Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade possível e se dependesse apenas de nós teríamos todo o gosto em enviá-la de imediato. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de informar que têm um prazo de fabricação por parte do laboratório de 3 a 4 dias úteis, salvo algum imprevisto e este varia em função da marca de lentes encomendada, bem como da graduação solicitada. Para além disso acresce o tempo de transporte de 1 dia útil. Desta forma, como rececionamos o pagamento no sábado dia 31 de julho o laboratório processou o pedido na segunda-feira dia 02 de Agosto, o envio foi efetuado para a sua morada no dia 05 de Agosto e a entrega realizada pela transportadora no dia 06 de Agosto. Sabemos que o facto de ser fim-de-semana fez com que o prazo parecesse mais alargado, no entanto, lamentavelmente, os laboratórios apenas funcionam durante os dias úteis. Lamentamos imenso se a informação contida na nossa página e nos e-mails que recebeu não está tão clara como desejaríamos e iremos averiguar esta questão internamente, para que possamos melhorar a comunicação com os nossos clientes. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar e para lhe proporcionar o serviço de excelência que merece. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins