Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimado Cliente, Muito obrigada nos dar a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averiguá-la junto do laboratório e, claro, fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online e solicitamos que nos informe sempre que tenha alguma dúvida ou ocorra alguma incidência, de forma a que possamos ajudar e resolver de imediato. Sabemos que a equipa de Apoio ao Cliente já entrou em contacto consigo e, tal como combinado, iremos efetuar a devolução do valor pago pelos produtos em questão e enviar-lhe um par de lentes de teste de outra marca, sem qualquer custo para si, para que possa experimentar e verificar a sua adaptação. Gostaríamos ainda de lhe indicar que os produtos adquiridos na Lentes de Contacto 365 são exatamente os mesmos que encontra numa loja de rua e proporcionamos-lhe a mesma garantia, uma vez que nos sujeitamos igualmente às leis. Por isso fazemos questão de encaminhar para o laboratório para que possam analisar o sucedido, pois o mais provável será ter-se tratado de um defeito de fabricação nas lentes em questão. Ainda sobre a situação que nos reportou o ideal será confirmar com o seu profissional de visão se está tudo bem com a sua saúde ocular. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins