Opiniões clientes de lentesdecontacto365.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Serviço impecável.

  Revisão de 14/01/23, após uma experiência de 09/01/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem. Foi rápido.

  Revisão de 14/01/23, após uma experiência de 09/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Como sempre, tudo impecável. Obrigada.

  Revisão de 14/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa resposta

  Revisão de 14/01/23, após uma experiência de 31/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes

  Revisão de 14/01/23, após uma experiência de 05/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida, serviço muito bom

  Revisão de 14/01/23, após uma experiência de 06/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  site facil de navegar, muitas opçoes, boas recomendaçoes, bons preços, entregas super rápidas

  Revisão de 14/01/23, após uma experiência de 06/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Eficientes e rápidos

  Revisão de 14/01/23, após uma experiência de 05/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito.

  Revisão de 14/01/23, após uma experiência de 06/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido de encomendar.

  Revisão de 14/01/23, após uma experiência de 27/12/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidez na entrega, bom condicionamento.

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 05/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e profissional

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 01/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  rapidez e rigor

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 05/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Incrivelmente rápido.

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de navegar

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 05/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 05/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 01/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço de excelência em todos os aspetos, como sempre!! Nada negativo a apontar. De notar que sou cliente há vários anos.

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 05/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  É a melhor empresa de compras online que conheço. Sérios, muito rápidos e eficientes.

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 05/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez, preços bastante agradáveis num um mercado que é competitivo. Disponibilidade dos colaboradores perante uma dúvida. Gosto muito. Aconselho e, naturalmente é para repetir!

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes.

  Revisão de 13/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito simples, desde a encomenda, ao pagamento e entrega. Minha encomenda chegou em 24h. Super recomendo

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Como sempre, impecável!

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 05/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Incredibly fast and efficient service! Ordered late evening, arrived next morning. Highly recommend this company.

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço de excelência, tanto na venda, como no tratamento de trocas e devoluções. Cuidado e atenção ao cliente exemplares.

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super rápido

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super fijn team, erg behulpzaam en heel vriendelijk. Hier kunnen veel bedrijven nog iets van leren. Zeer snel geleverd. Ik raad dit bedrijf aan iedereen. De vijf sterren zijn dik verdiend.

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site funciona bem. Muito satisfeita com a compra, qualidade das lentes muito boa.

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e mais barato

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega e o produto vem bem embalado.

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 3 / 5

  

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  Já encomendei algumas vezes e sempre correu bem tirando está última vez

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimada Cliente, Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averigua-la internamente e em conjunto com o laboratório e, claro, fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com produtos encomendados na nossa ótica online e solicitamos que nos informe sempre que tenha alguma dúvida ou ocorra alguma incidência, de forma a que possamos ajudar e resolver de imediato. Sabemos que o nosso departamento de Apoio ao Cliente já esteve em contacto consigo e que já efetuou a susbstituição das lentes que rececionou com defeito de fabricação. Para além disso encaminhamos esta questão para o laboratório e efetuamos a respetiva reclamação. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

• 4 / 5

  

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  Lentes de muito boa qualidade

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante intuitivo

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil de comprar, intuitivo, informativo.

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita em ser vossa cliente Obrigada pelo vosso atendimento e carinho

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Várias opções de pagamento, recebi a encomenda quase no dia a seguir e saiu mais barato que em lojas. Não sei se é óbvio para qualquer pessoa como preencher as medidas das lentes, mas como tinha as minhas, descobri as marcas e copiei os valores, também não foi muito difícil. Fiquei cliente.

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  sem qualquer reparo

  Revisão de 12/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Prático e intuitivo

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço super rápido e chegou tudo impecável.

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sou cliente há muitos anos, e continuo sempre a recomendar a Lentes de Contacto 365: é fácil encomendar, as entregas são super rápidas e quando é necessário contactar telefonicamente o atendimento é impecável.

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• 5 / 5

  

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  Um serviço excelente, sempre disponível para ajudar...

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito rápido

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom site e intuitivo

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 29/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito, entrega super rápida

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Parabenizo-os pelo atendimento, esclarecimento ao cliente e pela expedição e entrega.

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Acessível e prático

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo. Rapidez na entrega do produto.

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  top*****

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Incrível

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 01/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido de entrega

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 01/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio muito rápido

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo. Rapidez e segurança nos pagamentos

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Já as uso há muito tempo

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  tudo maravilhoso

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bons preços. Envios super rápidos.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e tudo conforme

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  gostei

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 03/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegaram muito rápido e o senhor que veio entregar a encomenda foi muito atencioso e prestável.

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 30/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Já sou cliente há um tempo e gosto do serviço. Aconselho!

