Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimado Cliente, Agradecemos, desde já, a sua opinião e a sua preferência. Em primeiro lugar gostaríamos de lhe pedir desculpas e agradecer por nos dar a conhecer esta situação, uma vez que nos permite melhorar o nosso serviço. Estamos sempre inteiramente disponíveis para o ajudar e pedimos que nos contacte sempre que tenha alguma dúvida ou questão, pois estaremos cá para o servir. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento, pois a transportadora não teve uma conduta correta consigo, além de que não cumpriu com o serviço contratado. Esta não é uma situação normal, nem se identifica com a nossa forma habitual de trabalhar, pelo que iremos analisá-la com a pessoa responsável na MRW, para que possamos evitar que se volte a repetir. Informamos ainda que trabalhamos com outras transportadoras, como a CTT Expresso, que também efetua a entrega na morada e, em caso de ausência, a encomenda é encaminhada para a estação de correios. Temos também disponível o envio para pontos Pick Up através da transportadora DPD e o serviço Predict em que é-lhe enviado um SMS a informar a franja horária em que a encomenda será entrega, na morada por si indicada. Da nossa parte fica a promessa de que faremos todos os possíveis para que possamos servi-lo cada vez melhor, já que a preocupação principal da Lentes de Contacto 365 é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Cristina Ribeiro