Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimado Cliente, Agradecemos, desde já, a sua opinião e a sua preferência. Em primeiro lugar gostaríamos de lhe pedir desculpas e agradecer por nos dar a conhecer esta situação, uma vez que nos permite melhorar o nosso serviço. Estamos sempre inteiramente disponíveis para o ajudar e pedimos que nos contacte sempre que tenha alguma dúvida ou questão, pois estaremos cá para o servir. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento, pois a transportadora não teve uma conduta correta consigo, além de que não cumpriu com o serviço contratado, uma vez que a entrega deverá ser feita em mão. Esta não é uma situação normal, nem se identifica com a nossa forma habitual de trabalhar, pelo que iremos analisá-la com a pessoa responsável na MRW, para que possamos evitar que se volte a repetir. Aproveitamos para lhe indicar que temos disponível o envio através de outras transportadoras, nomeadamente: • DPD Predict – A entrega será realizada numa morada à sua escolha e, no dia de entrega, receberá um SMS com a indicação do intervalo horário de 1 hora em que a irá receber • DPD Pick UP – A encomenda será enviada para um ponto de recolha selecionado por si e ser-lhe-á enviado um SMS, assim que estiver disponível para recolha • CTT Expresso – A entrega será efetuada na morada selecionada por si e, em caso de ausência, a encomenda será encaminhada para o posto de correios mais próximo Da nossa parte fica a promessa de que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva

Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la internamente, de forma a fazer todos os possíveis para lhe proporcionar o serviço de excelência que merece. Informamos que, efetivamente, não temos a possibilidade de colocar nenhuma indicação nas caixas das lentes de contacto, pois, caso seja necessário alguma troca ou devolução, os laboratórios apenas aceitam se estas estiverem seladas, intactas e sem qualquer anotação. Aproveitamos para informar que estamos sempre inteiramente disponíveis para ajudar, pelo que lhe enviaremos um e-mail com as graduações de cada um dos olhos, para que possa facilmente identificá-las. Muito obrigada por nos ajudar a melhorar, da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para servi-lo cada vez melhor. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva