Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimado Cliente, Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter dado a conhecê-la, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com as encomendas efetuadas na nossa ótica online e agradecemos por nos ter contactado de forma a que pudéssemos solucionar a questão. Aproveitamos para lhe pedir novamente imensas desculpas pelo transtorno causado e agradecer-lhe toda a sua compreensão. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer cada vez mais e melhor, para ter um serviço de excelência que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

Estimado Cliente, Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por ter contactado o nosso departamento de Apoio ao Cliente e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averigua-la junto do laboratório e, claro, fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online e solicitamos que nos informe sempre que tenha alguma dúvida ou ocorra alguma incidência, de forma a que possamos ajudar e resolver de imediato. Verificamos que após o seu contacto o departamento de Apoio ao Cliente efetuou a respetiva substituição das lentes que tinham um defeito de fabrico e, inclusive, o envio das novas já foi efetuado. Para além disso reportamos também ao laboratório para que possam analisar o sucedido. Sabemos que já anteriormente tinha acontecido uma situação semelhante e enviamos um par de lentes de uma outra marca para que pudesse experimentar e verificar a adaptação. Se desejar poderá confirmar com o seu profissional de visão se ele aconselha o uso de uma outra marca e voltar a contactar-nos pois teremos todo o gosto em enviar-lhe um novo par de lentes de teste para que possa experimentar. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva