Resumo das avaliações
Avaliações destacam a facilidade de uso e a rapidez no processo de compra e entrega. A marca é elogiada pela eficiência e comunicação atenciosa.
- Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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Opiniões de clientes
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Muito bom.
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No geral bom, poderia ser mais rápido nas respostas das garantias.
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Extremamente rápido, muito bom
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Está atraente mas o registo anterior não transitou, o pagamento foi um suplicio tendo de repetir a encomenda umas 10x pois não dava continuidade após confirmar o cartão
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Resposta de hilarioalves.comIndicarBom dia, estimado cliente. Agradecemos o seu feedback. Com a mudança do nosso site, todos os clientes com registo no site antigo tiveram de fazer a 'Alteração da Palavra-passe' de forma a "renovar" o seu registo. Relativamente ao problema persistente no pagamento, iremos averiguar qualquer tipo de constragimento técnico que possa existir. Esperamos melhorar o processo de compra para que tudo corra melhor numa futura visita à nossa loja online. Boa continuação.
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Muito boa experiência
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Prático e de fácil acesso
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Site muito útil para quem quer comprar ferramentas de boa marca.
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Tudo impecável
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Recomendo
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Primeira vez que compro no Hilário e Alves e a impressão que fiquei foi muito boa. Resposta rápida como também na entrega . Recomendo vivamente.
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Muito bom.
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Dos doze postes encomendados, dois vieram com defeito. Devem ter mais cuidado no envio dos produtos verificando a sua qualidade. Se tivesse feito a compra nas V. instalações de certeza que não os trazia, devido á sua fraca qualidade. Relativamente ao v. Contacto foi fácil e o atendimento telefónico foi muito amável.Cumprimentos.
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Muito bom atendimento e simpatia. A encomenda veio direitinha, tudo com muita qualidade. Recomendo
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Bem estruturado, funcional e intuitivo
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Muito competentes com os clientes
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Super rapido nas estregas Recomendo 5⭐️
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muito bom
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Boa compra a um bom preço.
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Voltarei a comprar na loja caso seja necessário.
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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Rápido na entrega,nada a dizer!!
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Excelente! Fiquei impressionada com a facilidade da compra e ainda mais com a entrega que não demorou 48 horas . Parabéns!!! Poucos são os sites com este serviço tão eficaz. Obrigada
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O sítio Web está bem estruturado e os produtos são apresentados de forma clara. É sempre claro o que é o produto, quanto custa e em que quantidade. Deduzo uma estrela porque o sítio responde muito lentamente (não é um problema da minha ligação à Internet) e a interface ainda precisa de algumas melhorias (por exemplo, tenho de clicar para afastar a janela de pop-up sempre que coloco algo no cesto de compras, porque depois não posso clicar em mais nenhum sítio. No entanto, a janela de pop-up é bastante pequena e o resto da página não está esbatido nem nada do género, pelo que não se nota que se tem de clicar aí).
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Dispõe de um site de vendas online muito intuitivo e funcional. Trabalham com transportadoras eficazes na entrega de artigos para as Ilhas dos Açores.
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É um site espectacular.
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....
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Super satisfeito
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Facilidade na escolha dos produtos
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Fácil de utilizar
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Muito eficiente
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impecáveis. É a segunda vez que encomendo.
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Excelente. Rapidos.
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Serviço muito eficiente
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Compra fácil / entrega rápida / produto de acordo com as expectativas.
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Todo muito simples... facil de enterder
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Muito bom
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Muito simples e rapido
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Site muito bem constituído.
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Melhor loja para si comprar ferramentas, excelente qualidade e rapidez na entrega
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muito bom
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Gostei de tudo, fiquei com uma dúvida depois de ter feito a encomenda, liguei para lá foram super atenciosos e exclareceram me as dúvidas.
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Boa
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Rápido e eficiente
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Loja de confiança, 5 estrelas, fácil de encomendar, de pagar, entrega rápida. Super recomendável.
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É um produto excelente... Obrigado
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Muito bem organizado
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Boa impressão de toda a equipa de profissionais, simplesmente resolvem e não complicam.
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Site fácil de usar
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Fiquei Muito Satisfeita com a compra realizada na vossa loja online! - O Site funciona muito bem. - Rapidez na confirmação de pagamento. - Rapidez na entrega. - Material bem embalado. Obrigada. :)
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Excelente
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intuitivo e de facil pesqiuisa
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Sem algum problema
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Variedade de artigos de qualidade a preços especiais.
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Tudo funcionou correctamente. Apenas um alerta que o funcionário distribuidor tinha a morada incorreta no número de porta a entregar.
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Aquisição e entrega conforme descrito.
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O website está bem criado e os materiais correspondem à descrição, tal como as imagens dos mesmos. As encomendas que tenho feito cumprem os prazos de entrega e correram bem, até agora sem problemas. Recomendo esta loja
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5 estrelas
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Muito bom.
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Uma excelente experiência com entrega feita no tempo previsto
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Serviço de atendimento e entrega rápido e eficiente.
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Fácil navegação e intuitivo
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Vinha em falta uma pá Bellota fiz a reclamação e até hoje nem resposta tive!!!
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Resposta de hilarioalves.comIndicarBom dia, estimado cliente. Sim, recebemos o seu email com a reclamação ao qual respondemos no mesmo dia, dia 13-11 às 16h18. Lamentamos o lapso do nosso stock que possibilitou a compra de duas pás, apesar de termos apenas uma disponível. Encomendámos à marca mas esta pá está também esgotada na marca, daí a demora no envio do artigo em falta. Entraremos novamente em contacto consigo telefonicamente para que possamos perceber se pretende continuar a aguardar ou se prefere a devolução do valor doartigo em falta. Agradecemos a sua compreensão e desejamos a continuação de bom trabalho.
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Entrega rápida
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Correu tudo bem e destaco a simpatia e disponibilidade para ajudar das pessoas do atendimento telefónico ao cliente.
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Correu tudo a meu contento e rápido
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Esta encomenda demorou um pouco a ser enviada mas após um telefonema foi logo expedida e acabou correndo tudo bem.
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Website fácil de navegar. Entrega rápida e bem embalado. Depois de comprar não recebi uma previsão de data da entrega. Em geral: muito bom, recomendo.
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Nao fiquei muito esclarecido, de quando o telefonema, a confirmar o produto, de compra online, ja aí desconfiei, na veracidade da compra, assim quando se apanharam com a transferência feita, enviaram o que lhes apeteceram e não o que estava descrito e falado, sinto-me enganado, e uma empresa riscada no meu mundo de construção civil e dos meus colegas.
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Resposta de hilarioalves.comIndicarBom dia, estimado cliente. Somos uma empresa de confiança e atuamos com o objetivo de ir de encontro ao material pedido pelos nossos clientes, disponibilizando a máxima informação para facilitar a escolha do artigo. Lamentamos que o nosso artigo não tenha coincidido com as suas expectativas. Relembramos que, nestes casos, pode sempre pedir a troca ou devolução do artigo, desde que, neste caso, a rede de proteção de andaimes, não tenha sido utilizada. Para isso, basta contactar-nos para o 244684314 ou geral@hilarioalves.com. Mais uma vez, lamentamos o transtorno causado e mantemo-nos à disposição para que a confiança na nossa empresa seja restaurada e tudo corra da melhor forma numa próxima compra. Boa continuação.
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Boa comunicação
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Rapido
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Muito bom
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Site funciona sem problemas.
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Excelente produto! Rapidez na entrega. Muito satisfeita e voltarei a comprar.
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Chegou na data certa
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Site muito facil de utilizar! 5estrelas nos metodos de pagamento!
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Excelentes
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Bem informado
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Bos
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Fácil de fazer encomenda e entrega rapida
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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Fiz a encomenda online. Optei por pagamento via MbWay. O pedido para pagamento não chegou, liguei para a loja e combinei transferência bancária. Tudo correu bem. Recomendo. Repetirei com confiança.
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5⭐️
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Boa seleção de productos. Os que encomendei são de boa qualidade e estavam a bom preço. Envio cuidado, no meu caso a preparação da encomenda atrasou-se um pouco mas depois tudo foi resolvido. Gostei
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Acesso facil e intuitivo no site.
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Bom serviço
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muito eficaz e rapido na entrega ate agora estou a gostar muito obrigado
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excelente
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excelente
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super rapido e quando liguei com umas duvidas , foram super esclarecedores e simpaticos
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Foi fácil navegar no site e realizar a encomenda, a encomenda foi entregue rapidamente. Tudo ok.
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5*****
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Correu tudo como previsto! Facilidade de processos.
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Fiz a encomenda no site, como não atingi os 1000 euros para ter portes grátis, pageui também os portes (tudo por MB), não recebi por email confirmação de pagamento nem previsão da entrega, mas tudo bem...na semana seguinte recebi um telefonema de uma funcionaria da empresa a dizer que tinha havido um erro do stock de material e que parte da encomenda só seria entregue posteriormente, sem dar uma estimativa de tempo...mas...pronto...tudo bem...........passado uns dias pensei em adquirir mais alguns rolos de rede, arame, etc, que daria cerca de 700euros... ora junto com o material que já havia comprado ultrapassava em mais de 200 euros o limite minimo que era 1000euros para os portes grátis....liguei diretamente para a loja, atendeu-me uma outra funcionária (que não era a que me tinha ligado inicialmente) eu expliquei a situação e disse que como ainda falta enviar os 3 rolos de rede(que não havia em stock) eu faria a nova encomenda e depois enviavam tudo junto com a condição de não cobrar os portes..ora a resposta foi que não! teria de pagar cerca de 40 euros IVA de transporte da mesma....não é correto por iria pagar 2 vezes portes de envio, além de que já estou prejudicado pois parte da encomenda ainda não foi entregue, nem sequer avisado fui de quando seria.......
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Resposta de hilarioalves.comIndicarBom dia, estimado cliente. O tipo de material que falta enviar irá ser entregue por transportadora diária de porta a porta. O material que pretenderia nessa nova encomenda, dado o seu tipo, volume e peso, é considerado de grandes dimensões e por isso é entregue por uma transportadora de grupagem, de carga pesada, que, naturalmente, apresenta outros custos de transporte e que, infelizmente, nos impossibilita de oferecer os portes dado que acabaram por ser feitas duas encomendas em separado. Em tudo pretendemos facilitar as compras aos nossos clientes e, caso tivesse juntado material à primeira encomenda antes desta ser enviada, teria sido possível influenciar o valor dos portes. Mas como a primeira encomenda já tinha sido enviada (apesar de estar em falta os rolos de rede que serão entregues por transportadora diária), não nos será possível ignorar os portes da nova encomenda (que será entregue por transportadora de carga pesada). Aguardamos a chegada do material em falta e esperamos continuar a melhorar o nosso serviço para que tudo corra da melhor forma nesta e numa próxima compra connosco. Cumprimentos e continuação de bom trabalho.
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Fácil de utilizar
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Correu tudo bem . Material ok e entrega rápida.
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Muito satisfeita com o site, envio e entrega.
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Eficaz e Fácil
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Relação qualidade preço bom Serviço simples prático e rápido
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Rápido na entrega e tudo em excelentes condições.
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica