Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimado Cliente Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer a sua sugestão, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Iremos encaminhá-la para o departamento responsável para que a possam analisar internamente. Aproveitamos para informar que recentemente fizemos uma alteração no embalamento das encomendas, de forma a reduzir a utilização de plástico, e por isso os nossos envios passaram a ser efetuados numa caixa de cartão em vez da habitual saqueta com o respetivo embalamento em plástico. Informamos ainda que o nosso departamento de Apoio ao Cliente irá enviar-lhe um e-mail para dar a conhecer outras alternativas para o envio das suas encomendas. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para garantir a sua satisfação e ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

Estimada Cliente, Muito obrigada pela sua preferência. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade, e estamos sempre em contacto constante com os laboratórios para tentarmos que o processo de fabricação dos produtos seja mais célere. Relativamente às suas lentes em particular, têm o prazo de fabricação por parte do laboratório de 6 a 10 dias úteis, salvo algum imprevisto. Este prazo varia em função da marca de lentes encomendada, bem como da graduação solicitada. Pedimos imensas desculpas se esta informação não estava totalmente clara no momento da sua compra e nos e-mails que recebeu, pelo iremos também encaminhar esta questão para o departamento responsável. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins