Opiniões de clientes

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  Demora nas entregas em lojas. a média é 1/2 dias e no caso da Zippy sempre mais de 3/4 dias ou mais. A lista de nascimento é uma funcionalidade muito pobre. Deveriam criar uma zona de neutros, nem menino nem menina.

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• 4 / 5

  

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  As encomendas demoram vários dias a chegar à loja, pensei que o serviço de entrega fosse mais rápido.

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• 5 / 5

  

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  É fácil

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Desde a entrega ao produto

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• 1 / 5

  

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  Anunciaram que os produtos da encomenda estavam esgotados no dia que a transportadora avisou que fazia a entrega. Alegando que estava sem stock, contudo no site do mesmo dia havia stock de todos os produtos. Insatisfeita.

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  Olá, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  Nas ultimas encomendas que fiz,metade dos produtos não vieram.Os stocks do site não estão atualizados no momento da compra e depois não chegam todos os produtos encomendados.obrigada

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• 5 / 5

  

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  Otimo

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• 4 / 5

  

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  Gosto do site e também na recepção da encomenda

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• 3 / 5

  

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  A compra e entrega correu muito bem. Mas apesar de ter solicitado 3x nunca recebi o talão de oferta no meu e-mail. Apenas factura com preço

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 3 / 5

  

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  Quando já não há disponibilidade do artigo não devia ser possível encomendar e pagar.

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• 5 / 5

  

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  Sempre recebi tudo certinho, de ótima relação qualidade/preço, é a minha loja de eleição para comprar roupa para o meu filho. E gosto muito de comprar na loja online porque sempre tudo correu muito bem, faço as compras com calma e recebo tudo em casa.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e com fotografias reais dos produtos

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• 5 / 5

  

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  Facilidade na navegação no site, facilidade na concretização da compra e no pagamento. Obrigada

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• 1 / 5

  

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  Metade dos artigos não são entregues alegando rotura de stock mas depois voltam a estar disponíveis sem ser em promoção

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• 5 / 5

  

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  Sugiro que dêem uma data de previsão de entrega.

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• 4 / 5

  

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  A parte de cima do pijama que é branco vem tingida de vermelho das cor das calças.

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• 4 / 5

  

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  acho que falta ainda a entrega em casa, e a partir de determinado valor com portes gratis

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• 4 / 5

  

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  Site Simple e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito acessível

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, recomendo porque os produtos são top

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• 4 / 5

  

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  A entrega foi dentro do prazo, estou satisfeita por encomendar na zippy.

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo. Com bons filtros, por tamanhos etc. Muita variedade. Muitas promoções. As roupas são muito bem embaladas e protegidas. Mas o que me conquistou na Ziponline foi a facilidade de devolução. Que pode ser feita numa loja física. Sou fã.

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• 2 / 5

  

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  Acho muito mal quero saite tem tamanhos atribuídos e na entrega da para comenda estão a dizer que metade das peças não vem.

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  Olá Iuliia, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 3 / 5

  

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  Descontos pouco significativos.

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• 5 / 5

  

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  O processo de encomenda é muito fácil e intuitivo de realizar, há várias formas de pagamento disponíveis, a entrega também é rápida.

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• 4 / 5

  

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  Por vezes o cartão continente não funciona quando dá jeito gastar o saldo, especialmente o saldo que tem deadline curta.

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• 4 / 5

  

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  Apesar da encomenda não ser logo encontrada, as senhoras fizeram um esforço enorme para que fosse entregue o mais rapidamente possível.

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• 4 / 5

  

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  Site apelativo e fácil de aceder.

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• 5 / 5

  

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  A loja on-line funciona bem, os métodos de pagamento são adequados e o seguimento do pedido é eficaz. A encomenda chegou rápido, bem embalada e completa.

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• 3 / 5

  

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  Demasiado demorada

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem com a encomenda e com os prazos de entrega

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  O processo decorreu dentro da normalidade

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• 5 / 5

  

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  Gostei de todos os artigos

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos. Recomendo.

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• 4 / 5

  

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  Site poderia ser mais fácil de usar. Os filtros de tamanhos na roupa de bebé são complicados. A separação bebé menino vs bebé menina é confusa já que há muitas peças que são (ou poderiam ser) unissexo.

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• 1 / 5

  

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  Fiquei muito insatisfeita com a Zippy Online uma vez que em 2 encomendas seguidas que fiz houve artigos que não foram enviados pois não existiam em stock. Se não existiam em stock não deveria ter sido possível comprar. Só passado uma semana,antes da encomenda chegar é que recebo a informação que a encomenda está incompleta e que não há os artigos. Poderia ter aproveitado outras campanhas (inclusive no período de Black Friday).

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  Olá Ana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaZ

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• 4 / 5

  

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  impossibilidade de usar o cartão continente

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• 5 / 5

  

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  Otimo

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• 5 / 5

  

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  Desenhos muito bonitos

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• 1 / 5

  

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  tempo ultrapassado de prazo de entrega, tempo ultrapassado para responder a ticket, mail de chegada à loja errada... pela segunda vez seguida, tive problema numa encomenda online...pela primeira vez não chegou o vestido para um batizado, comprei outro... desta vez, era para uma sessão fotográfica, também não chegou a tempo...

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  Olá Inês, Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Boa tarde! Exato a muito custo chegou, após várias tentativas de chamada para a linha de apoio ao Cliente e ter conseguido, visto que de outro meio não resolviam a situação. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  ra´piod

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo e com boas promoções e disponibilidade de stock

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• 3 / 5

  

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  Entregas muito demoradas

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• 4 / 5

  

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  De uma forma geral, a compra correu bem, mas os artigos esgotados deviam estar indicados no site de forma atualizada.

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• 3 / 5

  

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  Demora na processo de entrega em loja.

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  O serviço online é super fácil utilização e de rápido processamento das encomendas. O atendimento em loja (Bragança) é fantástico

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• 5 / 5

  

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  O site é bastante prático e simples de utilizar.

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  Muito fácil encomendar e entrega rápida!

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  Aguardo desde essa data, o reembolso de um produto que esgotou mas drixaram-mo pagar.

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  Olá , Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Excelente artigo

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  Acho muito mau, darem os talões de troca e não ser possível fazer as trocas nas lojas

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  As compras online não poderem ser trocadas em loja apenas devolvidas. Causa situações constrangedoras em ofertas. Não sei se voltarei a encomendar para oferecer.

  Revisão de 31/12/22, após uma experiência de 08/11/22 por A A.. *

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  A encomenda veio incompleta. Enviei e-mail e até agora não obtive qualquer resposta.

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  "Olá Ana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Apesar de ter feito a encomenda e pago imediatamente, nao entregaram o produto porque entretanto esgotou.

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  Olá Andreia, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Pode ser melhorado na parte da pesquisa… quando entramos num produto para ver características e voltamos atrás volta tudo ao início da página, deveria voltar na zona do produto onde ficamos

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  Não veio um artigo, não avisaram que esse artigo não estava disponível e só fizeram reembolso do valor passado uns dias. Além disso não foi passada a informação que os artigos não podiam ser trocados(por exemplo de tamanho) em loja, mas sim fazer devolução do artigo, e comprar outro do tamanho certo, enquanto o pagamento da devolução pode demorar até 15 dias a estar na conta. Não recomendo o serviço online.

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  Olá Adriana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Tudo impecável

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  Foram muitos rápidos a fazer a entrega da encomenda

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  Muito organizado.

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  Recomendo o serviço.

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  É de facil consulta , muito pratico.

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  So chegou metade da encomenda. Devolveram o dinheiro dos produtos nao entregues. A entrega pela DPD foi péssima. A qualidade dos produtos é satisfatória

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  Olá Diana, Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  Há situações que o envio para loja são muito demoradas. Já esperei mais de 3 semanas por um artigo.

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  Um serviço que deixa muito a desejar, nunca tem em stock os artigos que se encomenda. A nível de entrega, demora muito tempo.

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  Olá Eva, Lamentamos o transtorno causado. Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Preços acessíveis e Boa qualidade , rápido na entrega recomendo

  Revisão de 28/12/22, após uma experiência de 22/11/22 por A A.. *

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  Muita lentidão nas entregas e isto é entrega na loja nem quero saber se viesse Pelo correio.

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  Mt bom!

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo

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  Correu tudo bem

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  Entrega muito demorada, hoje em dia já não se justifica.

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• 5 / 5

  

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  Desde a compra até á entrega foi tudo feito de forma excelente. Recomendo

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  O site funciona muito bem

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• 5 / 5

  

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  Sem mais observações

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  ...

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  Nada a referir.

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  Já me aconteceu várias vezes comprar produtos que logo a seguir sou reembolsada por estarem esgotados. Não há um controlo do vosso stock? Além de o cartão da zippy não dá para fazer compras online.

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• 5 / 5

  

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  respondem sempre as pedidos efetuados

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• 5 / 5

  

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  serviço impecável, atenciosos

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  Estou bastante satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e preço qualidade bom.

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• 5 / 5

  

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  Envio rapido. Recomendado.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita, super atenciosos, recomendo 100 %.

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• 5 / 5

  

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  Adorei conhecer o site de compras online da Zippy. Queria muito o babygrow com o ouriço caixeiro que já não havia na loja do Barreiro. Qual o meu espanto quando encontrei e em promoção. Fui notificada acerca da chegada do artigo na loja. O processo de levantamento foi célere e simpático.

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• 4 / 5

  

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  Boa

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• 4 / 5

  

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  Não dou 5 * porque já aconteceu varias vezes ir a finalizar e afinal dar ter o artigo

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• 5 / 5

  

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  é um site muito fácil de utilizar.

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  Fiz a encomenda com vários artigos e cancelaram o envio do produto mais importante

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  Nada a apontar

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• 4 / 5

  

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  Ok.

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• 5 / 5

  

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  ...

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  Veio tudo em ordem.

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