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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaSimples e eficaz.
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificada...
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaBastante intuitivo
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo bem com a encomenda online. Apenas não recebi a confirmação por email de que a encomenda foi efetuada com sucesso e fiquei na dúvida se tinha sido realizada. Tive que ir confirmar posteriormente na minha página pessoal.
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaEncomenda chegou atrasada
Resposta de toysrus.pt
Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaSimples para comprar
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaEmbora a página principal indique a possibilidade de encomendas "Click and Collect", quando efectuei a minha encomenda, não tive essa opção.
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaRápido e eficiente
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaA encomenda foi rececionado no dia seguinte ao do pedido! Excelente!
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaFuncional
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaPaguei mais por um tipo de envio e demorou mais que o outro
Resposta de toysrus.pt
Duarte, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de A. A.
Obrigado, mas se não era possível entregar na data definida não deviam ter essa opção disponível
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e bem acondicionado.
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaChegou depois do dia previsto
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaMuito bom. Super eficiente
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaChegou no dia previsto
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaMuito bem organizados. Serviço impecável!
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaA caixa vem abrta, o plastico rasgado e falta a chupeta. Pior que isso não pode haver
Resposta de toysrus.pt
Isabel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :)
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaOs produtos correspondem com o descrito, boa qualidade! Relativamente à expedição foram muito rápidos! Podia haver mais comunicação por parte da ToysRUs. No meu caso, fiz a encomenda, recebi credenciais para fazer o pagamento MB. Efectuei o pagamento, não recebi nenhuma comunicação a confirmar o pagamento. Não recebi informação sobre como fazer rastreio da encomenda, apenas um SMS da transportadora logo pela manhã a hora que iria receber a encomenda e nisso não falharam! Em suma, faço um balanço altamente positivo, apenas falhou a comunicação após ter feito a encomenda! Espero que compreedam isto apenas como sugestão e não crítica.
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