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Resumo das avaliações
Avaliações destacam bons preços, qualidade dos materiais e eficiência no processo de compra. O site é fácil de navegar e a experiência de compra é satisfatória, com entregas rápidas.
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A. A.
02/12/2021
Avaliação verificadafacil de navegar
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A. A.
02/12/2021
Avaliação verificadaMais uma vez encomendei um produto que estava "disponível" no momento da compra e depois demorou várias semanas a chegar
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente. Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos o atraso no envio, mas temos tido um aumento significativo de pedidos e mesmo reforçando stock junto dos nossos fornecedores, não tem sido possível cumprir os prazos desejados, face a atrasos nas entregas, dificuldades de produção por parte das marcas, escassez de algumas matérias primas. Mesmo com um grande esforço de reposição de stocks por parte das marcas, tem sido inevitável alguns atrasos de entrega. Estamos todos, Ferramentas.pt e as marcas, a fazer um esforço significativo na minimização dos atrasos de entrega, mas poderá haver artigos e momentos de grande procura, onde o atraso pode ser maior. Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Obrigado pela vossa atenção. A minha sugestão parte por melhorarem a nível de website, atualização de stocks. Assim o cliente já sabe com o que conta e depois decide se pode ou não esperar
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A. A.
02/12/2021
Avaliação verificadaNão cumprem prazo de entrega.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente Obrigado pelo seu feedback Lamentamos o atraso no envio do seu pedido, mas temos sido afetados por produndos atrasos de entrega dos fabricantes das marcas nos artigos encomendados pelos nossos clientes. As razões são variadas, desde atrasos de produção, escassez internacional nos transportes, escassez de algumas matérias primas. Estamos dependentes dos prazos que os fornecedores nos partilham e muitas vezes sem explicação aparente, esses prazos são alterados múltiplas vezes. Agradecemos a sua compreensão para esta situação. Obrigado Ferramentas.pt
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A. A.
02/12/2021
Avaliação verificadaGostei do serviço, preocuparam-se em informar que o artigo não estava em stock e deram previsão de entrega. Recomendo.
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A. A.
02/12/2021
Avaliação verificadaSó pecou na demora. Mais de 15 dias
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos o atraso no envio, mas tem havido uma série de limitações na entrega dos fornecedores que nos têm atrasado a receção da mercadoria e a entrega da mesma aos clientes. Obrigado pela compreensão, Ferramentas.pt
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A. A.
02/12/2021
Avaliação verificadaBom para repetir futuras compras
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A. A.
02/12/2021
Avaliação verificadaBoa experiencia, saida do armazem muito rapida.
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A. A.
02/12/2021
Avaliação verificadaMuito funcional
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A. A.
02/12/2021
Avaliação verificadaRapidez no envio e boa resposta ao cliente
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A. A.
02/12/2021
Avaliação verificadaSe tivesse sido tudo como foi na entrega dos primeiros dois produtos, com toda certeza daria 5 estrelas sem nem pensar, porque foi realmente muito rápido tudo e o atendimento prático e impecável. Pena que tive alguns problemas com a ultima ferramenta a chegar. De qualquer forma, ainda sim recomendo o site e provavelmente voltarei a comprar algo por aqui se precisar.
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A. A.
02/12/2021
Avaliação verificadabom site de ferramentas.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaTudo bom satisfeito
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaNavegação no site é fácil. Prazos de entrega cumpridos. Muito bom.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaEsta empresa é excelente para quem necessite de ferramentas e equipamento para a sua empresa. só não dei 5 estrelas devido ao facto de que o serviço que recebi do departamento de apoio ao cliente foi simplesmente vergonhoso e penso que estará a afetar bastante o bom desempenho desta belíssima empresa. Da primeira vez não responderam a questão, da segunda vez, levaram um semana a responder.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaboa navegação, bom material, encomenda fácil e entrega rápida
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaPlenamente satisfeito.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaNao leva 5 estrelas pelas seguintes razões: - sistema de entregas deficiente. Por 2 vezes encomendei uma ferramenta com a informacao de ter entrega imediata e não foi o caso. Garantir uma ferramenta para um trabalho pontual, com base nessa informação ja nao o faco. - uma atitude pouco profissional por parte de alguns funcionários.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente. Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos a sua experiência de entrega imediata que não se revelou como tal. Informamos que devido a um aumento significativo do pedido de alguns artigos por parte dos clientes, um artigo pode sair repentinamente de entrega imediata, sendo satisfeito por ordem de chegada das encomendas colocadas e pagas. Estamos a procurar repor o stock com a rapidez possível, mas o atraso logístico mundial, a escassez de matérias primas. a indisponibilidade de transportes na Europa, tem gerado atrasos por parte dos nossos fornecedores. Apesar de poder ocasionalmente esgotar rapidadmente, a entrega imediata continua a ser um indicador fiável dos artigos disponíveis que conseguimos entregar com brevidade aos nossos clientes. Obrigado Ferramentas.pt
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaAlgo mudou para melhor. Nos últimos meses parecem ter ultrapassado alguns problemas que tinham relativamente aos stocks de material e voltaram a estar ao mais alto nível. Sem dúvida, uma das melhores lojas de ferramentas a nível nacional.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e equipamento de acordo com o divulgado.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaAaaa
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