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar atendimento perfeito e encomenda em perfeito estado.

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 31/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e de qualidade

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serve rapido e eficiente. EXCELENTE!

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido, cómodo e preços acessíveis

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• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega e com excelentes preços

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 30/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  No mesmo dia que fiz a encomenda, esta foi expedida. Tudo funcionou impecavelmente.

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• 5 / 5

  

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  produtos de confiança e qualidade. entrega bastante rápida. recomendo

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• 5 / 5

  

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  Mais barato e rápido no envio! Obrigada 😊

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Empresa de excelência, com variedade de produtos, bons preços, entregas rápidas e comunicação muito boa.

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• 5 / 5

  

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  Rapidíssimo, encomendei num dia e no dia a seguir chegou a casa, o que dá muito jeito porque às vezes deixamos acabar as lentes de contacto sem dar conta.

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muita variedade de produtos, rápida resposta nos envios, excelente serviço

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Prático e fácil

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• 5 / 5

  

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  Impossível competir com estes preços, especialmente quando a qualidade é exatamente igual a qualquer outro oculista.

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 28/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre a tempo e horas.

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 29/12/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Esta última encomenda não gostei das lentes. Pedi outra marca e não vejo tão bem ao perto.

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 30/12/22 por A A.. *

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averigua-la e, claro, fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. De facto, as lentes de contacto são fabricadas com materiais bastante distintos e o mais provável é que a situação que nos descreveu esteja relacionada com uma inadaptação do próprio olho à lente. Para que possa obter o conforto que deseja aquando da sua utilização, é necessário que as propriedades da lente acedam bem às propriedades do olho. As propriedades fisiológicas dos nossos olhos são distintas de usuário para usuário e podemos estar perante uma incompatibilidade com as propriedades da marca de lentes em questão. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online e solicitamos que nos informe sempre que tenha alguma dúvida ou ocorra alguma incidência, de forma a que possamos ajudar e resolver de imediato. Temos a indicação de que o departamento de Apoio ao Cliente já a contactou para a ajudar a encontrar uma marca de lentes à qual se adapte na perfeição. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

• 4 / 5

  

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  Tudo como previsto

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 26/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito deficiente.

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 01/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo serviço, muito rápidos na entrega nunca falham

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• 5 / 5

  

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  As encomendas chegam sempre super rápido!

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre rápida e eficiente.

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 29/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeitas.

  Revisão de 10/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito ágeis na expedição do produto.

  Revisão de 08/01/23, após uma experiência de 31/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fantástico, rápido, bons preços

  Revisão de 08/01/23, após uma experiência de 30/12/22 por A A.. *

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  Muito bom

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  Desapontada com a última compra que fiz … sou vossa cliente já à uns anos e nunca tive razões de queixa até agora… fiz uma compra de lentes de líquido , houve uma ruptura de stock nas lentes, ok sem problema, enviaram-me umas outras lentes de oferta e o líquido? Voltei a entrar em contato a perguntar se o líquido estava sem stock ao qual a resposta que obtive foi não está… então perguntei porque é que no tinham enviado? A resposta que obtive foi vamos enviar-lhe um de oferta , ok serviço ao cliente fantástico … a questão aqui é que me enviaram uma marca qualquer ou seja acho que o vosso serviço de apoio ao cliente não é focado no bem estar do próprio cliente pois se assim fosse enviariam o líquido da marca que eu compro sempre .. não era necessário a oferta do líquido caso me tivessem enviado o que eu tinha comprado no prazo de entrega estipulado, por não terem um dos artigos não faz sentido não enviarem nenhum …isto não é uma crítica é só uma observação. Muito obrigada

  Revisão de 08/01/23, após uma experiência de 27/12/22 por A A.. *

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe pedir imensas desculpas por não termos tomado logo a iniciativa de enviar o líquido que tinha solicitado pois, infelizmente, não faz parte do nosso procedimento interno fazer o envio separado dos produtos. Lamentamos ainda não termos indicado que o líquido que enviamos para aguardar seria de uma marca distinta. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento, pois necessitava do seu líquido com urgência, e já encaminhamos esta questão para departamento responsável para que possam analisar e encontrar formas de melhorar o serviço que prestamos aos nossos clientes. Aproveitamos para lhe agradecer, uma vez mais, o tempo despendido em dar-nos esta opinião e podemos garantir-lhe que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. A nossa principal preocupação será sempre a sua satisfação e lamentamos não termos correspondido às suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Cláudia Silva

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  Serviço rápido e de qualidade, tudo bem protegido e embalagem intacta

  Revisão de 07/01/23, após uma experiência de 30/12/22 por A A.. *

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  N/a

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica