Calculados a partir de 163 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 513 opiniões desde 10/07/2018

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

Não cumpriram prazos de entrega. Mandei emails e não recebi resposta, liguei e não atenderam. E só depois de enviar msg para o número de telemóvel é que me ligaram de volta a dizer que estava atrasada a entrega e iam mandar email a dizer isso mesmo. Quando disse que ia cancelar, disseram que então mandavam no dia seguinte!!!!!!!!
Publicado em 07/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 30/04/2022

Opinião do cliente

 

1 / 5

Encomendei 2 relógios para oferecer no dia da mãe. Apenas chegou um, e neste momento não tenho qualquer informação sobre se irão enviar o outro ou se vão devolver o valor. Fiz a encomenda porque achei que iria correr bem, uma vez que é uma empresa recomendada, o facto é que a minha reclamação está sem resposta.
Publicado em 19/05/2022 por .

pela experiência de compra do dia 21/04/2022

Comentário de Smart Talk
Boa tarde,
Esta situação encontra-se cessada.
Para maiores esclarecimentos contacte-nos para apoioaocliente@smarttalk.pt.
Obrigada pela confiança depositada.
Equipa Smart Talk.

Opinião do cliente

 

1 / 5

Já fiz 4 contactos a pedir um esclarecimento sobre o funcionamento do relógio! Serviço pos-venda, péssimo!!!
Publicado em 29/03/2022 por .

pela experiência de compra do dia 01/03/2022

Opinião do cliente

 

2 / 5

Após ter feito a encomenda e o pagamento fui informado que tinha existido uma rutura de stock. Mandei vários mails e mensagens pelo chat online para saber data estimada de entrega, sempre sem resposta. O produto foi expedido entretanto. Sobre o mesmo, não tem instruções em português e o aparelho apresentava alguns riscos no visor. Sobre o funcionamento do mesmo, é o esperado.
Publicado em 26/01/2022 por .

pela experiência de compra do dia 07/12/2021

Comentário de Smart Talk
A Smart Talk lamenta por qualquer transtorno causado.
Prometemos ter em consideração a sua opinião para que em futuras compras erros similares não se repitam.
Caso pretenda esclarecimentos adicionais contacte-nos para: apoioaocliente@smarttalk.pt.
Obrigada.

Opinião do cliente

 

2 / 5

Recebi a encomenda 14 dias depois de ter feito a encomenda. Nestes 14 dias tentei por duas vezes obter informações com muito pouco sucesso, a primeira tentativa foi para perceber se o meu pagamento tinha sido efetuado com sucesso, a segunda tentativa foi perceber a data de entrega.. A comunicação é pouco clara, até porque as respostas são um copypaste, aquele texto serve para responder a 100 questões com um só texto.
Publicado em 11/01/2022 por .

pela experiência de compra do dia 12/12/2021

Comentário de Smart Talk
Boa tarde,
A Smart Talk lamenta por qualquer transtorno causado, com a promessa de que uma situação similar não se repetirá.
Será um enorme gosto contar novamente consigo na Smart Talk.
Smart Talk.

Opinião do cliente

 

2 / 5

Comprei uma fritadeira a 6/12/2021 porém uma semana depois recebo uma chamada a informar que houve um lapso e havia rotura de stock. Voltei a contactar na semana seguinte e garantiram-me que tinham recebido novas fritadeiras e que a entrega era até 48horas. Aguardei pelo produto, no entanto apenas recebi a fritadeira a 29/12/2021. Fiquei bastante insatisfeita com o serviço.
Publicado em 11/01/2022

pela experiência de compra do dia 06/12/2021
*Informações sob pseudónimo

Comentário de Smart Talk
Boa tarde,
A Smart Talk lamenta por qualquer transtorno causado, com a promessa de que uma situação similar não se repetirá.
Será um enorme gosto contar novamente consigo na Smart Talk.
Smart Talk.

Opinião do cliente

 

1 / 5

Muito mau , não recomendo, perdem encomenda e não dizem nada ás pessoas.
Publicado em 11/12/2021 por .

pela experiência de compra do dia 15/11/2021

Comentário de Smart Talk

Estimado Cliente,

Desde já, agradecemos a oportunidade de confiança que depositou nos nossos serviços, e lamentamos qualquer equívoco.

Como lhe foi explicado, trata-se de uma situação que envolve serviços terceiros, sob os quais não temos controlo.

Esta situação não reflete em nada a transparência e proximidade com que trabalhamos com os nossos clientes.

Será um gosto voltar a recebê-la nas nossas lojas, com a promessa de que situações semelhantes não se repetirão no futuro.

Obrigada.
Smart Talk.

Opinião do cliente

 

1 / 5

Mau atendimento por parte do call center, revelando uma atitude arrogante e desrespeitosa, por parte de uma funcionária
Publicado em 01/11/2021 por .

pela experiência de compra do dia 07/10/2021

Comentário de Smart Talk
Estimado Cliente,

Desde já, agradecemos a oportunidade de confiança que depositou nos nossos serviços, e lamentamos qualquer equívoco.

Confirmamos a receção da sua situação. Sendo que a situação exposta, encontra-se já cessada.

Para qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu inteiro dispor através dos seguintes meios:

apoioaocliente@smarttalk.pt
222 424 175

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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