Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimado Cliente, Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós, uma vez que nos permite melhorar o nosso serviço. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade possível e se dependesse apenas de nós teríamos todo o gosto em enviar-lhe as suas lentes de imediato. Contudo, infelizmente, estamos sempre dependentes dos prazos de fabricação dos laboratórios. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de informar que as mesmas têm o prazo de fabricação de 18 a 20 dias úteis, salvo algum imprevisto. Este prazo mais alargado deve-se à especificidade dos parâmetros, por serem lentes com graduações mais especificas o laboratório nunca dispõe em stock e só inicia sempre o processo de fabricação quando é efetuado o pedido. Relativamente à questão das especificações pedimos imensas desculpas se houve algum erro da nossa parte e estamos totalmente disponíveis para o ajudar. Verificamos que as lentes enviadas foram as que solicitou na sua encomenda, contudo, iremos contactá-lo para que possamos esclarecer todas as suas dúvidas. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nossa cliente. Muito obrigada pela sua preferência! Cláudia Silva