Opiniões clientes de hilarioalves.com

Opiniões de clientes

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  Muito bem

  Revisão de 03/04/24, após uma experiência de 08/03/24 por DOMINIQUE R..

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  Na primeira impressão após a montagem parece me ser robusta e de fácil manuseo. Dadas as condições climatéricas ainda não usei. Qualidade/ preço comparado com outros estou satisfeito assim como com a rapidez da entrega.

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 21/03/24 por OSCAR R..

• 5 / 5

  

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  Tudo impecável e muito simpáticos

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 21/03/24 por JOSE S..

• 4 / 5

  

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  Bem acondicionada, material em condições e rapidez no serviço.

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 21/03/24 por TATIANA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Correu tudo certo

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 08/03/24 por ÉRIKA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Nada a apontar,super satisfeito

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 22/03/24 por JOÃO R..

• 5 / 5

  

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  Rápido

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 08/03/24 por CELSO G..

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  São super rápidos na entrega recomendo

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 21/03/24 por FILIPE M..

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  Não descarregam o próprio camião

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 20/03/24 por BRUNO R..

  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. Lamentamos que a sua experiência connosco não tenha sido positiva. Nas nossas Condições de Venda, que assinalou que leu antes da confirmação de encomenda, alertamos para este ponto. Madeiras, redes e outros materiais de grandes dimensões, são enviadas e entregues por transportadora de carga pesada. Esta transportadora não leva meios de descarga, pelo que o cliente deverá assegurar a descarga, seja com empilhador, trator de garfos ou meios humanos para auxiliar. Lamentamos que estas condições de entrega o tenham apanhado de surpresa e agradecemos a sua colaboração na recepção do material. Continuação de bom trabalho.

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  Confiança

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 20/03/24 por MARCO J..

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  ....

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 21/03/24 por ANDRE L..

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  Esta é a primeira empresa em Portugal, de venda online de produtos, que consideramos totalmente profissional, integrada e que supera as expectativas. Obrigado.

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 22/03/24 por BERNADETT D..

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  Resposta rápida e envio no tempo previsto, também ele rápido.

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 07/03/24 por HUGO F..

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  Site fluido, informativo, talvez um pouco mais de fotos dos produtos.

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 07/03/24 por RUI B..

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  Muito bom

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 04/03/24 por HUGO M..

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  Variedade de artigos e muitas promoções

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 05/03/24 por FERNANDO L..

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  Pessoal atencioso. Tudo OK

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 05/03/24 por ELIO M..

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  Loja de confiança! Profissionalismo e preços muito competitivos Recomendo

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 06/03/24 por CARLOS G..

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  Não tenho a dizer nada correu como esperado como outros produtos que encomendei correu sempre bem recomendo

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 06/03/24 por FRANCISCO H..

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  Foram bastante atenciosos

  Revisão de 02/04/24, após uma experiência de 05/03/24 por RAQUEL C..

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  Site fácil de utilizar. Informação clara.

  Revisão de 29/03/24, após uma experiência de 18/03/24 por ANTÓNIO F..

• 4 / 5

  

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  Intuitivo, fácil navegação, as imagens dos artigos poderiam ser mais detalhadas

  Revisão de 29/03/24, após uma experiência de 19/03/24 por DANIEL G..

• 5 / 5

  

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  Bom atendimento. E bons preços .rápido na entrega

  Revisão de 29/03/24, após uma experiência de 18/03/24 por JOSÉ C..

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  Site fácil de navegar. A entrega foi rápida.

  Revisão de 28/03/24, após uma experiência de 18/03/24 por BRUNA P..

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  Uma casa de confiança.

  Revisão de 28/03/24, após uma experiência de 12/03/24 por JOAQUIM P..

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  Muito satisfeito com o artigo. Obrigado.

  Revisão de 28/03/24, após uma experiência de 18/03/24 por MANUEL J..

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  Site muito intuitivo, fácil de finalizar a encomenda. Entrega em 24h e constante atualização do estado do pedido. Chegou muito bem acondicionado.

  Revisão de 28/03/24, após uma experiência de 18/03/24 por ANA C..

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  sem reparos como se pretende. um fornecedor a ter em conta

  Revisão de 27/03/24, após uma experiência de 01/03/24 por AURELIO G..

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  excelente, obrigado

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 14/03/24 por CELESTINO N..

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  Fácil de procurar.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 14/03/24 por PEDRO N..

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  Funcionários muito prestáveis e atenciosos.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 13/03/24 por GUILHERMINO A..

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  Prático

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 14/03/24 por PEDRO A..

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  Easy to navigate

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 12/03/24 por VOLKER S..

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  Facil de navegar

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 14/03/24 por OSVALDO M..

• 5 / 5

  

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  Hilário & Alves empresa referência no mercado, excelentes profissionais, sempre disponíveis tanto na loja física como na venda online, sem dúvida anos luz a frente da concorrência. Serviço de entrega eficiente e stock disponível para entrega. Parabéns meus caros.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 14/03/24 por JOSÉ F..

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  Funciona muito bem. Entrega imediata

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 15/03/24 por RUI M..

• 5 / 5

  

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  muito bom

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 13/03/24 por MANUEL G..

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  Boa compra

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 13/03/24 por CARLOS F..

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  Fácil e explícita navegação.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 12/03/24 por ANTÓNIO L..

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  Rápido envio e entrega. Site de fácil navegação e pesquisa

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 11/03/24 por DIOGO F..

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  excelente

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 14/03/24 por NUNO S..

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  Recebi os grampos que não foram os que escolhi e foram mais caros do preço que está agora no site

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 14/03/24 por FERNANDO P..

  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. Não temos conhecimento da sua reclamação. Pode contactar-nos para o 244684314 de forma a percebermos o sucedido? Se preferir, pode também enviar-nos email para geral@hilarioalves.com Obrigado e boa continuação.

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  Excellent, claire ,net ,visible , excellente construction.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 11/03/24 por MANUEL D..

• 5 / 5

  

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  Todo o processo de compra On-line com a Hilário e Alves funciona muito bem. Recomendo!

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 13/03/24 por FÁBIO L..

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  a disponibilidade do produto não corresponde ao stock

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 15/03/24 por JOAQUIM L..

  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. O nosso site está ligado ao programa de faturação pelo que os stocks estão atualizados. Esta atualização é feita de 30 em 30 minutos. Uma vez que temos loja física aberta ao público, poderá ter sido vendida ao balcão a única escada em stock. Como o site faz a dita ligação ao programa de faturação de 30 em 30 minutos, este espaço de tempo poderá ter sido o suficiente para fazer a compra desta mesma escada no nosso site, onde ainda aparecia como Disponível. Desta forma, agradecemos a sua compreensão e lamentamos o incómodo causado pelo atraso anormal na entrega da encomenda. Apesar de não nos ser possível controlar este aspecto, tentaremos que tudo corra da melhor forma numa futura compra. Continuação de bom trabalho.

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  Faltou uma peça de plástico para cobrir o parafuso de fixação. No saco de 100 enviado só continha 99.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 13/03/24 por VÍTOR J..

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  Navegação muito bom Entrega muito bom Serviço ao cliente muito bom De 0 a 10 a minha nota é 10!

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 12/03/24 por LUCIANA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A encomenda vinha com defeito, a empresa não, se prontificou a fazer a troca do equipamento, decidiu efetuar a recolha e enviar para o fabricante. À mais de duas semanas que foi recolhida ainda hoje não tenho o equipamento.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por JOSÉ S..

  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. Infelizmente, a escada foi danificada durante o transporte. Como alertamos nas nossas Condições de Venda, é responsabilidade do cliente registar esse dano na guia da transportadora aquando a recepção do artigo. Apesar de não o ter feito, o que nos impossibilita de imputar esse dano à transportadora, prontificámo-nos a fazer a recolha da escada, enviá-la para a marca e a assumir a reparação. Em tudo estamos a colaborar para minimizar o dano, mesmo quando a falta de registo na guia desobriga a Hilário & Alves de qualquer responsabilidade. Como está a par, a reparação do seu artigo está a ser devidamente acompanhada e tratada pela marca. Informá-lo-emos de qualquer desenvolvimento. Lamentamos a demora ou o incómodo que esta poderá causar. Continuação de bom trabalho.

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  Simples e eficaz

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 22/02/24 por CARLA V..

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  Compra fácil e entrega rápida. Produto de acordo com o expectável.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por SÉRGIO C..

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  Foi rápida a entrega.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 11/03/24 por ANTONIO M..

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  Muito boa

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 11/03/24 por EMANUEL A..

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  Chegou tudo conforme solicitado sem qualquer problema

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 01/03/24 por EDGAR M..

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  Rápido e seguro com ótimo material. Obrigado!

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 29/02/24 por CARLOS F..

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  Equipamento enviado em perfeitas condições e muito rápido na entrega. Recomendo.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por CARLOS M..

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  tudo ok.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 29/02/24 por SILVÉRIO C..

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  Fácil de encomendar, serviço excelente! Recomendo!

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por ELISA F..

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  Correu tudo muito bem e rápido.

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 26/02/24 por RICARDOJORGE D..

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  Bom dia Esta classificação, deve-se ao transportador com o qual mandaram a encomenda. Alem dessa transportadora me ter enviado a encomenda num semi-reboque , o que originou a ter de descarregar a cerca de 2 km do local onde deveria, tambem me explicou que eu deveria ter um empilhador para descarregar a mesma. ou de outra forma eu entrar no camiao para fazer a descarga , pois o motorista nao tem essa obrigaçao. Lamentavel que asim seja, pois acho que contratei um serviço porta a porta

  Revisão de 26/03/24, após uma experiência de 11/03/24 por ARMANDO A..

  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. Trabalhamos com transportadoras de porta a porta e transportadoras de carga pesada. A escolha da transportadora depende do tipo de material encomendado. Nas nossas Condições de Venda que, antes de fazer a encomenda assinalou que leu, alertamos para este assunto. Madeiras, redes e outros materiais de grandes dimensões, são entregues por transportadora de carga pesada. Esta transportadora não leva meios de descarga, pelo que o cliente deverá assegurar a descarga, seja com empilhador, trator de garfos ou meios humanos para auxiliar. Lamentamos que estas condições de entrega o tenham apanhado de surpresa, e agradecemos a sua colaboração na recepção do material. Continuação de bom trabalho.

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 20/03/24, após uma experiência de 23/02/24 por HERBERT W..

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  O material tem chegado em perfeitas condições e a confiança... obrigado

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 06/03/24 por JEAN M..

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  🙏🙏🙏

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 08/03/24 por CARLOS J..

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  So é pena não repararem muito ao site. Fiz a encomenda mas só dão andamento à mesma, depois de contacto telefónico. Mas depois desse contacto, foi super rápido.

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 07/03/24 por FRANCISCO S..

  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. Garantimos a nossa maior atenção às encomendas recebidas, seja por contacto telefónico, email ou através do nosso site. Infelizmente, a quantidade de encomendas recebidas no fim de semana impossibilitou-nos de corresponder ao prazo de entrega de 2-3 dias úteis habitualmente anunciados. Lamentamos o incómodo que este atraso poderá ter causado e continuaremos a trabalhar para melhorar este aspeto. Ainda assim, agradecemos o seu feedback e compreensão. Continuação de bom trabalho!

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  Top

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 08/03/24 por CHARLIE W..

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  Boa noite 4 estrelas

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 08/03/24 por RAMIRO D..

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  Gostei do serviço e do produto.

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 07/03/24 por INÊS S..

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  Excelente em tudo.

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 22/02/24 por JORGE C..

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  Muito fácil de se encontrar o que procuramos e tem uma vasta gama de produtos.

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 22/02/24 por RUI M..

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  Fiquei muito contente com com a rapidez que recebi a encomenda

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 22/02/24 por CARLOS A..

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  depois de mais de 15 dias nada de entrega! Mal mal!

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 04/03/24 por FELIX C..

  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. O tipo de artigo que encomendou é entregue por transportadora de grupagem (carga pesada). Este tipo de transportadora demora sempre um pouco mais a fazer a entrega, quando comparado com uma transportadora diária de porta a porta. No entanto, notamos que a sua encomenda sofreu um atraso excepcional na entrega, a qual lamentamos. Agradecemos o seu feedback ao qual prestaremos a nossa maior atenção, e analisaremos de forma a não se repetir em futuras encomendas. Agradecemos a compreensão.

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  Entrega podia ser mais rápida! Mas, quanto ao resto todo bom.

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 05/03/24 por JOÃO P..

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  Muito rápidos nos envios e acessíveis a resolver alguma dúvida que o cliente tenha.

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 21/02/24 por FRANCISCO M..

• 5 / 5

  

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  Balança boa

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 22/02/24 por JAIME B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site simples, bem defenido por categorias, fácil navegação, sem complicações para fazer encomenda..

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 04/03/24 por PAULO D..

• 5 / 5

  

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  Foi rápido na entrega e bom produto.

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 05/03/24 por RENATO B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  muito simples a compra. serviço pos venda impecavel

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 05/03/24 por MIGUEL G..

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  Website muito intuitivo e serviço de atendimento excecional. Recomendo.

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 28/02/24 por FERNANDO P..

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  Bom site e bons preços

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 04/03/24 por PATRICIO S..

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  Acessível

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 06/03/24 por ARMINDO M..

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  bom serviço recomando

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 06/03/24 por JOÃO M..

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  bom

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 19/02/24 por JOSÉ C..

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  Recomendo

  Revisão de 19/03/24, após uma experiência de 04/03/24 por CASA M..

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  Um ótimo atendimento e preços. A Thermo Prime, recomenda.

  Revisão de 12/03/24, após uma experiência de 29/02/24 por THERMO P..

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  Fácil de comprar e preço bom

  Revisão de 12/03/24, após uma experiência de 29/02/24 por SAMUEL L..

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  3 semanas sem dizer nada sobre o estado da encomenda, Depois de ligar 3 vezes e mesmo assim nunca disseram o porque da encomenda estar atrasada.

  Revisão de 12/03/24, após uma experiência de 28/02/24 por NUTRIAGUAIR-INDÚSTRIA D..

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  pode melhorar

  Revisão de 12/03/24, após uma experiência de 14/02/24 por ÂNGELO A..

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  Facilidade e rapidez! Muito satisfeito

  Revisão de 11/03/24, após uma experiência de 14/02/24 por SANDRA A..

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  Correu tudo muito bem, super satisfeito

  Revisão de 11/03/24, após uma experiência de 15/02/24 por PAULO F..

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  Muito facil fazer encomendas,muito rapidos nas entregas nota 10.

  Revisão de 11/03/24, após uma experiência de 01/03/24 por JOÃO P..

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  Muito feliz com a encomenda que fiz. A entrega foi rapida e o apoio depois de ter recebido a encomenda foi um espetáculo

  Revisão de 11/03/24, após uma experiência de 15/02/24 por TATIANA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Bom atendimento

  Revisão de 11/03/24, após uma experiência de 29/02/24 por FRANCISCO L..

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  De fácil utilização

  Revisão de 11/03/24, após uma experiência de 01/03/24 por PEDRO V..

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  Excelente serviço!

  Revisão de 11/03/24, após uma experiência de 01/03/24 por CLÁUDIA C..

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  Bom site fácil utilização

  Revisão de 10/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por NUNO M..

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  Do melhor.....

  Revisão de 10/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por NUNO M..

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  top

  Revisão de 10/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por LICINIO G..

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  Muito prestável no atendimento e rapidez na expedição da encomenda.

  Revisão de 10/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por MIGUEL S..

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  Muito bem

  Revisão de 10/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por CARLOS A..

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  Muito profissionais encomendas nas datas previstas e material muito bom e bons preços .

  Revisão de 10/03/24, após uma experiência de 12/02/24 por ALVARO T..

• 5 / 5

  

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  Good site, cheap prices, quick delivery

  Revisão de 10/03/24, após uma experiência de 27/02/24 por INÊS M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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