Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimado Cliente, Muito obrigada por nos dar a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento e pedimos imensas desculpas por todo o transtorno que lhe causou. Efetivamente, a transportadora DPD Pick UP tem como procedimento encaminhar a encomenda para um ponto mais próximo do selecionado quando o locker em questão não tem disponibilidade por estar ocupado. Sabemos que não o deveriam fazer sem nos informarem ou contactarem os clientes de forma a confirmarem se é ou não a solução ideal. Inclusive, já demonstramos o nosso descontentamento à pessoa responsável na transportadora para que possam analisar e encontrar alternativas. Sempre que tenha alguma dúvida ou ocorra alguma incidência com o seu pedido, tal como neste caso, solicitamos que entre em contacto connosco, pois podemos agilizar junto da pessoa responsável a troca de pontos, ou até, caso deseje, enviar-lhe uma nova encomenda para outro ponto ou morada à sua escolha. Gostaríamos ainda de lhe indicar que iremos enviar-lhe um e-mail para dar a conhecer os outros métodos de envio que temos disponíveis. Uma vez mais pedimos imensas desculpas e agradecemos a sua compreensão. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins