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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada, destacando-se pela rapidez, eficiência e variedade de produtos. O site é elogiado por sua navegação intuitiva e fácil uso. Os clientes estão satisfeitos com os produtos recebidos, que correspondem às expectativas, e muitos recomendam a experiência.
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A. A.
28/04/2021
Avaliação verificada.......
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A. A.
28/04/2021
Avaliação verificadaProduto adequado
Resposta de pt.topeca.pt
Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA
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A. A.
28/04/2021
Avaliação verificadaServiço muito bom. Serviço ao cliente excelente nas respostas a dúvidas e aconselhamento sobre os produtos. Entrega das encomendas muita rápida.
Resposta de pt.topeca.pt
Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA
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A. A.
28/04/2021
Avaliação verificadaO produto não corresponde ao anunciado
Resposta de pt.topeca.pt
Estimado cliente, Informamos que recebemos a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos desde já a situação ocorrida, no entanto não entendemos a que se refere. As características do produto, do nosso ponto de vista, estão devidamente descritas no nosso site, onde fez a compra. Caso tenha alguma dúvida ou questão nadicional, sinta-se à vontade para entrar em contacto directamente connosco, através de telefone ou e-mail. Atenciosamente Equipa TOPECA
Resposta de A. A.
Bom dia, Ao aplicar o produto nas juntas fica transparente sem cor mesmo depois de várias camadas. Cumprimentos Nelson
Resposta de pt.topeca.pt
Estimado cliente, Este produto trata-se de um bicomponente, como tal, para uma correcta aplicação e obtenção do resultado desejado, é necessário efectuar uma mistura dos dois componentes na quantidade indicada na ficha técnica do produto. No nosso site, na página do produto, está disponível para consulta a ficha técnica do produto, que explica tudo sobre a sua aplicação. Segue abaixo o link da ficha técnica mencionada. file:///C:/Users/colaborador/Downloads/FT_renovador_de_juntas (2).pdf Atenciosamente Equipa TOPECA
Resposta de A. A.
Bom dia A mistura dos dois componentes foi feita conforme indicado na ficha do produto. Este produto não tem qualidade, gastei 18 euros para a tirar ao lixo. Cumprimentos Nelson Bacalhau
Resposta de pt.topeca.pt
Estimado cliente, Uma vez mais lamentamos que a sua experiência com o nosso produto não tenha sido a desejada. Constatamos de facto que nunca tivemos reclamações semelhantes relativas ao produto mencionado. As nossas análises laboratoriais também nos revelam um desempenho normal e adequado do produto. Agradecemos no entanto uma vez mais o seu feedback. Para algum esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos. Atenciosamente Equipa TOPECA
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A. A.
06/04/2021
Avaliação verificadaTudo como previsto. Bom produto, envio muito rápido. Apoio ao cliente excelente.
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A. A.
06/04/2021
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de pt.topeca.pt
Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA
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A. A.
06/04/2021
Avaliação verificadaAtendimento impecável; atenção ao cliente.
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A. A.
06/04/2021
Avaliação verificadaUm website muito completo e fácil de usar.
Resposta de pt.topeca.pt
Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA
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A. A.
06/04/2021
Avaliação verificadaFalta de informação dos custos de transporte associados a encomendas faseadas por falta de stocks.
Resposta de pt.topeca.pt
Obrigado pelo seu feedback. Não temos previstas entregas parciais em encomendas de produtos sem stock. É possível fazer, depois de um contacto do cliente connosco ou nosso com o cliente como foi o caso. Muito Obrigado.
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A. A.
06/04/2021
Avaliação verificadaBom!
Resposta de pt.topeca.pt
Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA
Resposta de A. A.
Obrigado, com certeza faremos pedidos de você novamente! 👍
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A. A.
29/03/2021
Avaliação verificadaOttimo
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A. A.
29/03/2021
Avaliação verificadaMuito fácil de aceder e de comprar mesmo para quem não tem muita experiência com comércio electrónico
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A. A.
29/03/2021
Avaliação verificadaDe confiança, correu tudo como esperado.
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A. A.
29/03/2021
Avaliação verificadaA aguardar peça há mais de um mês e meio. Inadmissível.
Resposta de pt.topeca.pt
Boa tarde. A sua encomenda já foi expedida, já deve ter recebido. Pedimos desculpa pela demora.
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A. A.
13/03/2021
Avaliação verificadaClaro e intuitivo
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A. A.
11/03/2021
Avaliação verificadaEncomendei no site, efetuei pagamento e no dia seguinte sou informado que não podem fornecer os produtos encomendados. No minimo deviam dizer o motivo.
Resposta de pt.topeca.pt
Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que não lhe tenha sido facultado o motivo. Devido às características do produto não nos é possível entregar apenas um tubo de 6 metros de comprimento. No dia seguinte à sua encomenda e detetado o erro foi contactado para fazer o cancelamento da encomenda e o estorno do valor. Mais uma vez lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos a trabalhar para que este tipo de erro não volta a a contecer.
Resposta de A. A.
A limitação de quantidades deve ser efetuada sempre no ato da compra e nunca apos o pagamento da mesma. Nao aceito a justificacao dada por vos porque a minha encomenda nao foi de "apenas" um tubo de 6mts... Enquanto cliente sei com agir no futuro em relacao a este fornecedor, certo de que vos desejo osmaiores Com os melhores cumprimentos.
Resposta de pt.topeca.pt
Boa tarde. Nesse caso não é uma questão de quantidade mínima de venda do produto mas sim de transporte. Mais uma vez obrigado pelo seu comentário.
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A. A.
11/03/2021
Avaliação verificadaImpecável , rápido bom produto , recomendo a 100%
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A. A.
11/03/2021
Avaliação verificadaFacilidade na compra mas encargos de transporte avultados
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A. A.
11/03/2021
Avaliação verificadaRecomendo.
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A. A.
11/03/2021
Avaliação verificadanão recomendo a ninguém o material não corresponde ao anunciado fraca qualidade , queria o devolver e não aceitaram (não dá para devolver ) foi o que me disseram . recomendo procurar outro site
Resposta de pt.topeca.pt
Obrigado pelo seu comentário. O produto que encomendou é produto que apenas é vendido por encomenda, e como pode consultar nas condições de venda que aceitou, material sob encomenda não poderá ser devolvido. Em relação ao material a ser de fraca qualidade e não corresponder ao anunciado, não entendemos a que se refere uma vez que tem toda a informação sobre o material, características e inclusivamente o link para a página do produto do fabricante que também poderia ter consultado. Lamentamos que o mesmo não tenha correspondido às suas expectativas.
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