Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimado Cliente, Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado, uma vez que nos permite analisar esta situação internamente de forma a fazermos todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Lamentamos que não tenha recebido os produtos encomendados em perfeitas condições e iremos encaminhar esta questão para o departamento responsável. Todos os produtos enviados para os nossos clientes são os que recebemos por parte dos laboratórios e existe um exigente controlo de qualidade por parte dos mesmos, de forma a garantir que todos os produtos estão totalmente selados e intactos. O mais provável será ter ocorrido algum dano no transporte, o que fez com que recebesse o líquido aberto e as caixas amolgadas. Desta forma iremos também averiguar junto da transportadora para que possam verificar o sucedido. Sabemos que o departamento de Apoio ao Cliente tentou contactá-la mas sem sucesso. Estamos totalmente disponíveis para efetuar a devolução do valor pago, ou, caso seja mais cómodo para si, efetuar a substituição dos produtos em questão. Pedimos, por favor, que verifique o e-mail que lhe enviámos para que possamos proceder da forma que for mais conveniente para si. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer cada vez mais e melhor, para ter um serviço de excelência que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nosso cliente. Muito obrigada pela sua preferência! Cláudia Silva