Opiniões de clientes

• 3 / 5

  

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  Demora na entrega

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• 4 / 5

  

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  estou muito satisfeita.

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• 3 / 5

  

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  Navegação simples mas alterações nas promoções muito constantes. Um carrinho pode mudar o valor 3 vezes no mesmo dia.

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 04/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida e bem condicionada. Recolha na loja e atendimento por uma funcionária muito simpática e com gosto por crianças.

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 30/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  ⭐️⭐️⭐️⭐️

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• 5 / 5

  

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  Muy rapido

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• 1 / 5

  

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  Encomenda veio trocada.. não consigo entrar em contato com o apoio ao cliente...

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  Olá Andreia, Lamentamos o transtorno causado. Solicitamos, por favor, que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com para que possa ser dado seguimento. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 3 / 5

  

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  Si estoy satisfecha por la prenda recibida. Pero no en la presencia del paquete, llegó en una bolsa d plástico y luego la d la mensajería. Estaría bien cuidar más la presentación de la entrega, en una caja, con algún papel envuelto.....,

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• 4 / 5

  

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  Navegação boa, endomenda rápida apesar de algusn artigos terem entrado em rotura de stock

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• 3 / 5

  

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  A entrega correu bem, porque fui levantar a loja. Já a devolução, marquei para a passada 4afeira.ja lá vão 4dias e nada.

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• 2 / 5

  

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  A encomenda demorou muito a chegar. Não chegou no dia previsto. Um dos artigos não se encontrava disponível e só fui avisado no dia da saída da encomenda do armazém

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  Olá Ana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 2 / 5

  

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  Demorou muito tempo e cancelaram artigos que já estavam confirmados

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  Olá Bernardo, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 2 / 5

  

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  Para alem de demorar eternidades a chegar o produto ainda me aconteceu outra coisa desagradavel que foi ter feito uma encomenda para 3 pares de meias que estavam ‘disponiveis’ e passado duas semanas recebo um email a dizer que afinal nao estavam disponiveis e so me enviaram um par de meias..fui ao site e as mesmas meias estavam disponiveis, tendo eu que fazer outra encomenda e pagar novos portes de envio.m para receber os outros dois pares..

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  Olá Teresa, Agradecemos o seu comentário, lamentamos o transtorno causado e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar a oferta disponível. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  good good good good good good good good good good good

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• 5 / 5

  

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  Sou cliente assídua e até hoje estou muito satisfeita com os produtos e a rapidez com que as encomendas são entregues. Obrigada ZIPPY por existires.

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• 4 / 5

  

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  O site podia ser mais fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Tudo bem, más com uma aplicação a compra se faria muito melhor. A roupa e de muito boa qualidade. E excelente!!!

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• 5 / 5

  

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  Tudo bom e rápido a entrega

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• 4 / 5

  

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  O único problema é não permitir adicionar à lista do bebé quando temos um código de desconto associado e não estar a dar para descontar o saldo do cartão continente

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• 5 / 5

  

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  NS/NR

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• 5 / 5

  

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  Óptima. Porém gostava se pudessem manter o último ítem olhado logo de entrar num deles e nao voltar ao início da categoría.

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• 5 / 5

  

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  O site é muito intuitivo e fácil de realizar a encomenda. Foi entregue no período estipulado.

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem com a encomenda que efectuei.

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• 4 / 5

  

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  A pesquisa e a ordenação podia ser fácil. Mas de resto está ótimo. Deveria haver atualização de stock no site com mais frequência para não comprar produtos que não estão disponíveis

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• 5 / 5

  

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  Muuto bom

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• 4 / 5

  

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  Por agora não tenho razão de queixa

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• 5 / 5

  

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  Rápida pesquisa

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com o site, entrega da encomenda

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• 3 / 5

  

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  Falta de produto, a encomenda não entrgue na totalidade

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• 4 / 5

  

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  Bom. Apenas não sei como usar o saldo do cartão continente ao comprar no site.

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• 5 / 5

  

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  Funciona tudo muito bem. O site é muito intuitivo e de fácil utilização e as entregas são rápidas. As trocas e devoluções são muito fácil de fazer em loja. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muy buenos productos, envío rapido. Muy satisfecha con la compra y el servicio.

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• 5 / 5

  

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  Estou satisfeita com a encomenda

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• 5 / 5

  

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  Site prático

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• 5 / 5

  

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  Gostei bastante do atendimento online

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• 2 / 5

  

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  Produtos esgotados! Imenso tempo a devolverem o dinheiro! E imenso tempo a responder as pessoas.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto todo

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• 5 / 5

  

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  Site organizado e simples.

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• 2 / 5

  

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  É ridículo e muito desagradável encomendar algo cujo tamanho não serve - online é sempre mais difícil de perceber os tamanhos - e ter de pagar novamente o artigo, caso tenha de fazer troca do mesmo - e ainda esperar um período de 15 dias (!!) para que o valor seja devolvido. Péssima gestão, prejudicam e não fidelizam o cliente. Da próxima, garanto que pensarei muito bem se volto a encomendar na Zippy ou procuro outras empresas com políticas mais disponíveis para o cliente.

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  Olá Astride, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 1 / 5

  

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  Comprei 2 produtos. Recebi o e-mail para retirar na loja e assim o fiz. Ocorre que somente um dos produtos constava no pacote e as vendedoras disseram que não sabiam o que havia se passado e não poderiam fazer nada a não ser me orientar a enviar um e-mail para o atendimento ao cliente. A resposta ao e-mail que enviei foi que os produtos haviam sido entregues e me questionando sobre alguma anormalidade no pacote. Não havia qualquer anormalidade e quando insisti que a responsabilidade pelo ocorrido era da loja, me disseram que fariam o reembolso, pois o produto estava esgotado e me ofereceram um voucher de frete grátis para uma nova compra ( piada!). O reembolso prometido não foi feito até o momento.

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 26/10/22 por A A.. *

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  Olá Juliana, Agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Temos a indicação que a situação se encontra resolvida. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Não foi resolvida! Não recebi o produto e nem o reembolso.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  O site é de facil navegacao. Entrgas sem problemas.

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• 5 / 5

  

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  Contente so foi pena um das peças n ser o k esperava ms mt contente cm o restante

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• 5 / 5

  

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  o site é muito intuitivo e organizado

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• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem.

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• 5 / 5

  

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  Fácil

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• 5 / 5

  

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  facil de encomendar, variedade de produtos

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• 3 / 5

  

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  Não havia um determinado produto. a encomenda não foi entregue na totalidade.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Boa

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  É tudo muito bonito. As roupas são de óptima qualidade e é exactamente como está na internet. O serviço de entrega é TOP. Com certeza vou encomendar muito mais coisas para o meu Lamar convosco.

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• 5 / 5

  

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  Fiquei satisfeita com o serviço.

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 25/10/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil, intuitivo e rápida entrega.

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• 2 / 5

  

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  Levam imenso tempo a enviar as encomendas, não avisam os clientes do envio, e também não avisam quando há rutura de stocks. Só após a entrega é que percebemos que não enviaram tudo, e somos obrigados a questionar o porquê no apoio ao cliente. Nota positiva apenas para o reembolso quando há rutura de stock em que o valor é automaticamente reembolsado, apesar de não informarem antes, uma vez mais. A qualidade dos materiais é razoável.

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 26/10/22 por A A.. *

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  Olá Elsa, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Muito bem organizado

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 23/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super fácil de fazer uma encomende no site online da Zippy. A minha encomenda chega sempre rápido. Desde de então, encomenda sempre online os artigos mais giros para a minha filha Sofia de 5 anos que está vestida pela Zippy a ums anos. As coleções são em conte é cada vez mais bonitas.

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 21/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita

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• 1 / 5

  

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  Estive 3 semanas à espera do colchão. Quando pedi a devolução do dinheiro, disseram que o iam fazer mas depois tentaram entregar o colchão na mesma. Ora eu precisava do colchão quando o encomendei e no fim das 3 semanas comprei-o noutro sítio. Por isso quero a devolução do dinheiro.

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 28/10/22 por A A.. *

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  Olá Diana, Agradecemos o seu comentário. Para que possamos ajudar a resolver a sua situação, solicitamos que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 28/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!!

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• 5 / 5

  

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  Foi fixe

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 17/10/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Demorou muito tempo a fazer a entrega e a qualidade deixa muito a desejar . Peças com defeito . Não gostei . Nem recomendo .

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 27/10/22 por A A.. *

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  Olá Marina, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  Sem problemas na escolha, encomenda e pagamento do item.

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• 3 / 5

  

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  Como era um pacote consideravelmente grande, podiam oferecer os custos de transporte e entregar em casa ou noutra morada.

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• 3 / 5

  

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  O site está melhor. As entregas não funcionam muito bem, pois recebi um email da transportadora a dizer que no dia seguinte a encomenda já se encontrava na loja e quando fui a loja, já passado uns dias de ter recebi o email, a encomenda ainda não tinha chegado. E depois quando chegou, faltavam dois itens da encomenda que não me avisaram que viriam nunca remessa. Ou seja, no total desloquei-me a loja para levantar 1 encomenda 3 vezes.

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 23/10/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Sem nada a apontar, apenas alguma demora na entrega (alguns dias), mas fui avisada sobre essa possibilidade dada a proximidade com o Natal.

  Revisão de 13/12/22, após uma experiência de 26/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso, boa variedade

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• 4 / 5

  

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  Nao fui informada que a minha encomenda tinha sido dividida em 2 entregas. nao houve qualquer comunicacao.

  Revisão de 09/12/22, após uma experiência de 26/10/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  À roupa dou 5* mas o pós venda on-line devia melhorar: a entrega demora muito tempo a chegar e depois de comprar não sabemos por onde anda a encomenda.

  Revisão de 09/12/22, após uma experiência de 26/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 09/12/22, após uma experiência de 28/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo.

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• 4 / 5

  

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  Correu bem, acho que o website podia ser mais interessante. Mas a compra foi fácil e chegou relativamente rápido.

  Revisão de 09/12/22, após uma experiência de 26/10/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Demora muito tempo a chegar á loja, e ainda assim recebi email da transportadora para levantar a encomenda e nem estava na loja

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  Olá Beatriz, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Sempre muito prestáveis, tive um problema com um artigo e foram impecáveis.

  Revisão de 09/12/22, após uma experiência de 26/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom. Recomendo!

  Revisão de 09/12/22, após uma experiência de 27/10/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  El producto comprado es precioso, tal y como se ve en la web parece más grande que en la realidad, pero por lo demás es muy bonito. Llegó la caja en mal estado con precinto del transportista, como si hubieran abierto la caja por bajo, y algunas piezas presentan golpes, puse reclamación.

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  No site deveria aparecer quando certos produtos não estão disponíveis e isso não acontece. De resto, 5 estrelas

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  Muito lentos a enviar para a própria loja, nem foi para enviar para casa.

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  Olá Bruno, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Permite selecionar artigos que estão, constantemente, em rutura/sem stock na loja online, situação que aconteceu por duas vezes seguidos num curto espaço de tempo relativamente ao kit de alimentação da Minikoioi. A entrega é demorada.

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  Olá Alda, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Rápido, bem embalado, produto correto.

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  Bom!

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  Muito fácil de usar

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  O site é prático para a comprar on-line.

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  Tudo impecável

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  Não se compreende que uma marca portuguesa com armazéns em Portugal não garanta a entrega dos artigos com mais rapidez. Outras marcas com armazéns fora de Portugal garantem a entrega em 3 dias úteis. Por não ter chegado a tempo, comprei de novo, em loja, os artigos que necessitava. quando a encomenda chegou pedi a devolução do dinheiro, que já foi pedida, mas só será restituído 14 dias depois ? Não se entende que não tenham, por exemplo, a possibilidade de se trocar em loja pelo menos valor ou a troca por vales. Sou cliente Zippy há muitos anos e nunca me senti insatisfeita como agora.

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  Olá Teresa, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Excelente

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  A encomenda foi para outra loja e portanto a entrega demorou imenso tempo pois ninguém deu conta, dizendo inicialmente para aguardar.

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  Muito satisfeita com a rapidez e encomenda.

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  Boa

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  Gostaria que a entrega não fosse tão demorada.

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  totalmente satisfeita

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  Demasiado tempo na entrega das encomendas

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  O processo de compra correu bem mas a entrega foi dividida em 2 e não informaram. Ao receber a primeira encomenda fiquei com ideia que tinha sido erro quando depois após uns dias recebo outro a informar de uma nova entrega.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica