Calculados a partir de 4955 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *
* 36815 opiniões desde 09/08/2019
Avaliações dos clientes
Olá Martina! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Até já :)
não voltarei a comprar online, vergonhoso como me enviaram, um dos artigos.
a caixa do brinquedo toda danificada, impropria para eu poder oferecer.
Publicado em
02/12/2022
por Paula C.
pela experiência de compra do dia 10/11/2022
Ainda não recebi a encomenda.
Publicado em
02/12/2022
por Célia S.
pela experiência de compra do dia 10/11/2022
Olá Célia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Houve imensas complicações com o meu pedido. Tinha em stock na hora de pagamento e depois deixou de ter, a morada foi aceite no entanto não mandam e outra o reembolso levou imenso tempo
Publicado em
02/12/2022
por Liliana R.
pela experiência de compra do dia 10/11/2022
Olá Liliana! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)
Encomendei 3 sets Lego. Dois foram entregues e o terceiro ainda não. Contatado o apoio ao cliente, através do chat online, foi-me dito que contatariam a transportadora responsável pela entrega do terceiro set a pedir que me enviassem mail para o tracking da encomenda. Até hoje, nem tracking nem encomenda. Os três sets estão pagos.
Publicado em
26/11/2022
por cristovao j.
pela experiência de compra do dia 04/11/2022
Olá Cristovao! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
As compras online não satisfazem, este ano como no natal passado tive problemas com as encomendas e alguma dificuldade e persistência para os resolver
Publicado em
25/11/2022
por Dulce O.
pela experiência de compra do dia 03/11/2022
Ainda não recebi nenhuma encomenda
Publicado em
24/11/2022
por João S.
pela experiência de compra do dia 01/11/2022
Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Produto enviado não é igual ao que aparece no site
Publicado em
21/11/2022
por Erwan H.*
pela experiência de compra do dia 28/10/2022
*Informações sob pseudónimo
Por várias vezes efetuamos encomendas de vouchers online e, temos de ligar várias vezes a solicitar quer as faturas das compras quer o envio dos próprios vouchers. Não se mostrou interesse em resolver a questão pois aconteceu já em 3 encomendas. Enviei email com "reclamação" e nem obtivemos resposta.
Publicado em
19/11/2022
por MAPFRE S.
pela experiência de compra do dia 26/10/2022
1 encomenda gerou várias entregas em dias diferentes
Publicado em
18/11/2022
por Ruben T.*
pela experiência de compra do dia 27/10/2022
*Informações sob pseudónimo
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
Informações Toysrus.pt
Descrição:
A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.
Endereço:
Toys r US Iberia S.L.U
Calle Lucio Emilio Cándido 12
28802, Alcalá de Henares
Calle Lucio Emilio Cándido 12
28802, Alcalá de Henares
Website:
Categoria:
Contacto:
Tel.: + 351 21 121 2528
clientes@toysrus.pt
clientes@toysrus.pt
Representante autorizado:
Toys r US Iberia S.L.U
Estado :
atualizado
Número de opiniões:
4955
Visite a nossa página no Facebook
Relativamente a Opinioes-Verificadas
Opinioes-Verificadas é gerido por uma empresa independente que recolhe as opiniões dos clientes de comerciantes online após uma encomenda. Tem por objetivo ajudá-lo a selecionar os comerciantes online mais fiáveisVer mais informações
Opinião do cliente
1 / 5