Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimado Cliente, Muito obrigado por nos dar a conhecer sua opinião que é tão importante para nós. Agradecemos ainda o tempo despendido, pois são as opiniões dos nossos clientes que nos motivam a melhorar, de forma a proporcionar um serviço de excelência que continue a merecer a sua confiança. Gostaríamos de lhe indicar que infelizmente, o laboratório Bausch&Lomb estava com algumas dificuldades na fabricação de produtos de cuidado ocular, o que ocasionou ruturas, pelo que lamentavelmente o líquido que habitualmente encomenda não estava disponível para compra. Esta situação já se encontra resolvida e na sua próxima encomenda já poderá solicita-lo. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para garantir a sua satisfação e ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva

Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Lamentamos imenso que não tenha sido a primeira vez que algo semelhante tenha ocorrido e gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos reportar esta situação, uma vez que nos permite averiguá-la internamente, de forma a fazermos todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Tem toda a razão pois não recebeu os produtos que encomendou nas devidas condições e queremos que saiba que assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online. Desta forma solicitamos que nos informe sempre, de forma a que possamos solucionar de imediato e, claro, verificar o sucedido junto do nosso departamento designado. Pedimos imensas desculpas por esta situação e gostaríamos ainda de lhe indicar que iremos entrar em contacto consigo para que possamos efetuar a substituição dos produtos que não recebeu nas devidas condições. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer cada vez mais e melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nosso cliente. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins