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Opiniões clientes de mister-auto.pt

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Opiniões de clientes

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    Bons preços com entrega relativamente rápida.

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  • 5 / 5 1
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    Tudo OK

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  • 4 / 5 1
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    Produto recebido em excelentes condições e o que previa.

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  • 5 / 5 1
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    Diversidade e facilidade de escolha.

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  • 5 / 5 1
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    De confiança, com uma resposta de entrega, como combinado.

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  • 5 / 5 1
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    Preço, pontualidade entrega , facil navegação app.

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  • 5 / 5 1
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    Encomenda chegou sem enganos bom serviço

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  • 4 / 5 1
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    rapidez na entrega

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  • 5 / 5 1
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    Bom

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  • 5 / 5 1
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    Uma transação sem problema, tudo em conforme as expectativas.

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  • 5 / 5 1
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    Resposta e envio muito rápido depois a entrega da transportadora é que foi demorada

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  • 4 / 5 1
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    Atraso na entrega.

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    Good company

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  • 5 / 5 1
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    Boa

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  • 5 / 5 1
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    A peça era igual e o preço tambem foi muito bom recomendo

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  • 1 / 5 1
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    Encomendei 2 amortecedores para mala e só me enviaram 1 deste modo pouco ou nada serviu. Além disso não era compatível com a minha viatura nem nada que se pareça. Ficaram de me devolver o dinheiro do que não veio e até agora nada de salientar que tenhos os meus dados bancários actualizados na App. Não tive uma boa experiência desta vez.....

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    Resposta de mister-auto.pt
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    Estimado Sr. Ferreira, Agradecemos o seu contacto e lamentamos o transtorno causado. Gostaríamos de informar que o processo de reembolso foi iniciado com sucesso no nosso sistema em relação à mola que não recebeu devido à ruptura do stock. O valor pago na altura da compra estará disponível na sua conta bancária dentro de 5 dias úteis. Em relação ao produto não compatível que recebeu, abaixo disponibilizamos a informação necessária para o procedimento de devolução: Foram criadas uma etiqueta de devolução e uma guia de transporte pré-paga para a sua encomenda. Pode aceder a elas fazendo o login na sua conta no website Mister-Auto através de um computador, depois clicando na secção 'Lista das minhas devoluções' para imprimir as etiquetas. Antes de enviar a encomenda de devolução, pedimos-lhe que tire uma fotografia do produto e da própria encomenda no caso de a devolução ser danificada no nosso armazém. A etiqueta de devolução tem de ser colocada dentro da caixa e a etiqueta de envio pré-paga tem de ser colada no exterior da caixa da sua encomenda. Poderá então dirigir-se à estação dos correios CTT mais próxima e deixar o pacote lá para a DHL, que fará o transporte internacional e nos devolverá a encomenda. Para garantir que a sua devolução é processada correctamente, por favor, siga os seguintes procedimentos: Todas as peças devem ser devolvidas na sua embalagem original, sem danos e sem marcas.Para minimizar os danos durante o transporte, todos os artigos devem ser colocados numa caixa exterior adicional maior. Por favor, certifique-se também de que todos os artigos pesados são fixados dentro da caixa para que não danifiquem os mais leves ou sejam riscados durante o transporte. É importante notar que uma vez criado um talão de devolução, a devolução deve ser devolvida no prazo de 15 dias. Assim que a encomenda for recebida pelo nosso serviço pós-venda, procederemos ao seu reembolso dentro de 14 dias úteis para a mesma conta bancária com a qual foi efetuado o pagamento. Com os melhores cumprimentos. A equipa MisterAuto.

  • 5 / 5 1
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    muito sastisfeito

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  • 5 / 5 1
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    Rápido e eficaz.

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  • 5 / 5 1
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    Fácil utilização E cumpre na perfeição a nossas exigências

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  • 4 / 5 1
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    Nada a assinalar

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  • 4 / 5 1
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    A minha experiência com a mister-auto é a melhor e recomendo tudo tem corrido do melhor estou satisfeito.

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    Boa relação preço qualidade. Envios rápidos

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  • 1 / 5 1
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    Não são fiáveis

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    Resposta de mister-auto.pt
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    Estimado Sr. Veiga, Obrigado pelo contacto e pela escolha MisterAuto. Lamentamos saber que recebeu um produto que não corresponde aos seus nem aos nossos padrões de qualidade. Caso pretenda, poderá sempre proceder à devolução do óleo da direcção assistida. Se precisar de ajuda, o nosso serviço de apoio ao cliente está ao seu dispor para lhe fornecer os passos necessários do procedimento de devolução. Com os nossos melhores cumprimentos. A equipa MisterAuto.

  • 5 / 5 1
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    Muito boa são rápidos a preparar e a enviar a encomenda

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  • 5 / 5 1
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    muito boa obrigada

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  • 5 / 5 1
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    Entregas rápidas, bom atendimento

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom completamente satisfeito 😃 obrigado

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  • 4 / 5 1
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    Entrega muito demorada, muito para lá das 48 horas prometidas

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom e fácil de encomendar

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  • 5 / 5 1
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    Recomendo serviço impecável

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    Muito bom, recomendo

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    Muito satisfeito com a compra. Apenas melhora o tempo de despacho da encomenda.

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  • 2 / 5 1
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    Devolvi 2 artigos e não recebi o reembolso

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    Resposta de mister-auto.pt
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    Daniel Karameshinov Fri, Feb 16, 10:26 AM (3 days ago) to me, Nikolay, Kalina Estimado Sr. Pinto, Agradecemos o seu contacto. Segundo a informação obtida pelos CTT Expresso, a sua encomenda foi transmitida à empresa DHL que fará o transporte internacional da sua devolução no dia 07.02.2024. Assim que a mesma for recepcionada e verificada pelo nosso departamento pós-venda, procederemos ao reembolso do valor pago na totalidade na altura da compra. É importante referir que este processo pode levar até 14 dias úteis. Entretanto estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento que considere necessário. Com os melhores cumprimentos, A equipa MisterAuto.

  • 5 / 5 1
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    Bom

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  • 3 / 5 1
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    Apos encomenda, um dos artigos (o principal) foi cancelado e expedido o outro. O cliente deveria ser contactado se desejava prosseguir pois estava a pagar portes. Positivo, apos telefonema meu o reembolso dos portes foi prontamente oferecido. Negativo: Tive de ligar de novo pois faltava o nib, algo referido no 1 tlf que não era preciso apesar de ter indicado que paguei por ref MB

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  • 3 / 5 1
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    Entrega demorada

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  • 4 / 5 1
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    Muito rápido e sem problemas

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  • 5 / 5 1
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    bom

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    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 3 / 5 1
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    In general does the expected Not so good at handling with changing the delivery address, also the process to register or change an address isn't clear

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  • 4 / 5 1
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    Boa experiência. Apenas o acompanhamento podia ser melhor. Entre informação da loja e da transportadora, fiquei sem saber onde andava a minha encomenda.

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  • 5 / 5 1
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    Rapido na entrega e sempre disponíveis na ajuda ao telefone.

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  • 4 / 5 1
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    Ao vível da compra a experiência foi muuito boa e as peças que encaixaram são dme qualidade. O serviço pós venda precisa de providenciar informação actualizada: no que toca a ás várias fases de devolução, pois é um processo longo no tempo - se já têm um sistema de devolução sugeria que fossem indicando ps diversos momentos.

    Revisão de , após uma experiência de por .

  • 4 / 5 1
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    Liguei para mudar o local de entrega o que ficou alterado mas realmente a encomenda foi novamente para a primeira opção não houve a melhor comunicação entre os intervenientes

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  • 5 / 5 1
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    Correu tudo bem com o envio, muito bem embalado, de acordo com o pedido

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  • 5 / 5 1
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    Eficaz!

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  • 4 / 5 1
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    Ótimo produto

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  • 4 / 5 1
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    Estou satisfeita

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  • 4 / 5 1
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    Quase tudo leva nota máxima. O tempo na entrega, dado que esta é paga, foi demasiado.

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  • 2 / 5 1
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    Demoraram muito na entrega, e ficarem com o dinheiro a render juros

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    Resposta de mister-auto.pt
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    Estimado cliente, Gratos pelo contacto com a MisterAuto. Segundo a informação obtida junto ao nosso parceiro logístico, a sua encomenda Y20632392, cuja entrega estava prevista para o dia 18.01.2024, foi entregue no dia 17.01.2024, um dia antes da data prevista. Caso tenha algumas dúvidas ou questões não hesite em entrar em contacto conosco. Estamos ao seu dispor na nossa linha de apoio ao cliente. Com os melhores cumprimentos, A equipa MisterAuto.

  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Live rápido e embalagens perfeita Estou muito satisfeito

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  • 5 / 5 1
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    Cumpre o prometido

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  • 4 / 5 1
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    O prazo de entrega das peças não foi comprida. Paguei uma taxa para encurtar a entrega e acabou por vir no período normal. Se o atraso foi ou não da DHL a verdade é que recebi as peças 4 dias depois do que estava previsto. Entendo que haja atrasos mas 4 dias é demais. Paguei 7.30€ por um serviço que nada adiantou. Solicito a revisão deste custo sobre a minha encomenda.

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  • 5 / 5 1
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    A navegação é fácil, a gratuidade dos portes é razoável no valor estabelecido, os produtos são de boas marcas, sendo também de muito boa qualidade os Bolk que são recomendados e o processo de devolução é prático e feito com muita seriedade.

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  • 4 / 5 1
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    Entregue na data prevista

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    Tudo correu pelo melhor por parte da empresa, existindo apenas um atraso por parte da transportadora.

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  • 3 / 5 1
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    O prazo não foi respeitado! Apesar de terem concedido um crédito do valor extra que paguei para a encomenda chegar rápido, preferia que me devolvessem o valor em vez de conceder um vale de desconto, ficando assim obrigado a descontar numa encomenda futura com um prazo de utilização curto!!!

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  • 5 / 5 1
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    Excelente relação qualidade-preço e velocidade de envio.

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    Loja 5 estrelas

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    Muito bem, correspondeu às minhas expectativas, recomendo!

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  • 5 / 5 1
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    entrega rapida bom produto

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    O produto é o escolhido mas a entrega veio 6 dias depois da data anunciada

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  • 4 / 5 1
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    Prazos de entrega maiores que o previsto. Preços podem ser mais competitivos.

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  • 5 / 5 1
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    Perfeito

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  • 3 / 5 1
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    Os produtos vinham bem embalados

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  • 1 / 5 1
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    Comprei a pastilha pagando a mais para receber na data que estava prevista , porém chegou muitos dias depois do que apresentava no app, péssima experiência, e olha que eu paguei um pouco mais pra ter o produto no prazo correto , sem respeito nenhum com o cliente .

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    Resposta de mister-auto.pt
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    Estimado Cliente, Agradecemos o seu contacto e por ter escolhido Mister-Auto. Pedimos desculpa pelo incómodo causado. Gostaríamos de informá-lo de que não podemos trocar artigos ou creditar o valor, mas pode devolver as pastilhas de travão da sua encomenda sendo reembolsado. Abaixo, disponibilizamos a informação necessária para o procedimento de devolução: Foi criada uma nota de devolução para a sua encomenda. Pode aceder a ela fazendo o login na sua conta no website Mister-Auto através de um computador, depois clicando na secção 'Lista das minhas devoluções' para imprimir as etiquetas. Antes de enviar a encomenda de devolução, pedimos-lhe que tire uma fotografia do produto e da própria encomenda no caso de a devolução ser danificada no nosso armazém. A etiqueta de devolução tem de ser colocada dentro da caixa e a etiqueta de envio pré-paga tem de ser colada no exterior da caixa da sua encomenda. Poderá então dirigir-se à estação dos correios CTT mais próxima e deixar o pacote lá para a DHL, que nos devolverá a encomenda. Para garantir que a sua devolução é processada correctamente, por favor, siga os seguintes procedimentos: Todas as peças devem ser devolvidas na sua embalagem original, sem danos e sem marcas. Para minimizar os danos durante o transporte, todos os artigos devem ser colocados numa caixa exterior adicional maior. Por favor, certifique-se também de que todos os artigos pesados são fixados dentro da caixa para que não danifiquem os mais leves ou sejam riscados durante o transporte. É importante notar que uma vez criado um talão de devolução, a devolução deve ser devolvida no prazo de 15 dias. Assim que a encomenda for recebida pelo nosso serviço pós-venda, procederemos ao seu reembolso dentro de 14 dias úteis para a mesma conta bancária com a qual foi efetuado o pagamento. Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento que considere necessário. Com os melhores cumprimentos. A equipa MisterAuto.

  • 4 / 5 1
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    *****

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  • 1 / 5 1
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    Nada acrescentar

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    Estimado Sr. Matos, Agradecemos o seu contacto. Segundo a informação obtida pelo nosso parceiro logístico, o levantamento da sua encomenda Y20578452 foi bem sucedido. Caso tenha algumas dúvidas ou questões não hesite em entrar em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente. Ficamos ao seu dispor. Com os melhores cumprimentos, A equipa MisterAuto.

  • 5 / 5 1
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    Único problema prazos de entrega muito longos em relação à data estimada.

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  • 5 / 5 1
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    Fácil de usar

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  • 4 / 5 1
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    Os preços deveriam ser mais baixos em relação à concorrência. Deveria haver mais variedade de produtos tal como a concorrência. O facto de poder entregar a encomenda num ponto à nossa escolha a custo zero de portes é uma vantagem.

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  • 5 / 5 1
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    Muito funcional

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  • 4 / 5 1
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    A entrega podia ser um pouco mais rápida.

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    Tudo ok, a entrega é que foi algo demorada.

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  • 5 / 5 1
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    Serviço excelente recomendo...

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  • 4 / 5 1
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    O prazo de entrega foi um longo mas tendo em conta que a encomenda foi feita em epocatde festas natalícias, percebo a demora

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  • 4 / 5 1
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    Demorou muito tempo na expedição da encomenda, apesar de eu ter pago por expedição prioritária, como também demorou muito tempo a receber a encomenda.

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  • 5 / 5 1
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    Encomenda chegou bem rápido e os produtos são ótimos!

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    5Estrelas

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  • 5 / 5 1
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    Gostei da experiência de compra.

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    Foi tudo bem feito

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  • 5 / 5 1
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    Ja fiz varias encomendas e nunca tive problemas.

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  • 5 / 5 1
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    Tive uma boa experiência

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  • 4 / 5 1
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    Amortecedores da mala fraca qualidade o resto do material em conformidade.

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    Muito boas as peças

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    Bom material a bons preços

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  • 4 / 5 1
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    Bons preços e entrega grátis para pequenas encomendas

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  • 4 / 5 1
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    Só não gosto de uma encomenda chegar separada e em dias diferentes

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  • 5 / 5 1
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    Tudo dentro do que esperava. Incluindo a entrega.

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  • 5 / 5 1
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    Estou muito satisfeito

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  • 5 / 5 1
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    Gostei muito.

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  • 5 / 5 1
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    Empresa de confiança

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 4 / 5 1
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    Já encomendei alguma vezes,materiais auto,e até ao momento nada a apontar. Sempre tudo impecável

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  • 5 / 5 1
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    Tudo Ok

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  • 5 / 5 1
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    Facil de fazer a comenda, variedade e qualidade. O menos bom foi a embalagem chegar amolgada/espalmada mas o produto no interior não sofreu danos.

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  • 5 / 5 1
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    boa qualidade

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  • 5 / 5 1
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    Boa

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    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5 1
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    n/a

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  • 3 / 5 1
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    A encomenda não vei completa.

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  • 5 / 5 1
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    Nada a acrescentar

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  • 5 / 5 1
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    Satisfeito com a compra.

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  • 5 / 5 1
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    Gostei

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  • 5 / 5 1
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    Bom

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    Na.

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  • 5 / 5 1
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    Todo o processo decorreu conforme previsto, site de fácil consulta e escolha variada, a entrega poderia ser um pouco mais rápida.

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  • 5 / 5 1
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    Enviar à cobrança è imprescindível

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  • 5 / 5 1
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    Site de confiança

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  • 5 / 5 1
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    Várias opções de entrega e facilidade em encontrar o artigo pretendido.

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