Opiniões clientes de lentesdecontacto365.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Top como sempre

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• 5 / 5

  

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  Já encomendei duas vezes e correu sempre super bem! Chegou super rápido. Numa das vezes não dava para escolher a cor do artigo (caixa das lentes), mas coloquei nos comentários a cor que queria e eles assim fizeram. Muito atenciosos. Recomendo.

  Revisão de 27/03/21, após uma experiência de 08/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  SERVIÇO RÁPIDO E EFICIENTE

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento e encomenda entregue no dia seguinte, obrigado.

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento

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• 5 / 5

  

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  Impecável.

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Empresa de confiança.

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• 5 / 5

  

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  Um site muito funcional, a servir de exemplo.

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente, com um contacto de apoio muito prestável e atencioso.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega e facilidade nas encomendas.

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Serviço extremamente rápido!!

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• 5 / 5

  

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  Muito confortáveis Ja uso a alguns anos

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• 4 / 5

  

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  A entrega da encomenda foi super rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente qualidade e entrega em tempo recorde. Há anos que compro através do site e têm sido sempre impecáveis! 👌

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Fácil de escolher os produtos

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• 5 / 5

  

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  para já não tenho nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  excelente!

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• 5 / 5

  

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  serviço rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com este site. Entrega rápida (recebi a encomenda no dia a seguir) e o site de confiança. Parabéns à equipa.

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• 5 / 5

  

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  A entrega é sempre rápida e de todas as encomendas que já fiz correu tudo lindamente.

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• 5 / 5

  

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  Serviço sempre fiável e eficiente!

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  O melhor site de artigos ópticos. Sou cliente da Lentes de Contacto 365 há mitos anos, fiz uma única experiência com outro site, a qual foi muito negativa. Excelente qualidade, preços razoáveis, simpatia, acompanhamento e profissionalismo acima de tudo. É difícil hoje em dia encontrar um site onde se façam compras com toda a segurança. Recomendo a qualquer pessoa, pelo menos que façam a experiência, pois é certo que ficarão fidelizados a esta empresa. Bem hajam Lentes 365😊

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• 5 / 5

  

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  Excelente empresa, sempre muito rápida na entrega e muito atenciosos com o cliente. Excelentes preços. 5 Estrelas!

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e um excelente apoio ao cliente.

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  Bem organizado, claro, bastante simples. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Site intuito, entrega rápida e em pontos de recolha

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• 4 / 5

  

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  Bom.

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  Preços muito competitivos

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo, vastas gamas de oferta, preços imbatíveis e rápido na expedição e entrega. A título de exemplo, encomendei um conjunto de lentes, os respectivos líquidos e gotas oftalmologia numa quinta-feira, por volta das 15h00, e foi entregue num ponto PickUp na sexta-feira seguinte pela manhã. Recomendo vivamente.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e tudo em condições. Obrigada.

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  muito bem, super rapidos!!

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• 5 / 5

  

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  bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Recomendo, produto excelente e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Chegou muito rápido e estava tudo impecável

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• 5 / 5

  

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  Super rápido, prático e económico!

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• 5 / 5

  

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  Já sou cliente desde 2017 a comprar lentes de contacto e líquidos. Sempre correu tudo bem. A nível de preço não encontro melhor a nível nacional. As poucas vezes que necessitei de contactar o apoio ao cliente sempre foram prestáveis, simpáticos e eficazes. Recomendo vivamente.

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• 4 / 5

  

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  Não tenho nada a dizer. Ligeiramente mais demorado o envio mas aceitável perante a situação actual

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade, pelo que agradecemos a sua sugestão. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de informar que as mesmas têm o prazo de fabricação por parte do laboratório de 3 a 4 dias úteis, salvo algum imprevisto. Este prazo varia em função da marca de lentes encomendada, bem como da graduação solicitada. Por vezes os laboratórios conseguem efetuar os envios antes da data indicada, como já aconteceu em encomendas anteriores, contudo, estamos sempre dependentes do processo de fabricação e do prazo indicado para o mesmo. Aproveitamos para informar que iremos encaminhar a sua sugestão para o laboratório, pois também para eles é muito importante ter a opinião dos usuários das lentes que fabricam. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhor, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva

• 5 / 5

  

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  Boa qualidade e rápido ⭐⭐⭐⭐⭐

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Desde que sou cliente tenho manifestado a minha satisfação pela alta qualidade pelo vosso desempenho quando peço lentes à vossa empresa. 5 estrelas em tudo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente trabalho. Rapidez e eficiência na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Linha de apoio muito disponível, pronta a esclarecer dúvidas e ajudar. Quanto às entregas das encomendas muito rapido. Estou muito satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Compro já há uns anos no site e nunca me decepcionei com a rapidez e eficácia com que trabalham, recomendo sempre ao meus conhecidos e amigos que comprem no site.

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• 5 / 5

  

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  Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Cliente há vatios anos, sempre cumpriram com as encomendas e com os prazos de entrega. Totalnente Fidedigno!

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• 5 / 5

  

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  O site é super intuitivo o processo de compra é super rápido. Chega sempre tudo a minha casa super rápido também. Já recomendei o site a várias amigas que como eu usam lentes de contacto e deixaram de comprar em lojas físicas e começaram a encomendar no site. Todas adoraram.

