Opiniões clientes de lojashampoo.pt

Opiniões de clientes

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  Tinha vários cupons de desconto mas nenhum era válido. Além de ter produto de brinde porém nenhum estava disponível. Então não há necessidade de dizer que tem se não tem não é?

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por ERICA A..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos a sua avaliação e lamentamos que a sua experiência não tenha sido totalmente positiva. Relativamente aos cupões e ofertas, alguns têm condições específicas de utilização (como valor mínimo de compra ou exclusões por marca), e outros são de stock limitado — o que faz com que, em momentos de elevada procura, possam esgotar rapidamente. Ainda assim, percebemos a frustração e vamos partilhar internamente o seu comentário para melhorarmos a comunicação dessas campanhas. Esperamos voltar a surpreendê-la pela positiva numa próxima encomenda! Com carinho, Equipa Loja do Shampoo 💙

  Resposta de Erica A

  

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  Ok entendi Obrigada pelo esclarecimento

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  Boas compras! Preços apelativos! Recomendo!

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por MARIA FELICIDADE M..

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  Tendo em conta que pedi para devolver um artigo elétrico, que usei só para experimentar, estando exatamente como veio, novinho e embalado e não aceitaram, fiquei muito decepcionada com os vossos serviços, ainda por cima sou vossa cliente há imensi tempo

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 01/04/25 por MARIA A..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, boa tarde, Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente a sua deceção. Compreendemos a sua frustração, mas infelizmente, por questões de higiene e segurança, não conseguimos aceitar a devolução de artigos elétricos que já tenham sido utilizados, mesmo que apenas para teste. Esta informação encontra-se descrita nos nossos Termos e Condições, seguindo a legislação em vigor e as diretrizes dos próprios fabricantes. Valorizamos muito a confiança que tem depositado em nós ao longo do tempo e esperamos sinceramente que possa continuar a contar com a nossa equipa para futuras experiências mais positivas. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo

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  Entra rapida para Portugal, e tudo bem embalado. Bons preços.

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por ANA R..

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  Melhor site

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por CÁTIA C..

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  Cumpre sempre com os prazos definidos e os produtos chegam sempre em boas condições

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por PATRÍCIA G..

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  Envio muito rápido!

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por TATIANA F..

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  Qualidade otima e a encomenda chegou muito rápido, justo ao outro dia

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por ARIADNA P..

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  Rápido e eficiente

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por MARIA F..

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  Recomendo vivamente!

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por ALDINA O..

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  A entrega foi rápida contudo a tampa do frasco de shampoo vinha partida e colada com fita cola.

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por ANDREIA P..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos o seu feedback e o tempo que dedicou à partilha da sua experiência. Relativamente à tampa com fita-cola, informamos que este procedimento é aplicado por precaução, de modo a garantir que os frascos não se abrem durante o transporte. Sabemos que não é a apresentação mais bonita, mas é uma forma de protegermos os produtos e assegurarmos que chegam em boas condições. Ainda assim, lamentamos que a situação tenha causado alguma estranheza e que o artigo não lhe tenha chegado nas condições ideais. Não é de todo esse o padrão de qualidade que procuramos garantir e agradecemos por nos alertar para a situação. Vamos analisar este caso com a nossa equipa de expedição para que não se repita no futuro. Se ainda não o fez, pedimos que nos envie uma fotografia do produto e da embalagem para podermos resolver consigo da melhor forma. Ficamos a aguardar o seu contacto e continuamos inteiramente ao dispor. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo

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  O cabelo fica sedoso

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por BENEDITA L..

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  Super rapido

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por MARIANA B..

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  Bons produtos a bom preço, entregas rápidas,boas promoções.Recomendo

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por SÉRGIO C..

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  recomendo

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por NATÉRCIA S..

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  TOP

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por LUZIA A..

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  Amo! Entrega rápida, sempre muitas promoções, e produtos bons a custo justo

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por SARAH S..

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  Site intuitivo, boa oferta de produtos e marcas, preços competitivos

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por FÁTIMA F..

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  Optimo

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por ARTEMISA B..

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  Serviço muito rápido e fiável. Preços muito bons.

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por RITA R..

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  Site bom, compra boa, valor correcto, chegou rápido...tudo 5*****

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por PAULA P..

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  Muito bom

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por MARCO PEREIRA P..

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  É um site em que é relativamente fácil navegar e procurar o que se ptretende

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por PEDRO H..

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  Fácil rápido

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por ROSA C..

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  É bom mas o que gosto mesmo é as promoções.

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por FÁTIMA S..

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  Facilidade na pesquisa dos produtos

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por LUIZA M..

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  Nunca falham. Entregas super rápidas

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por PEDRO L..

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  Serviço de entrega muito rápido e sempre com uma amostra

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por ANDREIA SACRAMENTO R..

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  Impecável e atenciosos!

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por CATARINA R..

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  Muito bom

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por SANDRA L..

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  Satisfeito

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por MARGARIDA H..

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  A entrega foi rápida tal como eu gosto Fiquei muito satisfeita Obrigado

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por MARIA G..

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  Entrega rápida

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por ANA CATARINA F..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por LINA D..

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  Fantástico

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por ELIZETE F..

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  Muito rapidos .

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por TERESA R..

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  Entrega muito rápida e em excelentes condições.

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por SUSANA M..

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  Bons produtos

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por ANA F..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos a sua avaliação e por destacar a qualidade dos nossos produtos. 😊 Ficamos naturalmente curiosos para saber como podemos tornar a sua próxima experiência ainda melhor. Se tiver alguma sugestão ou ponto a melhorar, estamos inteiramente disponíveis para ouvir o seu feedback! Até breve, Equipa Loja do Shampoo 💛

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  Excelente loja com a maior variedade de marcas e produtos e site muito bem organizado

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 18/03/25 por MARIA DULCE R..

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  Bons preços, envio rápido, sem problemas.

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por JOANA C..

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  Tem um excelente catálogo de produtos de qualidade e eficientes

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por VERA G..

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  Bons produtos, preço razoável, facilidade na encomenda

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por ANA C..

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  Tudo funcionou bem.

  Revisão de 14/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por SISINIO C..

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  Tudo muito bem embalado e rápida entrega

  Revisão de 14/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por A20NANA U..

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  Bom trabalho

  Revisão de 14/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por JOÃO CARLOS A..

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  Bons produtos

  Revisão de 14/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por PAULO S..

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  Rápido e eficaz e traz sempre amostra que também gostei

  Revisão de 14/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por MARGARIDA S..

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  Muito bom!

  Revisão de 14/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por MARIANA G..

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  Não tenho nenhum reparo a fazer, tem corrido sempre tudo bem em todas as fazes do processo. Obrigada. Espero que continuem a ser excelentes.

  Revisão de 14/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por MARIA DA GLÓRIA R..

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  Rapidez na entrega e preços incríveis.

  Revisão de 14/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por ANA F..

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  As entregas são rápidas e tudo, até agora, vem muito bem acondicionado. Já fiz umas dezenas de encomendas e tudo correu sempre super bem!

  Revisão de 14/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por MARIA MANUEL S..

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  Muito Bom

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por CARLOS LEANDRO ALVES R..

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  Satisfeita

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por MADALENA S..

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  Não tive dificuldades no acesso ao site que está bem concebido. O atendimento telefónico foi cordial e esclarecedor. A entrega foi rápida. Nada a apontar

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por RENATO CELSO SILVA P..

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  Sempre que tenho encomendado algumas referências tenho tido resposta positiva

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por MANUEL S..

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  Entrega rápida e em óptimas condições.

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por SARA S..

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  Gostei

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por ADRIANA FERNANDA C..

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  A Loja é boa e tem os produtos que eu mais e compro, mas para algumas marcas a oferta de produtos é reduzida. Também acho que a anterior forma de consultar os produtos era melhor de usar.

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por IRENEIA P..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos imensamente a sua avaliação e por continuar a escolher a Loja do Shampoo! 😊 Ficamos contentes por saber que encontra connosco os seus produtos favoritos, e agradecemos o seu reparo relativamente à variedade de algumas marcas — iremos partilhar essa sugestão com a nossa equipa de catálogo. Quanto à navegação no site, estamos constantemente a fazer ajustes para melhorar a experiência dos nossos clientes, mas é muito importante para nós perceber onde podemos evoluir. Se desejar, pode partilhar connosco o que achava mais intuitivo na versão anterior — ficaremos muito gratos por esse contributo! Obrigada por nos ajudar a crescer 💛 Equipa Loja do Shampoo

  Resposta de Ireneia P

  

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  Olá. Obrigada pela mensagem e por perguntarem a minha opinião. Em relação à navegação na Loja do Shampoo eu penso que, por exemplo, na consulta à gama de produtos da Kerastase, a nova forma de exibição não é tão direta e imediata como a anterior, que mostrava todas as gamas na mesma página. É claro que é uma questão de hábito, e para quem já sabe o que existe acaba por chegar à página da gama que pretende. Os melhores cumprimentos

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  Muito bom

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por JUDITE S..

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  super rápido e bons descontos

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por RAQUEL C..

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  Bom

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por ANA M..

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  Great price & very good service

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por ROMY L..

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  Muito bom

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por ANA G..

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  simples e intuitivo

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por FERNANDO C..

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  É muito fácil fazer encomendas através do site, encomenda bem embalada e protegida, além disso rápidos na entrega.

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por CRISTINA M..

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  Satisfeita com o prazo de entrega e as condições de condicionamento do produto

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por ADELINA B..

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  Rapidez, qualidade e profissionalismo. Muito bom!

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por PEDRO G..

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  Já me considero cliente assídua pela vasta gama de produtos e rapidez na entrega.

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por ÂNGELA F..

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  ……..

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por ANA ISABEL O..

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  O tracking não é muito bom

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por ISABEL N..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos a sua avaliação e por partilhar a sua experiência connosco! Lamentamos que o serviço de tracking não tenha sido o esperado. Trabalhamos com diferentes transportadoras e estamos sempre à procura de formas de melhorar este ponto. Se puder partilhar connosco o que correu menos bem — se houve falhas na informação, atraso na atualização ou dificuldades de acesso — ficaríamos muito gratos. Esse feedback ajuda-nos a identificar oportunidades de melhoria concretas. Esperamos continuar a merecer a sua confiança. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo

  Resposta de Isabel N

  

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  Atraso na atualização

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  Ok .

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por VITÓRIA D..

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  Muito bom

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por BIANCA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Nada a acrescentar

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por HELENA D..

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  Uma empresa fiel aos seus clientes. Entrega célere e tudo nos conformes!

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por SÓNIA MARIA FILIPE S..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos imensamente a sua avaliação tão positiva! É sempre um gosto saber que conseguimos corresponder às expectativas de quem confia em nós. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço rápido, fiável e com todo o cuidado, e é muito gratificante vermos esse esforço reconhecido. Conte sempre connosco — será um prazer voltar a recebê-la na Loja do Shampoo! Obrigada pela preferência! Equipa Loja do Shampoo ✨

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  Bom

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por INTEGRAL E..

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  Ótimo site muito fácil de aceder muito bem explicado

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por ANA V..

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  Super rápido!!

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por SARA H..

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  Tive uma experiência muito positiva com o site. A navegação é simples e intuitiva, facilitando bastante a procura pelos produtos. O processo de compra foi rápido e eficiente, e recebi a encomenda dentro do prazo previsto, bem embalada e em perfeitas condições.

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por RICARDO A..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Muito obrigada pela sua avaliação tão positiva! 😊 Ficamos verdadeiramente satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco — desde a navegação no site até à receção da encomenda. Trabalhamos diariamente para que todo o processo de compra seja simples, rápido e seguro, e saber que conseguimos atingir esse objetivo deixa-nos muito felizes. Esperamos voltar a vê-la em breve na nossa loja online! Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo

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  Loja muito viável, tenho total confiança nos produtos e no site. Continuarei a ser cliente como já sou há anos.

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por VANESSA C..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Muito obrigada pelas suas palavras e, acima de tudo, pela confiança que tem vindo a depositar em nós ao longo dos anos! 😊 Saber que nos acompanha há tanto tempo e que confia na nossa loja e nos nossos produtos é a melhor recompensa que poderíamos receber. Continuaremos a fazer o nosso melhor para lhe proporcionar sempre a melhor experiência possível. Até breve, A Equipa Loja do Shampoo

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  adoro

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por INÊS R..

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  Facilidades de encomenda rapides na entrega

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por WILLIAM B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega rápida.

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por DERCIA CRISTINA G..

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  Entrega rápida e fácil.

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por MELODIE S..

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  Top

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por SUSANA F..

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  Entrega rápida

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por JOANA P..

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  O SITE TEM UMA CONFIGURAÇÃO AGRADAVEL. A ENTREGA FOI RÁPIDA, PARA UMA 1ª COMPRA GOSTEI.

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por TOMÁS F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  É um site de fácil navegação

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por PEDRO H..

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  excelente

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por MARIA G..

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  Perfeito

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por BRUNO N..

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  Muito bom e preços incríveis! Super recomendo!

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por MARIANA G..

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  Estou sempre satisfeita com o site. Muito fácil e dinâmico.

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 19/03/25 por MIRIAN S..

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  Excelente serviço

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por SANDRA M..

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  Muito Eficaz

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por NÉLIA B..

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  De navegação fácil e intuitiva.

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 21/03/25 por OLINDA A..

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  Top

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por ANA B..

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  Facil de navegar e de encomendar em todo o web site.

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por EDUARDA D..

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  Rapidez e eficiência

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por MARIA PAULA C..

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  Excelente loja online, preços competitivos, rápidos na entrega. Recomendo.

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 21/03/25 por VICTOR S..

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  encomenda rápida e com pontos de recolha perto de casa

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 21/03/25 por SOFIA F..

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  Ótimo

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por NUBIA C..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica