Opiniões clientes de pt.topeca.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Muito simples

  Revisão de 22/12/21, após uma experiência de 13/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  fácil de navegar e de encomendar, entrega rápida.

  Revisão de 16/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir.

• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz. Obrigado

  Revisão de 03/12/21, após uma experiência de 23/11/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bastante satisfeito. Site com boa qualidade

  Revisão de 02/12/21, após uma experiência de 24/11/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir.

• 5 / 5

  

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  Excelente, quer ao nível de preço como de rapidez de entrega Recomendo

  Revisão de 27/11/21, após uma experiência de 18/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  bom!

  Revisão de 20/11/21, após uma experiência de 08/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Revisão de 14/11/21, após uma experiência de 30/10/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir.

• 5 / 5

  

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  Tudo muito bom, podia estar integrado com a transportadora

  Revisão de 11/11/21, após uma experiência de 02/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e qualidade dos produtos.

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 01/11/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir.

• 5 / 5

  

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  Só tenho a dizer bem, obrigado

  Revisão de 06/11/21, após uma experiência de 21/10/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir.

• 1 / 5

  

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  Inacreditável não termos recebido a encomenda e nem sequer um contacto a explicar o porquê!! Tivemos que optar em adquiri os artigos através de outro fornecedor...

  Revisão de 06/11/21, após uma experiência de 13/10/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site com nível de detalhe adequado. Atendimento profissional. Relação preço qualidade atrativa.

  Revisão de 06/11/21, após uma experiência de 20/10/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir.

• 5 / 5

  

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  Fácil acesso

  Revisão de 06/11/21, após uma experiência de 13/10/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir.

• 5 / 5

  

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  Fácil utilização e muito completo

  Revisão de 14/10/21, após uma experiência de 04/10/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bastante funcional.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar e navegação simples

  Revisão de 13/10/21, após uma experiência de 04/10/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento de qualidade. Entrega muito rápida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 29/09/21, após uma experiência de 18/09/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeito

  Revisão de 28/09/21, após uma experiência de 16/09/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de navegar

  Revisão de 21/09/21, após uma experiência de 11/09/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Profissionais, rapidos a entregar, entrega cuidada.

  Revisão de 21/09/21, após uma experiência de 13/09/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo, com fornecimento de produtos muito rápida, sem enganos...recomendo

  Revisão de 19/09/21, após uma experiência de 10/09/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom, Qualidade e Excelencia de Serviço.

  Revisão de 18/09/21, após uma experiência de 09/09/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito profissional

  Revisão de 18/09/21, após uma experiência de 07/09/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  foi bom

  Revisão de 15/09/21, após uma experiência de 18/07/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Boa navegabilidade, produto bom mas devia ser acompanhado por parafusos.

  Revisão de 14/09/21, após uma experiência de 05/09/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Prático

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• 5 / 5

  

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  Recomendo!!

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar e encontrar o que procuramos.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom produto

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 31/07/21, após uma experiência de 21/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sem nada a apontar 5 estrelas

  Revisão de 28/07/21, após uma experiência de 19/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Muito simpáticos, com atendimento muito profissional e compriram com as datas indicadas na entrega dos materiais!! Mas por favor mudem de transportadora, que está a estragar a vossa imagem com falhas inadimiciveis.

  Revisão de 22/07/21, após uma experiência de 10/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ___

  Revisão de 21/07/21, após uma experiência de 11/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Os funcionários são super prestativos e atenciosos!

  Revisão de 21/07/21, após uma experiência de 03/07/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Nunca mandou o material até eu pedir a devolução do pagamento

  Revisão de 21/07/21, após uma experiência de 13/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O pedido foi satisfeito. Entrega do material/referência solicitada, sem enganos.

  Revisão de 21/07/21, após uma experiência de 01/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Recomendo

  Revisão de 06/07/21, após uma experiência de 20/06/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Muito mau. Encomendei no dia 10. Não disseram nada até ao dia 18. E quando ligamos dizem que não há em stock que vão ver nos fornecedores e que pode demorar mais 8 dias. Essa informação devia ser dada logo na encomenda.

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  Boa tarde. Obrigado pelo feedback. Quando adiciona um produto ao carrinho que não tem stock aparece sempre esta mensagem: "A quantidade encomendada é superior ao nosso stock actual deste produto. Tendo em conta o histórico do produto esperamos poder expedir o seu produto em 10 dias úteis." Devido aos constrangimentos actuais do mercado as entregas estão realmente mais atrasadas que o normal. Esperamos satisfazer a sua encomenda o mais rapidamente possível.

• 5 / 5

  

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  Serviço excelente.

  Revisão de 03/07/21, após uma experiência de 22/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 03/07/21, após uma experiência de 23/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Começando pelo contato telefônico até à entrega dos produtos, tudo correu muito bem. O material chegou bem acondicionado e rápido.

  Revisão de 03/07/21, após uma experiência de 16/06/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Já procedi à reclamação

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 09/06/21 por A A.. *

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  Boa tarde. Lamentamos o sucedido com o transporte do produto.

• 5 / 5

  

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  Foram 6 estrelas

  Revisão de 28/05/21, após uma experiência de 16/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência! Boa qualidade do produto.

  Revisão de 18/05/21, após uma experiência de 09/05/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 5 / 5

  

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  Site bem construído e bom atendimento ao cliente por telefone.

  Revisão de 18/05/21, após uma experiência de 21/04/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 4 / 5

  

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  Satisfeito

  Revisão de 11/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 5 / 5

  

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  Empresa muito correta e prestável

  Revisão de 07/05/21, após uma experiência de 25/04/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 4 / 5

  

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  obrigado

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 16/04/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Nós é que agradecemos. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 5 / 5

  

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  rápido e eficiente. recomendo vivamente.

  Revisão de 29/04/21, após uma experiência de 20/04/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 28/04/21, após uma experiência de 10/04/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 4 / 5

  

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  Simples e eficiente

  Revisão de 28/04/21, após uma experiência de 15/04/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 5 / 5

  

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  Rápida entrega e em devidas condições de acondicionamento

  Revisão de 28/04/21, após uma experiência de 09/04/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 5 / 5

  

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  .......

  Revisão de 28/04/21, após uma experiência de 08/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Produto adequado

  Revisão de 28/04/21, após uma experiência de 14/04/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom. Serviço ao cliente excelente nas respostas a dúvidas e aconselhamento sobre os produtos. Entrega das encomendas muita rápida.

  Revisão de 28/04/21, após uma experiência de 18/04/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 2 / 5

  

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  O produto não corresponde ao anunciado

  Revisão de 28/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Informamos que recebemos a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos desde já a situação ocorrida, no entanto não entendemos a que se refere. As características do produto, do nosso ponto de vista, estão devidamente descritas no nosso site, onde fez a compra. Caso tenha alguma dúvida ou questão nadicional, sinta-se à vontade para entrar em contacto directamente connosco, através de telefone ou e-mail. Atenciosamente Equipa TOPECA

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Bom dia, Ao aplicar o produto nas juntas fica transparente sem cor mesmo depois de várias camadas. Cumprimentos Nelson

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  Estimado cliente, Este produto trata-se de um bicomponente, como tal, para uma correcta aplicação e obtenção do resultado desejado, é necessário efectuar uma mistura dos dois componentes na quantidade indicada na ficha técnica do produto. No nosso site, na página do produto, está disponível para consulta a ficha técnica do produto, que explica tudo sobre a sua aplicação. Segue abaixo o link da ficha técnica mencionada. file:///C:/Users/colaborador/Downloads/FT_renovador_de_juntas (2).pdf Atenciosamente Equipa TOPECA

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Bom dia A mistura dos dois componentes foi feita conforme indicado na ficha do produto. Este produto não tem qualidade, gastei 18 euros para a tirar ao lixo. Cumprimentos Nelson Bacalhau

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  Estimado cliente, Uma vez mais lamentamos que a sua experiência com o nosso produto não tenha sido a desejada. Constatamos de facto que nunca tivemos reclamações semelhantes relativas ao produto mencionado. As nossas análises laboratoriais também nos revelam um desempenho normal e adequado do produto. Agradecemos no entanto uma vez mais o seu feedback. Para algum esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos. Atenciosamente Equipa TOPECA

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• 5 / 5

  

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  Tudo como previsto. Bom produto, envio muito rápido. Apoio ao cliente excelente.

  Revisão de 06/04/21, após uma experiência de 15/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 06/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 5 / 5

  

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  Atendimento impecável; atenção ao cliente.

  Revisão de 06/04/21, após uma experiência de 03/01/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Um website muito completo e fácil de usar.

  Revisão de 06/04/21, após uma experiência de 22/03/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

• 1 / 5

  

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  Falta de informação dos custos de transporte associados a encomendas faseadas por falta de stocks.

  Revisão de 06/04/21, após uma experiência de 12/03/21 por A A.. *

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  Obrigado pelo seu feedback. Não temos previstas entregas parciais em encomendas de produtos sem stock. É possível fazer, depois de um contacto do cliente connosco ou nosso com o cliente como foi o caso. Muito Obrigado.

• 5 / 5

  

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  Bom!

  Revisão de 06/04/21, após uma experiência de 18/03/21 por A A.. *

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  Estimado cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Sempre que precisar cá estaremos para o receber e servir. Atenciosamente Equipa TOPECA

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Obrigado, com certeza faremos pedidos de você novamente! 👍

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Revisão de 29/03/21, após uma experiência de 13/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de aceder e de comprar mesmo para quem não tem muita experiência com comércio electrónico

  Revisão de 29/03/21, após uma experiência de 08/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  De confiança, correu tudo como esperado.

  Revisão de 29/03/21, após uma experiência de 11/03/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  A aguardar peça há mais de um mês e meio. Inadmissível.

  Revisão de 29/03/21, após uma experiência de 31/01/21 por A A.. *

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  Resposta de pt.topeca.pt

  

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  Boa tarde. A sua encomenda já foi expedida, já deve ter recebido. Pedimos desculpa pela demora.

• 5 / 5

  

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  Claro e intuitivo

  Revisão de 13/03/21, após uma experiência de 04/03/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Encomendei no site, efetuei pagamento e no dia seguinte sou informado que não podem fornecer os produtos encomendados. No minimo deviam dizer o motivo.

  Revisão de 11/03/21, após uma experiência de 17/02/21 por A A.. *

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  Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que não lhe tenha sido facultado o motivo. Devido às características do produto não nos é possível entregar apenas um tubo de 6 metros de comprimento. No dia seguinte à sua encomenda e detetado o erro foi contactado para fazer o cancelamento da encomenda e o estorno do valor. Mais uma vez lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos a trabalhar para que este tipo de erro não volta a a contecer.

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  A limitação de quantidades deve ser efetuada sempre no ato da compra e nunca apos o pagamento da mesma. Nao aceito a justificacao dada por vos porque a minha encomenda nao foi de "apenas" um tubo de 6mts... Enquanto cliente sei com agir no futuro em relacao a este fornecedor, certo de que vos desejo osmaiores Com os melhores cumprimentos.

  Resposta de pt.topeca.pt

  

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  Boa tarde. Nesse caso não é uma questão de quantidade mínima de venda do produto mas sim de transporte. Mais uma vez obrigado pelo seu comentário.

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• 5 / 5

  

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  Impecável , rápido bom produto , recomendo a 100%

  Revisão de 11/03/21, após uma experiência de 22/02/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Facilidade na compra mas encargos de transporte avultados

  Revisão de 11/03/21, após uma experiência de 15/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

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  não recomendo a ninguém o material não corresponde ao anunciado fraca qualidade , queria o devolver e não aceitaram (não dá para devolver ) foi o que me disseram . recomendo procurar outro site

  Revisão de 11/03/21, após uma experiência de 07/02/21 por A A.. *

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  Resposta de pt.topeca.pt

  

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  Obrigado pelo seu comentário. O produto que encomendou é produto que apenas é vendido por encomenda, e como pode consultar nas condições de venda que aceitou, material sob encomenda não poderá ser devolvido. Em relação ao material a ser de fraca qualidade e não corresponder ao anunciado, não entendemos a que se refere uma vez que tem toda a informação sobre o material, características e inclusivamente o link para a página do produto do fabricante que também poderia ter consultado. Lamentamos que o mesmo não tenha correspondido às suas expectativas.

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  bom

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  Roda pé fantástico para sobreposição de rodape antigo como os antigos em cortiça... É só necessário cola em tubo , um pequeno serrote e um fita métrica... Dou 5 estrelas!!!

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  Rapido e transparente. Dimensoes do produto adquirido não estavam indicadas mas o produto é fiel à imagem. Se informarção das dimensões estivesse disponivel daria 5 estrelas.

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  Bom serviço

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  Bem estruturado

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom preço, atendimento e entrega

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e fácil de encontrar a maioria dos produtos. A compra online correu muito bem. Recomendo vivamente.

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• 5 / 5

  

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  Tudo como deve ser: Site, qualidade dos produtos,preços, entrega.

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• 5 / 5

  

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  rapido

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  A minha encomenda foi efetuada através de uma empresa no dia 5 de dezembro de 2020. No dia 7 de dezembro fui contactado pela Topeca por e-mail a referir que não tinha todos os materiais em stock e que iria demorar cerca de 2 semanas a ter tudo. A minha resposta foi que não haveria problema em relação à entrega dos materiais, mas a fatura tinha, obrigatoriamente, de ser emitida no ano de 2020. Perto do fim do mês de dezembro, sem receber qualquer notícia por parte da Topeca, entrei em contacto com a empresa a reforçar a emissão da fatura. Tal não foi o meu espanto quando me referiram que ainda não tinham alguns materiais em stock e, por isso, não os podiam faturar. Então se o sistema funciona desta forma, como é possível exigirem o pagamento de produtos que não têm em stock e que não podem faturar no ato da compra. Houve um pagamento, tem de haver uma fatura. Se não os têm em stock, então não podem exigir o seu pagamento. Neste momento, parte da encomenda já foi entregue, mas continuam a faltar a entrega e a faturação de alguns materiais (os quais iriam demorar apenas cerca duas semanas!! Será que não queriam dizer dois meses?). Uma coisa é certa, não faço mais encomendas na Topeca.

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  Super rápidos na entrega

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  Site funcional, fácil de utilizar

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  TOP!

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  foi fácil comprar mas logo em seguida me ligaram para dizer que não havia stock (após eu comprar e pagar!) Também me disseram, que o ponto de recolha perto de onde moro indicado no site não existia. Única opção a 50km de minha casa. Ficaram de me avisar e não o fizeram, eu tive que ligar e descobrir que já estava (há tempo) no novo ponto de recolha

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 29/11/20 por A A.. *

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  Resposta de pt.topeca.pt

  

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  Bom dia Carlos. Obrigado pelo seu feedback. Realmente há questões que ainda estamos a limar com os nossos parceiros. Para poder desfrutar de uma melhor experiência de compra oferecemos um cupão de 15% de desconto na próxima compra que pode usar até 30/04/2021 numa compra superior a 100€. Para usufruir do desconto deve utilizar o código: 3934-15% quando estiver a efectuar a sua encomenda. Qualquer questão estamos ao dispor.

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  tudo conforme o que foi acordado no ato da encomenda

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 19/08/20 por A A.. *

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  Excelente!

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  Muito bom

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 30/06/20 por A A.. *

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  Muito simples e prático

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  Rapidez de serviço.

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  Tive que tirar todas as malas do caminhão aqui sozinho, o motorista não se incomodou ... porque eu deveria ter dito de antemão que não tenho nenhuma máquina para tirar a carga de um caminhão. Este é um mundo invertido, é incompreensível que isso não seja comunicado ou solicitado com antecedência. Certamente você não pode enviar um caminhão sem uma plataforma elevatória e apenas assumir que as pessoas em casa têm uma máquina para descarregar ?!

  Revisão de 24/01/21, após uma experiência de 07/01/21 por A A.. *

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  Boa tarde Steinfelder, damos-lhe toda a razão e agradecemos o seu feedback. Estamos a trabalhar para resolver estes problemas que ainda existem no nosso sistema, que é muito automatizado e que por vezes ainda ocorrem estes problemas. Esperamos que volte a comprar connosco e que tenha uma muito melhor experiência de compra. Continuamos sempre ao dispor.

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  Utilização do site, encomenda e entrega: impecáveis!

  Revisão de 24/01/21, após uma experiência de 11/01/21 por A A.. *

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  Super rápidos com a entrega e ainda ofereceram desconto. Vários métodos de pagamento disponível.

  Revisão de 24/01/21, após uma experiência de 15/01/21 por A A.. *

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