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Resumo das avaliações
A análise das avaliações revela grande satisfação com a facilidade de uso do site e a confiabilidade na compra, destacando a ampla oferta de produtos a preços competitivos. Muitos clientes elogiam a experiência geral, mencionando a rapidez no processo de compra e a qualidade dos produtos.
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Charles B.
29/01/2026
Avaliação verificadaTudo excelente.
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Lucas S.
29/01/2026
Avaliação verificadaMuito mau péssimo não recomendo..muita demora passou 1 mês e 20 dia e não recebi minha encomenda
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Marta D.
29/01/2026
Avaliação verificadaServiço de apoio ao cliente HORRÍVEL! NUNCA MAIS COMPRAREI NESTA LOJA! No dia 28/11/2025, efetuei a compra de um Frigorífico 1 Porta B1RMLNE444XB 365L (Inox) – BEKO, com o registo de encomenda n.º 1797197. A compra foi faturada no dia 02/12/2025, através da Fatura-Recibo ONL-148110, tendo o equipamento sido entregue pela empresa Santos e Vale. Desde o dia seguinte à entrega, o frigorífico foi ligado conforme as instruções, verificando-se de imediato que não fazia frio, encontrando-se, portanto, avariado à data da entrega. No dia 09/12/2025, contactei a Castro Eletrónica para reportar a situação, tendo-me sido indicado que deveria contactar a assistência técnica da BEKO. Nesse mesmo dia, liguei para a BEKO e foi agendada a visita de um técnico para o dia 15/12/2025, entre as 13h30 e as 17h30. No dia 15/12/2025, faltei ao trabalho para aguardar a visita técnica, mas recebi uma chamada da empresa Cenatel, às 09h58, a informar que o técnico não iria comparecer. Foi então reagendada a visita para o dia 17/12/2025, no mesmo horário. No dia 17/12/2025, voltei a faltar ao trabalho para receber o técnico, que confirmou que o frigorífico se encontrava avariado de origem, informando que iria solicitar a substituição do equipamento. No entanto, até à data de 15/01/2025, após vários contactos com a Castro Eletrónica e com a BEKO, nenhuma das entidades soube informar o estado do processo, nem apresentar uma data para a substituição do equipamento, deixando-me sem qualquer solução para um bem essencial. Face ao exposto, considero inaceitável a demora e a falta de informação, solicitando a resolução célere da situação, nomeadamente a substituição imediata do equipamento.
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Luis G.
29/01/2026
Avaliação verificadaPéssimo serviço. Nunca mais comprarei algo a vocês.
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Regina N.
29/01/2026
Avaliação verificadaMuito bom serviço, e o produto de ótima qualidade.
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Miguel S.
29/01/2026
Avaliação verificada...
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Filipe B.
29/01/2026
Avaliação verificadaEstou satisfeito com o produto
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Sergio D.
29/01/2026
Avaliação verificadaFoi rápido,
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Ricardo ..
29/01/2026
Avaliação verificadaNa parte no site espetacular, relativamente a esta entrega esta não as outras, horrível muito tempo de espera, o pruduto vinha avariado devolvi o pruduto, foi analisado por o vosso departamento tinha defeito o senhor em questão falou comigo telefonicamente tudo perfeito, mas agora nem pruduto tenho de mandar e-mails produto nada nem velo.
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André M.
29/01/2026
Avaliação verificadaRecomendo
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Luís M.
29/01/2026
Avaliação verificadaWebsite um não muito explícito, tem contradições , numa descrição do produto está inox algumas linhas mais abaixo já aparece cinzento.induzindo em erro
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Filipe A.
29/01/2026
Avaliação verificadaOptimo
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Carlos G.
29/01/2026
Avaliação verificadaMuito satisfeito.
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Natalino B.
29/01/2026
Avaliação verificadaSatisfeito
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Vítor H.
29/01/2026
Avaliação verificadaRecomendo
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Laureano C.
29/01/2026
Avaliação verificadaSatisfeito no entanto deveriam, obrigatoriamente reduzir o tempo de espera que os clientes passam ao telefone para vocês atenderam a chamada. Cheguei a estar mais de 30 minutos, dative prestes a desistir...
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Luís C.
29/01/2026
Avaliação verificada5 estrelas
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Daniel S.
29/01/2026
Avaliação verificadaTudo correu normal até ao levantamento na loja do Porto, a caixa do exaustor vinha completamente amassada (dava para ver perfeitamente que tinha caído) e mesmo assim disseram que o exaustor não tinha qualquer problema, que era só a caixa. Confiei no momento mas fora da loja decidi abrir tirar para fora o exaustor e confirmar e acontece que o exaustor estava danificado…
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Jose B.
29/01/2026
Avaliação verificadaExcelente
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David T.
29/01/2026
Avaliação verificadaLiguei para receber esclarecimentos sobre um produto. Não me souberam responder e ainda por cima tive de pagar a chamada porque o número de apoio começa por 707....
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