Calculados a partir de 1222 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 3690 opiniões desde 17/11/2020

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

Comprei umas cadeiras e ao abrir a embalagem o metal vinha com ferrugem e uma das pernas da cadeira torta. Não recomendo esta loja
Publicado em 24/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 12/11/2022

Comentário de Available Purple, Lda
Bom dia Estimado (a) Diana Patricia de Sousa,

Lamentamos a situação e o transtorno causado.

Verificamos que não nos foi comunicada tal incidência do artigo para o nosso serviço pós venda (posvenda.online@homycasa.pt).

Cumprimentos,
HOMYCASA Online
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Opinião do cliente

 

1 / 5

Péssima nunca mais
Publicado em 24/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 24/10/2022

Comentário de Available Purple, Lda
Bom dia Estimado (a) Cristina,

Verificamos que já foi comunicada a sua incidência relativamente ao artigo em questão ao nosso serviço pós venda e que o assunto já se encontra encaminhado.

Cumprimentos,
HOMYCASA Online

Opinião do cliente

 

1 / 5

Infelizmente fiquei sem mesas , pois a madeira é muito fraca na montagem a madeira começou a abrir toda. Liguei para a linha onde disseram que nada poderiam fazer Sítio a nunca mais voltar a comprar o quer que seja.
Publicado em 19/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 09/11/2022

Comentário de Available Purple, Lda
Bom dia Estimada Sara,

Lamentamos a situação e o transtorno causado.

Verificamos que não nos foi comunicada tal incidência do artigo junto do nosso serviço de pós venda, só após o nosso contato feito por esta via. Sendo uma cliente nossa, tem conhecimento que estas situações não são recorrentes e realmente lamentamos que a informação tenha chegado aos nossos serviços tardiamente.

Cumprimentos,
HOMYCASA Online

Opinião do cliente

 

2 / 5

A encomenda veio na cor errada e com algum defeito.
Publicado em 08/11/2022

pela experiência de compra do dia 25/10/2022
*Informações sob pseudónimo

Comentário de Available Purple, Lda
Bom dia Estimado (a) ,

Lamentamos a situação e o transtorno causado.

Verificamos que a sua situação já se encontra encaminhada pelo nosso serviço de pós venda , aonde estão a aguardar a transferência da cama para efetuar a troca da mesma.

Cumprimentos,
HOMYCASA Online

Opinião do cliente

 

2 / 5

Mandei vir móvel e vinha danificado
Publicado em 01/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 14/10/2022

Comentário de Available Purple, Lda
Bom dia Estimado (a) Jose,

Lamentamos a situação e o transtorno causado.

Verificamos que a sua situação já se encontra resolvida, aonde a unidade que chegou danificada foi substituída por uma nova.

Cumprimentos,
HOMYCASA Online

Opinião do cliente

 

1 / 5

No roupeiro cabem mal cruzetas de adulto
Publicado em 28/10/2022 por .

pela experiência de compra do dia 20/10/2022

Comentário de Available Purple, Lda
Bom dia Estimado (a) Cláudia,

Verificamos que já foi comunicada a sua incidência relativamente ao artigo em questão ao nosso serviço pós venda e que o assunto já se encontra encaminhado.

Cumprimentos,
HOMYCASA Online

Opinião do cliente

 

1 / 5

A data de entrega não corresponde de todo com a data publicitada no site! Esperei quase um mês pelo artigo !
Publicado em 21/10/2022 por .

pela experiência de compra do dia 10/09/2022

Comentário de Available Purple, Lda
Bom dia Estimado (a) Virginia,

Lamentamos a situação e o transtorno causado.

Iremos expor a sua situação e tentar apurar com o nosso departamento logístico o porque da extensão de prazo, visto não ser uma situação recorrente. Com isto esperamos melhorar os nossos serviços.

Cumprimentos,
HOMYCASA Online

Opinião do cliente

 

2 / 5

Falta de comunicação com o cliente Artigo disponível na realização da compra e só depois de pago me informaram que afinal estavam sem stock
Publicado em 14/10/2022 por .

pela experiência de compra do dia 22/07/2022

Comentário de Available Purple, Lda
Bom dia Estimado (a) Sonia,

Lamentamos a situação e o transtorno causado.

Verificamos que realmente houve um erro informático, que por lapso deu como stock as suas mesas de cabeceira. Contudo assim que tivemos conhecimento pela departamento responsável informamos a situação e pusemos a disposição e a sua consideração como queria proceder.
Foi efetuado duas entregas diferentes , custos suportado pela HOMYCASA, de forma a não lesar a cliente em relação aos outros artigos em espera.


Cumprimentos,
HOMYCASA Online

Opinião do cliente

 

1 / 5

Muito mal... o produto não veio como eu imaginava. E ainda quebrado
Publicado em 08/10/2022 por .

pela experiência de compra do dia 28/09/2022

Comentário de Available Purple, Lda
Bom dia Estimado (a) Daniel,

Lamentamos a situação e o transtorno causado.

Verificamos que a sua situação já se encontra encaminhada pelo nosso serviço pós venda (posvenda.online@homycasa.pt).

Cumprimentos,
HOMYCASA Online

Opinião do cliente

 

1 / 5

O site bloqueia, não permite navegação facilmente.
Publicado em 30/09/2022 por .

pela experiência de compra do dia 22/09/2022

Comentário de Available Purple, Lda
Bom dia Estimado (a) Tânia,

Lamentamos a situação e o transtorno causado.

Agradecemos o seu feedback, iremos reportar essa situação a empresa.

Cumprimentos,
HOMYCASA Online
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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