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• 5 / 5

  

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  Confiável

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• 5 / 5

  

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  Rápido, seguro, eficaz. Serviço de extrema qualidade. Infelizmente estamos habituados a serviços péssimos onde raramente se preocupam com o cliente, na 365 isso não acontece, são rápidos nas respostas e algum problema resolvem-no com eficácia e nunca prejudicando de alguma forma o cliente. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida a entrega

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• 4 / 5

  

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  Bom preço entrega dentro da normalidade.

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• 5 / 5

  

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  Super rapidos e competentes a um preço maravilhoso...nao troco por nada,sou super fã

  Revisão de 27/03/21, após uma experiência de 05/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Qualidade preço muito bom, serviço de entrega muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Sou cliente há alguns anos e o serviço tem sempre sido bom e rápido. Estou muito satisfeita e recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e simplicidade na encomenda. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Super rápido. Só podia ter entrega grátis em valores mais baixos.

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós, uma vez que nos permite melhorar o nosso serviço. Informamos que, neste momento, em todas as encomendas de valor igual ou superior a 40€ o os portes de envio para Portugal Continental são gratuitos. Caso a mesma seja de valor inferior, este vai diferir consoante o peso da sua encomenda. Poderá verificar todas estas informações na nossa ótica online em https://www.lentesdecontacto365.pt/preco-do-transporte-e-condicoes Aproveitamos para informar que iremos encaminhar a sua sugestão para o nosso departamento responsável, para que possam analisá-la. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Cristina Ribeiro

• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito bem.

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• 5 / 5

  

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  Obrigada estou super satisfeita !

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• 5 / 5

  

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  Pontos positivos: grande facilidade na escolha dos produtos, podermos repetir a encomenda anterior sem ter de fazer tudo de novo, rapidez no envio. Pontos negativos: nenhum :)

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• 5 / 5

  

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  Mais uma vez, foi um excelente serviço! Muito obrigada!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Sempre cumpridores e atenciosos.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida, serviço de "alarme" para próxima compra, pagamento simples. Se houvesse um serviço de subscrição, não hesitaria.

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer a sua sugestão, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Aproveitamos para informar que iremos encaminhá-la para o departamento responsável para que a possam analisar internamente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para garantir a sua satisfação. Muito obrigada pela sua preferência! Cristina Ribeiro

• 5 / 5

  

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  Como sempre serviço rápido e atencioso

  Revisão de 27/03/21, após uma experiência de 07/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre muito rápidos e eficientes. Bons preços e muita variedade. Cliente há anos.

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• 5 / 5

  

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  Bom mas pouco intuitivo

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Muito obrigada por nos ter dado a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Sabemos que são as sugestões dos nossos clientes que nos permitem melhorar, pelo que gostaríamos muito de falar consigo e conhecer melhor a sua opinião. Iremos contactá-lo, de forma a percebermos como correu a sua experiência de compra na nossa ótica online, já que o nosso principal objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar e para lhe proporcionar o serviço de excelência que merece. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva

• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar, seguro e rápida a entrega. O call center funciona bem.

  Revisão de 27/03/21, após uma experiência de 05/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre 5* melhor preço de mercado e serviço excelente de envio. Sempre em 24h e nunca falha.

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• 2 / 5

  

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  Fiz a encomenda e se não enviasse e-mail vocês nunca mais diziam nada nem me enviariam o que pedi

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  Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Agradecemos por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade, pelo que agradecemos também a sua sugestão. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de a informar que as mesmas têm o prazo de fabricação por parte do laboratório de 6 a 10 dias úteis, salvo algum imprevisto. Este prazo varia em função da marca de lentes encomendada, assim como da graduação. O processo de fabricação por parte do laboratório é apenas iniciado após o pagamento e confirmação da encomenda, pelo que uma vez que o seu pedido foi pago e confirmado no dia 4 de março, este processo começou nesse dia, apesar da encomenda ter sido realizada no dia 24 de fevereiro. Felizmente recebemos as suas lentes antes da data prevista e foi-nos possível expedi-la em 5 dias úteis. Gostaríamos ainda de lhe indicar que não é um procedimento habitual efetuarmos um contacto adicional durante o período de fabricação das lentes. Neste momento em todas as encomendas é enviado um e-mail de encomenda pendente de pagamento, um outro quando a encomenda é confirmada, em que indica a data estimada de envio, e por fim um e-mail no dia que a encomenda é expedida dos nossos armazéns. Lamentamos imenso se a informação que está na nossa página e no e-mail que lhe enviamos após nos ter questionado sobre o envio da sua encomenda não está suficientemente clara. Iremos averiguar esta questão internamente, para que possamos melhorar a comunicação com os nossos clientes. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Elevada qualidade e rápida entrega! Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Barato, fácil e muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  Super eficiente. Entrega muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Sempre profissionais, eficazes e rápidos. As minhas encomendas chegaram sempre impecáveis.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e atendimento excepcional.

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  Rapidez top

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita.

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• 4 / 5

  

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  5* muito bom

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo e competência na entrega, quer pelo valor, quer pela rapidez de entrega

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, muito rápido, sempre impecável! Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Ótimos preços e variedade de produtos. Bons timings de entrega. Recomendo e voltarei a utilizar os vossos serviços.

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Excelente prontidão no envio das encomendas.

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• 5 / 5

  

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  espetacular como sempre, rapidez e eficiencia, simpatia e atençaao

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente!

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• 5 / 5

  

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  super confortáveis

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• 5 / 5

  

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  Muito prestativo, encomendei umas lentes às quais não me adaptei e fizeram a troca imediata.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz!

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço como sempre.

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  Ótimo atendimento e rapidez!

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica