superpet.club

Opiniões clientes de superpet.club

4.6 / 5 1

Calculado a partir de 59 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

189 opiniões desde 25/11/2021

Gestão das opiniões certificada conforme a norma ISO 20488.

Opiniões submetidas a um controle.

  • Para mais informações sobre as características das opiniões e a possibilidade de contactar o autor da opinião, por favor, consulte a nossa carta de transparência
  • Nenhuma consideração oferecida para opiniões
  • As opiniões são publicados e guardados por um período de cinco anos
  • As opiniões não são editáveis: se um cliente desejar alterar a sua opinião, deve contactar a Opiniones Verificadas para eliminar a opinião existente e publicar uma nova. As razões para eliminar as resenhas estão disponíveis aqui

Pesquisar nas opiniões

Filtrar por nota

  • 154
  • 12
  • 8
  • 6
  • 9

Informações superpet.club

  • Empresa

  • Descrição

    Loja online de comida para animais de estimação. Comida barata para cães e gatos. Entrega rápida em 48 horas e pagamento 100% seguro com o melhor serviço ao cliente.

  • Endereço

    C/Monseñor 2A 39478 Piélagos Cantabria

  • Website

    https://www.superpet.club/

  • Categoria

    Animais

Sobre a Opiniões Verificadas

A solução Opiniões Verificadas é editada por SKEEPERS, especialista em gestão de opiniões dos consumidores, após um pedido online. Ver mais

Ver a nossa carta de transparência

Acções com Opiniões Verificadas

Opiniões de clientes

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida, boa qualidade de produtos e preços

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bons preços e a entrega super rápida!

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Super rápido o envio! Adoro a super pet por isso mesmo.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Simples, rápido e de confiança. Costumava encomendar ração para os meus cães em algumas lojas online portuguesas mas os preços em Portugal aumentaram muito, tinha encontrado uma loja em Madrid mas deixaram de enviar para Portugal, há cerca de dois anos descobri a ração Alpha Spirit com 75/80% de carne e peixe e 15/16% de humidade ou seja o grão tem mais qualidade e é mais tenro para os meus cães seniores foi uma descoberta incrível pois deixei de ter que demolhar a ração seca que tem normalmente uma 9/10% de humidade. Recomendo a SUPERPET encomendei no Domingo e chegou hoje de manhã Quarta-feira.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Recomendo o meu bulldog adora esta ração. Só quer comer esta.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Não conhço, foi através do marketplace da Worten.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Excelente. tudo correu como previsto. Obrigado

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    O site é muito fácil de navegar e encontra-se muito bem dividido. A área de cliente é bastante acessível. A parte que eu mais gostei foi a parte de receber emails cada vez que a encomenda andava para a frente.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito rápidos na entrega

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida, produtos de qualidade

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Serviço de entregue muito rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    *****

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito rápido na entrega, perfeito!

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida, preços competitivos

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 1 / 5 1
    Alterar Indicar

    Encomendei 2 sacos de ração e só chegou um. Após contactar o apoio ao cliente, não obtive resposta.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Bom dia Ricardo, O atendimento ao cliente entrou em contato com você e resolveu seu problema. Esperamos que chegue corretamente o mais rápido possível, lamentamos o transtorno causado. Uma saudação!

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida mesmo no período festivo

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Correu tudo bem

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 2 / 5 1
    Alterar Indicar

    A encomenda chegou sete dias depois de ser feita. Não fui informada do porque do atraso, nem foi resolvida a situação. Fiz diversas chamadas telefónicas e ninguém atende. Enviei e-mail com o n da porta, que por razão desconhecida não constava e nem isso alteraram. Hoje o estafeta ligou me no momento da entrega a dizer que não sabia qual a porta. Eu tentei contactar várias vezes e não ajudaram.

    Revisão de , após uma experiência de por .

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Buenos días Carmen, Nuestros envíos, tal y como se indica en nuestra web, son de 24-72 horas, por lo que tu pedido sólo tarda un día. Desde nuestro exclusivo departamento de atención al cliente atendemos llamadas desde España, te agradecemos que si contactas con nosotros desde el primer momento vía Whatsapp o email, la comunicación será más fluida. Nuestros socios de atención al cliente lo ayudarán lo antes posible, esperamos que pueda ayudar con este incidente. Un saludo.

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Impecável!!! A encomenda chegou no momento certo e as informações ao cliente foram sempre actualizadas! Voltarei de certeza absoluta!!

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Satisfaçao maxima

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Eficiência e rapidez, tudo em bom nível qualitativo

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Super pet são muito fiáveis extremamente rápidos produtos boa qualidade.infelizmente não tem aplicação em Portugal.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito diversidade, bom preço e entrega rápida. Site honesto.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bons preços e rápida entrega

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Acima da média

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Excelente serviço.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito bom serviço

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Excelente serviço.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápido, muito satisfeitos.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Boa qualidade do produto e etrega muito rapida.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 1 / 5 1
    Alterar Indicar

    Encomende a ração 7 days da Alpha Spirit e a mesma tinha pedaços de plástico incluídos nos gãos de comida. Contactei a marca, dizendo o lote para que pudesse ser retirado do mercado, mas a mesma não se mostrou minimamente preocupada, dizendo que a Superpet iria dar-me alguma solução. A solução apresentada por esta loja foi substituir o saco por outro, o que não aceitei. Disseram que iriam recolher o saco no dia seguinte (o que ainda não aconteceu), e que só depois do mesmo chegar ao armazém me fariam um reembolso. Estou a aguardar que o mesmo aconteça.

    Revisão de , após uma experiência de por .

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos sinceramente a experiência que teve com o nosso produto e agradecemos que tenha partilhado a sua preocupação connosco. Pedimos desculpa pelo incómodo causado pela presença de peças de plástico na ração Alpha Spirit 7 days que recebeu. Queremos assegurar-lhe que levamos este assunto muito a sério e que iniciámos uma investigação interna para identificar a causa deste problema específico. Pedimos desculpa por qualquer falha de comunicação ou resposta insatisfatória que possa ter tido quando nos contactou. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver este problema. Continuamos à sua disposição para quaisquer questões ou informações adicionais de que possa necessitar. Agradecemos a sua compreensão. Com os melhores cumprimentos.

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Serviço rápido e eficiente

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 1 / 5 1
    Alterar Indicar

    tive 3 dias em casa porque o transportador mando cada dia messagems que ia entregard das 08 ate 20. 3 dias sem receber. Sol depois ter mandado um email que nao ia mais accetar a encomenda. Foi jogado uma caixa de outro lado do portao, o dia sequinte

    Revisão de , após uma experiência de por .

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Bom dia, lamentamos muito a sua má experiência com a MRW, mas não é uma ocorrência comum. Esperamos sinceramente que não volte a acontecer, caso contrário, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para que possam resolver o problema. Pedimos desculpa pelo incómodo causado e esperamos voltar a vê-lo no nosso site. Com os melhores cumprimentos.

  • 3 / 5 1
    Alterar Indicar

    Recebi a encomenda mas demorou uma semana a chegar e um poço falta de informação

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Bom dia Elvis, Muito obrigado por fazer sua compra conosco, ficamos felizes que você já tenha seu pedido com você. Agradeceríamos se você entrasse em contato com nosso atendimento ao cliente se tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou envio durante sua próxima compra, eles farão todo o possível para ajudá-lo. Uma saudação!

    Resposta de Fabiana T
    Indicar

    Muito obrigado , assim farei

    Apresentar os comentários Mascarar os comentários
  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bom produto e envio muito rapido, obrigada!

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    top.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 2 / 5 1
    Alterar Indicar

    Foram preciso 5 dias e várias mensagens e emails para que o pagamento fosse aceite e cerca de 1 semana para que finalmente recebesse o produto Produto chegou solto e sem embalagem de envio Experiência a não repetir

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    A encomenda demorou um pocuo a chegar, mas eu já estava preparada e encomendei com alguma antecedência. Chegou tudo ok e muito bem embalado.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega agendada para um dia mas só foi entregue no dia seguinte

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Nada a apontar 👍

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Serviço rápido e bom ! Recomendo !

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Obrigada pelo profissionalismo e rapidez no envio.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    ++++

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Compras feitas de modo simples e prático com entrega rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Envio super rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 3 / 5 1
    Alterar Indicar

    Tempo de entrega mercadoria

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    Site muito bem estruturado e apelativo, o que torna a navegação fácil. Contudo, a tradução não está completa. Quanto aos preços, poderiam ser mais em conta.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    A melhor loja online que encontrei até ao momento! Entregas em 48h e preços aceitáveis.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bem condicionado .. o meu cão adorou

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    The fastest delivery ever: placed and order on Friday 6 pm. Received the order on Tuesday 4 pm. Spectacular!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bom serviço e rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    O processamento da encomenda foi muito rápido e a entrega também

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida. Site fácil de navegar.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito rápido e tudo impecável

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Preços bastante competitivos e entrega rápida! Estou muito satisfeita!

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    A experiência no site é muito boa, quanto ao serviço de entrega parece-me adequado, ou seja 2 dias desde a encomenda até receção do produto adquirido.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito bom serviço

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Ótimo preço. Entrega em Portugal em 3 dias

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Super rápido

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Enviado super rápido

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito rápidos, entrega em segurança.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 2 / 5 1
    Alterar Indicar

    Era suposto ter recebido a encomenda passadas 24/48h, informação recebida pela transportadora!… recebi-a passado 5 dias!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Bom dia Carla, Lamentamos que lhe tenha sido dada uma data de entrega falsa. Normalmente enviam esta mensagem quando uma encomenda no carregamento passou por uma das plataformas, mas infelizmente, por vezes não entregam. Pedimos desculpa pelo incómodo causado. Esperamos sinceramente que isto não volte a acontecer. Os nossos melhores cumprimentos.

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Eficientes e céleres

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    Correu tudo bem. Nada apontar

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Satisfeita com o preço

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bom preço, muito rapido na entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Site muito prático, eficiente e explícito.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito bom. Entrega super rápida. Embalagem muito bem fechada. Recomendo. Vou voltar a encomendar. Recomendo 100%.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Navegação no web bastante intuitivo e muito rápido na entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Envio rápido. Possibilidade de rastrear o envio da encomenda. O produto chegou em boas condições. Consegui uma promoção e o preço foi muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Correu tudo muito bem. Site intuitivo, compra fácil e entrega rápida. Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Rapidez na entrega e tudo em conformidade

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Super rápido no envio e bom preço.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida, produto conforme.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida. Bons preços

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito Bom

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 3 / 5 1
    Alterar Indicar

    A entrega pela MRW foi muito acidentada, tendo falhado duas vezes e vindo em dias não anunciados, e não entregando na morada alternativa conforme solicitado.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Sou cliente há cerca de 2/3 meses, e estou muito satisfeita. o Site é simples e fácil de navegar.. o apoio ao cliente funciona muito bem, são simpáticos e respondem muito rápido. Os produtos veem sempre muito bem embalados, e a entrega também é rápida. Recomendo muito esta loja, estou bastante satisfeita

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Rápido

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Super simples e rápido! A repetir sem dúvida! Para além de desconto ainda veio com um miminho 🥰

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Foram super rápidos a enviar. Gostei do serviço nesse aspecto.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bom serviço!

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 1 / 5 1
    Alterar Indicar

    Empresa poca seria no cumple lo que ofrece

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Super prices and speedy delivery

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito bom, intuitivo e muito complieto

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    O assistente com o qual comuniquei foi muito disponível e simpático. A encomenda foi enviada rapidamente. Adorei, e vou voltar a encomendar. Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Eficiente e rápido!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Recomendo! Mt bom serviço e rapidez.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    Sem problemas a assinalar.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Preço acessível e competitivo com entrega muito eficiente.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega super rápida e preço dos produtos abaixo da média quando comparado a outras lojas. Com certeza vou repetir.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 3 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bom dia, Não foi muito satisfatória dado que trazia 2 saquetas rasgadas, que acabaram por sujar as restantes. Por receio essas 2 embalagens foram logo consumidas, felizmente o conteúdo estava em condições.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito satisfeito. Foram sérios e rigorosos. Foi cumprido o prazo de entrega.Obrigado.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    +++++

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Rápido, Fácil e Eficaz

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 1 / 5 1
    Alterar Indicar

    O saco de ração vinha aberto. Mau serviço

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    ¡Inmejorable! en calidad, precio y atención al cliente. Seguiré comprando

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Fácil e rápido!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito bom e pontual com entrega

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Não costumo publicar comentários, mas estou realmente satisfeito com a entrega e com o produto. O serviço ao cliente é excelente. Muito obrigado

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    Os preços dos produtos são atrativos, a página é intuitiva mas por vezes tem de se "enganar a máquina", por exemplo, quero o saco de ração de 15Kg e quando pesquiso, não se encontra logo, tem de se dar algumas voltar para lá chegar. Então mantenho a ração no carrinho de compras para depois não precisar de procurar novamente. O pagamento é feito com toda a facilidade que pode ser feita, a encomenda chega muito rápido e o estafeta traz sempre à porta e são simpáticos sempre.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Ótimas produtos e promoções. Entrega rápida e em boas condições.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Impecável !

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Excelente web. Recomiendo 100%

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bom.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 2 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega tardia. Uma semana depois.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Recomiendo esta web 100%

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Tudo perfeito! Recomendo!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    100% recomiendo

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Web Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Excelente web. Seguro seguiré comprando

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Super atenciosos e rápidos na entrega... As coisas vem muito bem embaladas

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 3 / 5 1
    Alterar Indicar

    Demorou muito mais tempo de aquilo que demoram as outras lojas onde comprei antes, escolhi a vossa porque era 1 € mais barato que as outras no entanto como demorou mais do que 48h tive de comprar outra ração até chegar esta e foi mais caro e pior, gosto de entregas rapidas e escolherei sempre aquelas que em 24h deixam aqui a ração, obrigada

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Boa tarde, Laura, Lamentamos sinceramente o atraso da sua encomenda e os inconvenientes que lhe possamos ter causado. É favor estar ciente de que quase todas as encomendas chegam dentro de 24 - 48 horas, mas por vezes as agências de entrega sofrem algum tipo de incidente que as impede de cumprir o tempo de entrega estimado. Vamos reclamá-lo e assegurar-vos que vamos trabalhar arduamente para que não volte a acontecer. Reiteramos as nossas desculpas e enviamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Simples

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Tudo como esperado ;)

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Excelente acompanhamento ! Rápidas entregas ! A ração natura Diet tem muita qualidade ! 5 estrelas !

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito intuitivo.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Genial!!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muy bien. Todo correcto. Recomiendo 100%

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Web recomendable. Rápido, intuitivo. Seguiré comprando seguro

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 2 / 5 1
    Alterar Indicar

    Gostei do site e da empresa o que não gostei foi do tempo de entrega que demorou 4 dias úteis e a transportadora nunca atendeu o telefone pois tinha urgência na entrega! Deviam de mudar de transportadora (MRW), que tem péssimo serviço. Acabei por ter que ir a uma loja comprar outro saco de ração 😔

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Olá Leonor, Antes de mais, muito obrigado pela sua compra e confiança na nossa loja! Lamentamos muito o atraso da sua encomenda. Estamos conscientes de que o MRW não funciona bem em todas as áreas. Por conseguinte, esteja ciente de que estamos a trabalhar com outra agência de transportes que poderá escolher para a sua próxima compra. Com os melhores cumprimentos.

    Resposta de Nádia V
    Indicar

    Agradeço a vossa resposta e atenção. Continuo a afirmar que recomendo a vossa loja. É bom saber que a minha opinião contribuiu para servir ainda melhor os vossos clientes.

    Apresentar os comentários Mascarar os comentários
  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    site fantástico. Preços intuitivos e imbatíveis. Vou continuar comprando com certeza. Eu recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    site intuitivo e fantástico. Preços imbatíveis. Vou continuar comprando com certeza. Eu recomendo 100%

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Rápida y con Super-ofertas. Recomiendo

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    100% recomendable

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Excelente, rápida e intuitiva

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Encontramos tudo que é necessário para os nossos animais e a ótimos preços

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Web Fantastica!!!!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    um ótimo preço é entrega super rapida!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    web, excelente. Recomiendo 100%

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Encomendei na 5.f e recebi hoje. Muito rápido!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Corretos, eficientes e eficazes

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Site impecável !

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega muito rápida!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Eficiência

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bom preço e rápida expedição

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Excelente site. Intuitivo, bom atendimento e preços competitivos. recomendo 100%

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Profissionais e nunca fogem aos seus compromissos. Recomendo!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Encomenda feita de forma fácil e rápida. Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Primeira vez que encomendei por aqui, e correu tudo muito bem. A repetir.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Atendimento muito bom, e entrega rápida

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Site super prático de utilizar, envio rápido. Bons preços.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Optimos e rápidos nos contactos e nas entregas !

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 1 / 5 1
    Alterar Indicar

    Fiz a encomenda no mesmo sítio habitual, na hora de finalizar não conseguia. Entrei com contato com o suporte disseram que era problema com o login. Atualizaram meu login e o valor subiu de 32€ para mais de 40€. Mesmo produto só não consigo comprar pelo valor habitual. Péssimo.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Da encomenda à entrega é muito rápido e trazem sempre a encomenda até à porta do apartamento.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bom preço, entrega rápida, falta o PET provar para aprovar :)

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Super satisfeito com a equipa. De tantas encomendas que faço online, posso contar pelos dedos as que tive problemas. Neste caso tive um problema com a encomenda feita na SuperPet mas a equipa foi incansável em tentar ajudar e solucionar o problema. Nunca se esconderam e foram eficazes em ajudar-me. Obrigado rapaziada!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Obrigado pela vossa gentileza e paciência. Esperamos vê-lo em breve no nosso website!

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Site muito intuitivo, com preços e ofertas ótimos e super rápidos. 100% recomendado

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Óptimo preço em relação a outras lojas online. Desconto de 10% como novo cliente. Não podia estar mais satisfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    5 estrelas

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida e eficiente e os preços bastante competitivos. Recomendo!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito rápido

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    Super fácil de fazer encomenda

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Site intuitivo, rápido e bom bons preços. Nada a dizer!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    100% recomendado. Nunca falha. Entrega rápida e excelente tratamento. vou continuar comprando com certeza

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito intuitivo e fácil de encontrar as informações.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega super rápida. Produtos mto bons.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bom preço e ainda entregue em casa com um miminho. Muito Satisfeita.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 3 / 5 1
    Alterar Indicar

    Demorou muitos dias após chegar.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Olá Luis Lamentamos imenso o atraso do seu pedido. Tentámos entregar as encomendas o mais depressa possível, mas, infelizmente, o prazo de entrega também depende muito da empresa de transportes. E, às vezes, deixa muito a desejar. Trabalhamos muito para poder oferecer-lhes um melhor serviço a cada dia. Desculpe pelo incómodo.

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bom serviço, entrega rápida muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 3 / 5 1
    Alterar Indicar

    não sei se é culpa da super pet ou da transportadora mas o saco chegou aberto e os croquetes já não apresentam a consistência, cor (caraterística) "original".

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Olá Ana, Lamentamos muito saber do estado em que a sua encomenda chegou. Continuamos a pedir às agências de transporte que tratem melhor as mercadorias, mas suponho que isso depende do nível de profissionalismo dos manipuladores. Posso assegurar-vos que todos os produtos que enviamos deixam os nossos armazéns em perfeitas condições, mas por vezes são quebrados durante o manuseamento pela empresa de entregas. Por vezes são deitados fora e isto faz com que algumas das embalagens se abram ou partam. Por favor, saiba que tomámos nota do incidente para que possamos compensá-lo com um pouco da sua próxima encomenda. Reiteramos as nossas desculpas Cumprimentos.

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Nada apontar... Confiança e rapidez

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Tudo impecável, de acordo com o esperado.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Super rápido na entrega. O mais barato.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Entrega rápida e um bom preço, recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Muito bom. Aconselho.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Rapidez no envio das encomendas e bom acompanhado do estado das mesmas.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Gostei muito do serviço. Além dos produtos estarem a um preço mais acessível, o envio foi super rápido e eficiente. Continuem com este profissionalismo!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 1 / 5 1
    Alterar Indicar

    Encomenda realizada a 27.11.2021, várias reclamações pelo caminho dado o atraso da encomenda, que só foi enttegue a 07.12.2021. Várias tentativas de contacto com a transportadora com número errado no site, e no seguimento da encomenda podia ler-se que havia chegado a Palmela (vila situada muito perto) a 01.12.2021!! Nenhuma preocupação, justificação ou pedido de desculpas da vossa parte com o que se estava a passar... Posto isto, não voltarei a comprar convosco.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Olá Ana Sofia, Em primeiro lugar, devemos pedir desculpa pelo longo atraso na sua encomenda. Tentamos acompanhar todos os envios mas por vezes é-nos impossível acompanhar todas as entregas. No entanto, estamos a trabalhar arduamente para prestar o melhor serviço e asseguro-vos que iremos melhorar todos os dias. Pedimos mais uma vez desculpa pelo que aconteceu. Com os melhores cumprimentos.

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    O pedido veio exatamente o que queria, pena é que não conseguem entregar a encomenda mais cedo

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Olá Ana, Enviamos dentro de 24 - 48 horas úteis...mas infelizmente, por vezes a companhia de navegação tem problemas. Seremos muito insistentes para que o prazo de entrega seja cumprido. Obrigado pelo seu comentário. Enviamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Super confiável!! Chegou na mesma semana. Estou muito satisfeita

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 1 / 5 1
    Alterar Indicar

    Saco veio rasgado. Péssimo serviço.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Olá Daniel, boa tarde. Antes de mais, lamentamos o estado em que recebeu o saco de ração. Continuamos a pedir às agências de transporte que tratem melhor as mercadorias, mas suponho que isso depende do grau de profissionalismo dos manipuladores. Posso assegurar-vos que todos os produtos que enviamos deixam os nossos armazéns em perfeitas condições, mas por vezes são quebrados durante o manuseamento pela empresa de entregas. Por vezes são deitados fora e isto faz com que alguns sacos rebentem, devido à parte mais frágil, quando caem. Por esta razão, enviamo-los em embalagens transparentes, uma vez que isto lhe permite ver que não chegaram em perfeitas condições e assim pode apontar o incidente ao transportador que os entrega. O que podemos assegurar é que o saco deixou o nosso armazém em perfeitas condições, pelo que a ração estava em perfeitas condições para consumo. Esperamos que depois deste incidente, nos dê outra oportunidade, prometemos não o desapontar!

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Bom e rápido

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Correu tudo muito bem. Devem apenas investir um pouco mais na divulgação do site já que tive dúvidas se o mesmo seria fidedigno.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 2 / 5 1
    Alterar Indicar

    Veio apenas uma parte da encomenda e o estafeta levou tudo para trás, continuo à espera da ração. Que já deveria ter sido entregue

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Olá Cindy Pedimos desculpa pelo incidente. Por favor, esteja ciente de que em muitos casos, devido à grande carga de trabalho da empresa de transporte, eles são obrigados a fazer várias viagens para fazer a entrega, porque ou não têm tempo para retirar todas as mercadorias na mesma entrega ou porque ainda não receberam todos os pacotes na Agência. Mesmo assim, denunciamos o seu caso para que não volte a acontecer. Reiteramos as nossas desculpas e enviamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

  • 3 / 5 1
    Alterar Indicar

    Para além de terem chegado atrasados, não veio os sacos de oferta.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Boa tarde Bernardo Lamentamos muito o atraso da sua encomenda. Por favor, esteja ciente de que quase todos os nossos envios são entregues em 24 - 48h... mas infelizmente, depende do profissionalismo e seriedade com que cada franquia de destino trabalha. Quanto aos petiscos de oferta, lamentamos não lhos termos enviado. Como estamos apenas a começar a vender em Portugal, ainda temos muitas coisas a corrigir e, neste caso, faltou-nos uma promoção antiga. Pedimos desculpa pelo inconveniente e pode ter a certeza de que, se continuar a confiar em nós, lhe enviaremos um pequeno presente com a sua próxima encomenda. Enviamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

  • 4 / 5 1
    Alterar Indicar

    não foi enviada informação da data de entrega

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    É muito fácil fazer a encomenda, deixam-me a par do estado da encomenda, e chega em poucos dias.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Excelente tempo de resposta e produto enviado em embalagem de boa qualidade.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Foi muito fácil conseguir a comida que queria para o meu cão, o preço é muito bom porque normalmente compro esta comida que é muito boa para ele.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
    Alterar Indicar

    Recebi a minha encomenda em 24 horas!! também têm preços muito competitivos. Vou repetir com certeza!

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 1 / 5 1
    Alterar Indicar

    Recebi o produto errado.

    Revisão de , após uma experiência de por . *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de superpet.club
    Indicar

    Olá Barbara, Pedimos desculpa pelo incidente. Os gestores do armazém normalmente verificam muito bem os produtos antes de os enviar...mas por vezes, devido ao grande número de encomendas que têm de preparar, eles deslocam a etiqueta ou, devido à sua grande semelhança, recebem os produtos errados. Posso assegurar-vos que se trata de um acontecimento excepcional e prometemos que não voltará a acontecer. Com os melhores cumprimentos

Opiniões apresentadas por ordem cronológica