Opiniões de clientes

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  Os stocks não se encontram atualizados. A linha de Apoio ao Cliente para duvidas praticamente não existe. Encomendei uma peça que não existia em stock e só soube dias depois. Poderia existir um contacto da linha a questionar se pretendia trocar por outro produto. O vale do Cartão Continente não foi creditado. Devolveram o montante da peça cujo stock não existia automaticamente o que dentro da situação foi positivo.

  Revisão de 19/01/23, após uma experiência de 09/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A navegação no site é fácil e simples na procura dos produtos. A entrega é rápida e vem muito bem acondicionada

  Revisão de 19/01/23, após uma experiência de 09/12/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Foi uma boa experiência de compra, mas poderia melhorar comparativamente ao design de outras marcas, por exemplo.

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil fazer a encomenda e veio no prazo certo

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• 5 / 5

  

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  Não tive nenhum problema com a encomenda que fiz. Foi muito rápido todo o processo.

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• 5 / 5

  

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  Site de muita fácil utilização

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• 3 / 5

  

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  Em todas as circunstancias de encomenda existiram artigos não disponíveis. Considero aborrecido ao nivel de controlo de expectativas.

  Revisão de 19/01/23, após uma experiência de 10/12/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 2 / 5

  

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  Encomenda não chegou a ser entregue no sítio estipulado, nem no horário e dia corretos. O seguimento da encomenda no vosso site também não foi o correspondente à realidade. Porém, o conteúdo da encomenda estava intacto e correto. Ao fazer a encomenda online não consegui introduzir o número do cartão continente.

  Revisão de 19/01/23, após uma experiência de 13/12/22 por A A.. *

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  Olá Cristina, Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Satisfeito sim e não, os produtos nada a dizer mas falta trazer embalagem para fazer o embrulho e fatura sem preço

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  Olá, Agradecemos o seu comentário. Para que possamos ajudar a resolver a sua situação, solicitamos que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Tudo linear e de acordo com as indicações.

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  Site simples de percepção na leitura e utilização.

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• 3 / 5

  

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  Muitos erros de stock .

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• 4 / 5

  

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  Entrega relativamente demorada

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• 1 / 5

  

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  mau serviço: cancelaram a maioria dos artigos encomendados sem qq aviso ou informação

  Revisão de 19/01/23, após uma experiência de 04/12/22 por A A.. *

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  Olá Sónia, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Apesar de recusarem a minha opinião, sinto que desta forma não estão a fazer nada para melhorar um serviço que necessita de melhoramentos urgentes! Vale online de oferta que é enviado 3 dias depois POR EMAIL e cujo valor tem de ser gasto APENAS ONLINE E DE UMA SÓ VEZ? Péssimo serviço!

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  Olá Ana, Agradecemos o seu comentário. Para que possamos ajudar a resolver a sua situação, solicitamos que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Não há nada a resolver da minha parte, estou a fazer uma critica sincera e honesta ao vosso serviço que precisa de melhorias .

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  Não atualizam o site, encomendamos os artigos e afinal já estão esgotados...

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  Olá Sofia, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Faltou um item na entrega e não fui reembolsada . Péssimo serviço de informações pois contactei duas vezes e nada foi feito

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  Olá Telma, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Olá Telma, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Estava tudo impecável

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• 3 / 5

  

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  Em relação á navegação da website tem um defeito,sempre que selecionamos um artigo e depois voltamos á página de consulta,volta sompre ao início da página,o que é sempre constrangedor para que escolhe um artigo a meio da página e ter que percorrer tudo de novo.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fiquei muito satisfeita. Entrega em loja é sempre muito eficaz

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  Consigo encontrar mais tamanhos e cores que prefiro na loja online que na loja física.

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• 3 / 5

  

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  Demorou muito tempo a ser entregue (embora dentro dos 10 dias úteis referidos). Tendo sido pedida a entrega em loja justifica-se, a meu ver, um prazo de entrega inferior (fiz várias compras online na altura do Natal e esta foi, sem dúvida, a que demorou mais tempo a ser entregue).

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 03/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  De excelência, mesmo!!!!

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  facil utilização e compra

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• 3 / 5

  

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  Para encomenda on-line demora bastante tempo. Comparado com outras empresas as coisas demoram Bastante tempo a chegar. Dois dias seria o aceitável. Só para expedirem levaram 3 dias

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• 5 / 5

  

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  Datas cumpridas.

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• 4 / 5

  

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  A navegação e encomenda é intuitiva. O produto demorou mais tempo do que esperava e após efetuar o pagamento esperei alguns dias pelo email a confirmar a expedição.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.. o site é muito fácil, intuitivo . Gostei. Ja encomendei de novo.

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• 3 / 5

  

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  Não recebi um e-mail a avisar que a encomenda já tinha chegado à loja portanto o processo foi muito mais longo do que poderia ter sido.

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  Muito mau o vosso serviço. Falta de artigos e de devolução do dinheiro dos mesmos. Incompetência na gestão dd stocks.

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  Olá, Agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Para que possamos ajudar a resolver a sua situação, solicitamos que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Top

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 06/12/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  O site é fácil de utilizar, bem organizado. Sem qualquer problema.

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• 2 / 5

  

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  A política de trocas para encomendas online é péssima, uma vez que se os produtos forem para oferta, apenas há a possibilidade de devolução do dinheiro para a conta quem comprou. Ou seja, essa pessoa depois tem que estar a devolver o dinheiro a quem ofereceu a prenda. Deveriam rever esta política. Não farei mais compras online de produtos para oferta.

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  Olá, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  sou cliente da Zippy online já algum tempo e estou satisfeita com as encomendas que tenho feiro.

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• 4 / 5

  

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  Podem melhorar o tempo de entrega.

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil e entrega rápida

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  Muito Pratico, aceitam devolução e troca em loja física!

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  Muito tempo para uma entrega em loja

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• 5 / 5

  

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  Muito bonito e bom

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito mas poderia ter um pouco de elasticidade nos punhos

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• 5 / 5

  

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  Bastante intuitivo e bem estruturado.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida e com acompanhamento online. Site facil de ultilizar. Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar!

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• 5 / 5

  

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  Funciona bastante bem e uma rápida entrega da encomenda. Muito satisfeita!

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• 4 / 5

  

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  Acho que as encomendas ainda demoram muito tempo a chegar. Hoje em dua 4 ou 5 dias úteis é muito.

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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  Demora imenso tempo a entrega das encomendas!

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  A Zippy online, infelizmente funciona muito mal. Já não é a primeira vez que faço uma encomenda e vem tarde e mal e até o artigo errado. Venho por este meio demonstrar a minha grande insatisfação com o vosso serviço.

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  Olá Carla, Agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Para que possamos ajudar a resolver a sua situação, solicitamos que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Muito fácil fe encomendar. Muito tempo à espera de receber os artigos encomendados

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  Tudo impecável

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  Cancelaram a encomenda de um casaco por se encontrar indisponível no entanto quando fui ao site o casaco na cor e tamanho que pretendia ainda se encontrava disponível.

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• 4 / 5

  

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  Agradável

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  A entrega é muito demorada

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  Gosto da navegação

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  MUITO BOM

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  muito intuitivo e a pesquisa é muito simples

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  Nada de mau, pois foram impecáveis

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  A navegação é rápida. A entrega podia ser mais rápida e eficaz em timmings.

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  Tudo muito fácil. E correu tudo muito bem.

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  Dei apenas 3estrelas vistos ter feito a encomenda de vários artigos, que diziam estar disponíveis, e por fim nem recebi nem metade da encomenda que fiz. Foi mencionado depois de ter feito a encomenda que havia artigos que estavam esgotados. Não gostei, pois assim teria encomendado outros.

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• 1 / 5

  

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  Mau . Não recomendo , não veio a encomenda nem na caixa , veio embrulhado num saco de plastico .

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• 4 / 5

  

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  Bom

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  Nunca tinha acontecido, mas houve um produto que não enviaram. Apesar de avisarem por e-mail, demorou muito tempo a devolução do dinheiro. Não havia informação no site sobre isso.

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  Fácil navegação e bons preços de saldos.

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• 5 / 5

  

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  fácil navegação

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• 4 / 5

  

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  Deveria permitir o pagamento através de cartão presente e permitir descontar saldo de cartao continente nas compras online.

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  Muito profissionalismo. As roupas sempre impecáveis

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• 3 / 5

  

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  Não avisaram quando iam entregar a encomenda. No site estava como ainda iam entregar e já tinham entregue. Só veio 1 peça de roupa, as outras duas não tinham stock mas não avisaram e no proprio site dava para fazer encomenda das peças de roupa, como se houvesse stock.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Entrega demorada, mas considerando que foi no natal, foi aceitável.

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• 2 / 5

  

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  O site está bom. Mas depois ao fazer a encomenda o site confirma que tem em stock, no entanto, na entrega recebo e-mail a informar que 2 dos produtos escolhidos não vinham pois não disponham de stock. Acho muito mau esta experiência de compra online, pois estamos a contar com o que compramos e pagamos, e posterior recebemos o aviso que não vem determinados produtos. Mesmo devolvendo rapidamente o dinheiro é desagradável.

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• 4 / 5

  

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  Só não dou 5estrelas pela inadequação de informação online com o efetivo stock. Encomendar um artigo e depois ser alertada que o mesmo estava esgotado não foi uma experiência muito simpática.

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  Fiz uma encomenda online, o artigo estava disponível e depois tiveram que devolver o dinheiro porque o artigo estava indisponível.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Carla, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Boa

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  Rápida entrega

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  Entrega rápida, facilidade em encomendar, produtos de boa qualidade.

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  Muito fácil de usar e intuitivo

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  Site muito acessivel

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  Não

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  Tudo excelente

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  Correu tudo bem, a entrega foi muito rápida.

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  Funciona bem

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  A entrega demora demasiado tempo.

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  Fácil de comprar no site. Permitir pedir vale prenda nas compras on-line.

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  Sou uma cliente muito satisfeita, vou continuar sempre a comprar e recomendo, muitos parabéns á toda a equipa da Zippy

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  Gostei dos artigos, com qualidade

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  Muito boa qualidade como sempre, quentinho e muito satisfeita

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  Veio rápido e não foi preciso trocar nada. Os tamanhos batiam todos certo.

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  podiam ter entregas mais rapidas

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  Rápido e artigo conforme site

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica