Opiniões clientes de pluricosmetica.com

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Óptimo sito, preços muito interessantes, entrega rápida. Recomendo.

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 01/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviços impecáveis!! Recomendo

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 30/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  tava ligar para perguntar quanto tempo a ecomenda precisa para chegar. eles tavem dizer 2 dias entao fiz a encomenda mas chegava depois 4 dias quando ja nao prescisava o cor.

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 06/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de pluricosmetica.com

  

  Indicar

  Bom dia. Agradecemos a sua opinião , no entanto a encomenda foi enviada no tempo previsto. Obrigado pela sua preferência. Equipa Pluri

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega super rápida. Produtos conforme o descrito

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 29/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom!

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 30/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  tudo 5 estrelas

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 30/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ....

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 11/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Chegou tudo impecável e dentro do prazo de entrega previsto

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 30/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil, fiável e rápido

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 28/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido e tudo impecável

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 30/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito rápido, boa qualidade e super seguro!

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 30/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site de acesso simples e funcional , rapida entrega da encomenda.

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 01/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  MUITO BOM

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 29/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Mt bom, contudo se oferecessem um miminho a compras superiores a 50,00 € não lhes ficava nada mal.

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 29/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Envio rápido da encomenda

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 17/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom produto

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 01/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil e super rápido!

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 29/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Como sempre,adorei todos os produtos, vossa cliente sempre

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 01/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente! Muito rápida a entrega dos produtos!

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 30/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 02/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Super rapido , adorei tudo

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 28/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 27/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil navegação

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 19/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega de encomenda muito demorada, permitem a compra de produtos sem stock e só depois do pagamento é que dão essa informação, isso obriga o cliente a estar à espera dias e dias até que voltem a ter stock. Um dos produtos veio com a tampa danificada e com fita cola à volta, o que indica que já sabiam que a tampa estava estragada e mesmo assim enviaram ao cliente.

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 22/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Produtos de qualidade ao melhor preço, satisfeito

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 15/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente. Recomendo.

  Revisão de 26/07/22, após uma experiência de 24/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Como sempre, rápidos e eficazes

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 05/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente experiência de compra

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 05/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Produto veio em ótimas condições, e quando o trouxeram a minha casa, a menina por acaso era da Pluricosmetica e foi muito simpática e atenciosa

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 30/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site user-friendly e excelente serviço.

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 06/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço excelente, e rápida entrega

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 07/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapida entrega

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 05/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom,

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 23/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 24/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Cumpre o que promete

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 03/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Atendimento super rapidos e entrega

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 03/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O envio do pedido foi feito com rapidez.

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 03/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  SUPER ORGANIZADO

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 30/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito fácil de percorrer e encomendar

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 02/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Pedido, envio e receção da encomenda por transportadora sem qualquer problema a assinalar

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 25/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bastante rápido e muito bem embalado. Recomendo a todos.

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 26/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Servico de excelente qualidade Obrigada 😘

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 24/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda chegou conforme.

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 29/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelentes produtos, Obrigada Pluricosmética☺️

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 15/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente serviço, fácil de comprar on-line, entregas rápidas. Recomendo!

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 01/07/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega super rapido preços muito bons

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 29/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site com excelentes promoções ...rápida entrega ...

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 29/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bons preços

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 23/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Ainda nao usei

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 25/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 24/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Venda online de excelência. 100% credível.

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 29/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  estava tudo perfeito

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 17/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  …..yxxxx

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 22/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Na tramitação da encomenda correu tudo bem.

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 18/05/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez, bons preços. Recomendo.

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 23/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito lentos na entrega

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 20/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de pluricosmetica.com

  

  Indicar

  Bom dia. Desde já agradecemos a sua opinião, faremos os possíveis para melhorar os nossos serviços de entrega. Obrigado Equipa Pluricosmética.

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom preço. Chegou súper rápido. 5 estrelas

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 21/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito fácil de navegar e intuitivo no Check out

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 21/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida 5 estrelas

  Revisão de 19/07/22, após uma experiência de 21/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito rápida a entrega.

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 30/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  entrega muito rápida, o pedido chegou em 2 dias

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 22/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fiquei satisfeita com o tempo de espera entre o pedido e a chegada da encomenda, até a abrir....

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 29/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Eu gosto trabalhar com este site. São rápidos na entregam e os produtos têm qualidade.

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 22/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Super rápido, chegou tudo certinho, com oferta e bem acondicionado! Até agora, super satisfeita com os produtos! Recomendo!

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 23/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido e eficaz. Top.

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 20/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 19/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 20/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo ok, nada a apontar

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 21/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  O produto não vinha selado..isso fez-me pensar que já pode ter sido aberto e, inclusivamente, usado. Não vinha numa embalagem, nem tão pouco tinha aquele selo que só se quebra quando se usa o produto. Fiquei super desapontada com isso e gostaria de um reembolso, se possível.

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 19/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de pluricosmetica.com

  

  Indicar

  Bom dia. Agradecemos a sua opinião, e lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas, no entanto, por email já foi dada resposta . Esperamos ter solucionado da melhor forma o sucedido com a sua encomenda. Obrigado pela preferência . Equipa Pluri

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito eficiente. Rapidez na entrega.

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 21/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente atendimento.

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 16/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Eficiência

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 18/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  fácil navegação, pagamento seguro, entrega rápida

  Revisão de 16/07/22, após uma experiência de 17/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço eficiente e de qualidade!

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 18/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Adorei, e foi super rápido na entrega! Recomendo

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 17/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Produtos profissionais que permitem poupar muito dinheiro no cabeleireiro. Com a pandemia comecei a pintar o cabelo em casa, e nunca mais deixei. Consigo privilegiar a qualidade dos produtos que uso por um preço muito menor.

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 19/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 28/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Satisfeito

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 17/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O vosso site é ótimo

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 16/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Chegou muito rapido

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 17/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bastantes simples e produtos de acordo com o descrito

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 16/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Adoro encomendar online. Corre sempre bem e são bastantes rápidos a enviar.

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 17/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  .....

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 17/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito satisfeita os produtos e rapidez no envio.

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 16/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom funcionamento.

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 20/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 15/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Gostei bastante!!!

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 15/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom.

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 14/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Chegou tudo certo, em cerca de 2 ou 3 dias uteis.

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 14/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site é um pouco pesado na sua navegação. Poderia ter mais categoria para facilitar a sua navegação.

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 14/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site de fácil pesquisa.

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 12/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Preços atrativos, entrega super célere.

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 15/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 15/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez e recepção da emcomenda completa. Os produtos encomendados são boms O site fácil de utilisar e pagamento seguro. Estou muito contente

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 11/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Recomendo

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 15/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  A encomenda veio incompleta e ninguém resolveu ainda

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 16/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de pluricosmetica.com

  

  Indicar

  Bom dia. Desde já agradecemos a sua opinião, no entanto ja foi dada resposta e confirmada a encomenda em conformidade. Agradecemos a sua preferência. Equipa Pluricosmética.

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito fácil navegação e processamento de ecnomenda.

  Revisão de 12/07/22, após uma experiência de 15/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Na minha última encomenda comprei uma tesoura direita de corte cabelo, ao qual pela primeira vez simplesmente fiquei muito desiludida, pois a tesoura não corta bem e dobra o cabelo... De resto fiquei satisfeita

  Revisão de 10/07/22, após uma experiência de 01/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de pluricosmetica.com

  

  Indicar

  Bom dia. Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas, no entanto, por email já foi dada resposta e resolvida a situação. Esperamos ter solucionado da melhor forma o sucedido com a sua encomenda. Obrigado pela preferência . Equipa Pluri

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito rápido e profissional.

  Revisão de 10/07/22, após uma experiência de 11/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito satisfeito

  Revisão de 10/07/22, após uma experiência de 13/06/22 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica