Opiniões clientes de lentesdecontacto365.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com os serviço, bons produtos, entrega rápida e eficaz.

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 28/07/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  bom

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 26/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e tudo em condições.

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 26/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilização e excelente prestação de serviço. Sempre prestáveis. É um gosto trabalhar convosco.

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 23/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom!

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 29/07/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço em todos os sentidos! Obrigado.

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• 5 / 5

  

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  seguro

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Excelentes profissionais. Encomenda chega sempre antes do previsto. Nunca desiludem. Nota 10. Obrigada pelo vosso serviço e atendimento.

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 4 / 5

  

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  Entrega no tempo esperado e tudo como o esperado

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 29/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos, bons preços e entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e qualidade no serviço.

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• 5 / 5

  

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  ***

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• 5 / 5

  

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  eficaz

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• 5 / 5

  

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  Eficacia

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• 5 / 5

  

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  Excelentes

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• 5 / 5

  

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  Cem palavras. Parabéns

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  a continuar assim

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• 5 / 5

  

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  Produto correto, bem embalado e recebido num espaço de uma semana. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Muito eficientes. Parabéns!

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• 4 / 5

  

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  Muito bem tratado e assunto bem resolvido, Mas ñ se deve dar nota máxima nem Que mereça, q é o caso ...

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço.

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bons profissionais em tudo

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom!

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• 5 / 5

  

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  👍⭐⭐⭐⭐⭐

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• 5 / 5

  

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  Como cliente de longa data, só tenho a dizer. 5* no respeito, 5* na responsabilidade e 5* no apoio aos clientes. Não mudem.

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• 5 / 5

  

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  Fiquei bastante satisfeita com a minha encomenda. Desde o valor à qualidade, tudo excelente.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar e muito rápidos no envio. Já oara não falar dos preços, que são significativamente mais baratos!-

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fantástico, excelente serviço e atendimento ao cliente. 5*

  Revisão de 15/08/21, após uma experiência de 28/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, entregou o produto super rapido! Super recomendo.

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• 4 / 5

  

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  Bom e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  É uma maravilha!

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• 5 / 5

  

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  Estou muito contente com o vosso serviço

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente, com preços óptimos. Fiz uma encomenda na tarde de quarta-feira e na quinta-feira de manhã já a estava a receber. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Empresa excelente e profissional nesta área

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• 5 / 5

  

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  Facilidade no processo de encomenda. Muitas opções de entrega e pagamento. Entregas rápidas.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom entrega muito rápida

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• 4 / 5

  

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  Serviço e produtos de qualidade, a preços acessíveis.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e preço muito competitivo

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 5 / 5

  

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  Adoro, são de confiança

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• 5 / 5

  

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  Óptimo serviço

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• 5 / 5

  

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  Rápido e muito bem embalado

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• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido e eficaz. Melhor impossível.

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• 5 / 5

  

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  Práticas e leves

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• 5 / 5

  

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  Preços acessíveis, recomendações cuidadas e rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 15/08/21, após uma experiência de 28/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Há muitos anos que sou cliente.Muito satisfeita. Sempre atenciosos e simpáticos quando faço a encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Boa experiência.

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• 5 / 5

  

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  5 Estrelas

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• 4 / 5

  

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  bom

  Revisão de 15/08/21, após uma experiência de 28/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  rapida e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Serviço rápido.

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Rapidez na entrega e óptimo serviço de apoio ao cliente

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento. Sempre disponíveis e com uma simpatia inagualável.

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• 5 / 5

  

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  Encomendas enviadas rápido e bem embaladas. Relação preço qualidade óptima

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• 4 / 5

  

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  É bom

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• 5 / 5

  

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  rápido e eficaz.recomendo

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• 5 / 5

  

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  Ja compro a varios anos

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• 5 / 5

  

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  serviço exemplar e rápido

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida. Envio antes da data prevista. Tudo em conformidade.

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente!

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 4 / 5

  

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  Interessante

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 15/08/21, após uma experiência de 24/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Impecáveis como sempre

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  O transporte foi super rápido, nem tinham passado 24h já tinha a encomenda!

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, super rápido e eficiente! 5 estrelas!

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência

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• 5 / 5

  

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  Produto de excelente qualidade!

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• 5 / 5

  

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  Simples na procura de produtos; entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Apoio ao cliente impecável. Entrega rápida, recomendo muito.

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• 4 / 5

  

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  Não desgosto. Só me aconteceu ter de o azar de os 2 pares de lentes em que uma pessoa delas rasgou, no outro par também. De resto estou satisfeita

  Revisão de 15/08/21, após uma experiência de 13/07/21 por A A.. *

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  Estimada Cliente, Muito obrigada nos dar a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averigua-la junto do laboratório e, claro, fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. De facto, as lentes são fabricadas com materiais muito frágeis e, pelo que nos indica, o mais provável é que a situação que nos descreve esteja relacionada com um problema de fabrico das lentes em questão. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online e solicitamos que nos informe sempre que tenha alguma dúvida ou ocorra alguma incidência, de forma a que possamos ajudar e resolver de imediato. Fazemos questão de efetuar a substituição das lentes que rececionou com defeito, pelo que iremos contactá-la para que possamos substituir as lentes que não recebeu em conformidade. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

• 5 / 5

  

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  Sempre em alta, recomendo .

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar e com entregas super rápidas

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• 5 / 5

  

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  Muito bom…excelentes profissionais que estão sempre prontos a ajudar! Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Fácil entendimento de como funciona

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• 4 / 5

  

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  As encomendas demoram um pouco a chegar. Tudo o resto é perfeito!

  Revisão de 15/08/21, após uma experiência de 15/07/21 por A A.. *

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  Estimada Cliente, Muito obrigada pela sua preferência. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade, e estamos sempre em contacto constante com os laboratórios para tentarmos que o processo de fabricação dos produtos seja mais célere. Relativamente às suas lentes em particular, têm habitualmente o prazo de fabricação por parte do laboratório de 3 a 4 dias úteis. Este prazo varia em função da marca de lentes encomendada, bem como da graduação solicitada. A este prazo acresce ainda o prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis, salvo algum imprevisto. Verificamos que aquando da realização da sua encomenda estas lentes estavam com um prazo de fabricação mais alargado, devido ao aumento do fluxo de vendas relacionado com o verão, no entanto, neste momento os prazos já estão a estabilizar. Futuramente, se desejar, antes de efetuar uma nova encomenda poderá contactar-nos para que possamos verificar e indicar-lhe os prazos de fabricação. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

• 5 / 5

  

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  Muito rápido e com preços competitivos

  Revisão de 15/08/21, após uma experiência de 24/07/21 por A A.. *

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  Boa tarde, a minha opinião sobre a lentes de contacto 365 é 5 estrelas e recomendo aos meus familiares e amigos. Os parceiros de distribuição são 1 estrela. Tive algumas situações com a mwr que correram muito mal, desta vez escolhi os CTT e não foi muito melhor. Deixaram a encomenda numa loja do meu prédio, eu estava em casa. É uma loja que eu não frequento, foi uma vizinha que me veio informar que estava lá a encomenda. Enfim, não sei o que escolher na próxima encomenda.

  Revisão de 15/08/21, após uma experiência de 26/07/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Muito obrigada por nos dar a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Pedimos imensas desculpas pela forma como decorreu a entrega da sua encomenda, bem como os problemas que teve anteriormente com a transportadora MRW. Efetivamente os CTT Expresso não tiveram uma conduta correta, pois não deveriam ter entregue a encomenda numa morada distinta, e, para além disso, encontrava-se na morada disponível para a receber. Sabemos que tem toda a razão em estar descontente e iremos averiguar esta questão junto da pessoa responsável na transportadora CTT Expresso para que possa analisar o sucedido. Gostaríamos de lhe indicar que o serviço de Apoio ao Cliente irá entrar em contacto consigo para verificar melhor esta questão e apresentar-lhe outras opções de entrega para uma próxima encomenda. Pedimos imensas desculpas pelo o transtorno que esta situação lhe causou e solicitamos que entre sempre em contacto connosco, pois podemos reportar diretamente à pessoa responsável na transportadora e formalizar a respetiva reclamação. Uma vez mais pedimos desculpas e agradecemos a sua compreensão. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

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  A encomenda chegou no tempo previsto. Recomendo.

  Revisão de 15/08/21, após uma experiência de 22/07/21 por A A.. *

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  Bem organizado

  Revisão de 15/08/21, após uma experiência de 24/07/21 por A A.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica