Opiniões clientes de hilarioalves.com

Opiniões de clientes

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  Dispõe de um site de vendas online muito intuitivo e funcional. Trabalham com transportadoras eficazes na entrega de artigos para as Ilhas dos Açores.

  Revisão de 11/12/23, após uma experiência de 09/11/23 por LISANDRO J..

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  O sítio Web está bem estruturado e os produtos são apresentados de forma clara. É sempre claro o que é o produto, quanto custa e em que quantidade. Deduzo uma estrela porque o sítio responde muito lentamente (não é um problema da minha ligação à Internet) e a interface ainda precisa de algumas melhorias (por exemplo, tenho de clicar para afastar a janela de pop-up sempre que coloco algo no cesto de compras, porque depois não posso clicar em mais nenhum sítio. No entanto, a janela de pop-up é bastante pequena e o resto da página não está esbatido nem nada do género, pelo que não se nota que se tem de clicar aí).

  Revisão de 11/12/23, após uma experiência de 08/11/23 por VIVIANE S.. *

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  Excelente! Fiquei impressionada com a facilidade da compra e ainda mais com a entrega que não demorou 48 horas . Parabéns!!! Poucos são os sites com este serviço tão eficaz. Obrigada

  Revisão de 11/12/23, após uma experiência de 15/11/23 por CAROLINA H..

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  Rápido na entrega,nada a dizer!!

  Revisão de 11/12/23, após uma experiência de 16/11/23 por NUNO M..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 11/12/23, após uma experiência de 13/11/23 por GIL F.. *

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  Voltarei a comprar na loja caso seja necessário.

  Revisão de 11/12/23, após uma experiência de 09/11/23 por JOSÉ D..

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  Boa compra a um bom preço.

  Revisão de 11/12/23, após uma experiência de 16/11/23 por OCTÁVIO D..

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  muito bom

  Revisão de 11/12/23, após uma experiência de 09/11/23 por MARIA M..

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  Super satisfeito

  Revisão de 04/12/23, após uma experiência de 08/11/23 por HERCILIO D..

• 5 / 5

  

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  Excelente. Rapidos.

  Revisão de 03/12/23, após uma experiência de 20/11/23 por JULIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  impecáveis. É a segunda vez que encomendo.

  Revisão de 03/12/23, após uma experiência de 23/11/23 por HELENICE D..

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  Muito eficiente

  Revisão de 03/12/23, após uma experiência de 23/11/23 por NUNO C..

• 4 / 5

  

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  Fácil de utilizar

  Revisão de 03/12/23, após uma experiência de 08/11/23 por RUI M..

• 5 / 5

  

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  Facilidade na escolha dos produtos

  Revisão de 03/12/23, após uma experiência de 29/09/23 por BÁRBARA R.. *

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  Muito bom

  Revisão de 02/12/23, após uma experiência de 06/11/23 por ANTÓNIO C..

• 5 / 5

  

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  Todo muito simples... facil de enterder

  Revisão de 02/12/23, após uma experiência de 22/11/23 por BERTO M..

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  Compra fácil / entrega rápida / produto de acordo com as expectativas.

  Revisão de 02/12/23, após uma experiência de 07/11/23 por PAULO V..

• 5 / 5

  

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  Serviço muito eficiente

  Revisão de 02/12/23, após uma experiência de 02/11/23 por ANTÓNIO J..

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  Site muito bem constituído.

  Revisão de 01/12/23, após uma experiência de 20/11/23 por DINARTE F..

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  Muito simples e rapido

  Revisão de 01/12/23, após uma experiência de 20/11/23 por HUDSON O..

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  Melhor loja para si comprar ferramentas, excelente qualidade e rapidez na entrega

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 16/11/23 por HUDSON O..

• 5 / 5

  

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  Boa

  Revisão de 28/11/23, após uma experiência de 02/11/23 por MARCOS M.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei de tudo, fiquei com uma dúvida depois de ter feito a encomenda, liguei para lá foram super atenciosos e exclareceram me as dúvidas.

  Revisão de 28/11/23, após uma experiência de 02/11/23 por CARLOS M..

• 5 / 5

  

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  muito bom

  Revisão de 28/11/23, após uma experiência de 17/11/23 por CARLOS M..

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  É um produto excelente... Obrigado

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por ANTÓNIO C..

• 5 / 5

  

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  Loja de confiança, 5 estrelas, fácil de encomendar, de pagar, entrega rápida. Super recomendável.

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 02/11/23 por EDGAR M..

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  Rápido e eficiente

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 17/11/23 por TIAGO V..

• 5 / 5

  

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  Boa impressão de toda a equipa de profissionais, simplesmente resolvem e não complicam.

  Revisão de 26/11/23, após uma experiência de 13/11/23 por CARLOS J..

• 5 / 5

  

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  Muito bem organizado

  Revisão de 26/11/23, após uma experiência de 16/11/23 por RICARDO M..

• 5 / 5

  

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  Aquisição e entrega conforme descrito.

  Revisão de 25/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por TÂNIA V..

• 4 / 5

  

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  Tudo funcionou correctamente. Apenas um alerta que o funcionário distribuidor tinha a morada incorreta no número de porta a entregar.

  Revisão de 25/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por ARTUR M..

• 5 / 5

  

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  Variedade de artigos de qualidade a preços especiais.

  Revisão de 25/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por GONÇALO M.. *

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  Sem algum problema

  Revisão de 25/11/23, após uma experiência de 15/11/23 por FERNANDO M..

• 5 / 5

  

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  intuitivo e de facil pesqiuisa

  Revisão de 25/11/23, após uma experiência de 13/11/23 por CARLOS M..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 25/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por CARLOS J..

• 5 / 5

  

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  Fiquei Muito Satisfeita com a compra realizada na vossa loja online! - O Site funciona muito bem. - Rapidez na confirmação de pagamento. - Rapidez na entrega. - Material bem embalado. Obrigada. :)

  Revisão de 25/11/23, após uma experiência de 10/11/23 por MARIA D..

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  Site fácil de usar

  Revisão de 25/11/23, após uma experiência de 15/11/23 por ALCIDES J..

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  Uma excelente experiência com entrega feita no tempo previsto

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 13/11/23 por FRANCISCO L..

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 14/11/23 por LEANDRO A.. *

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  5 estrelas

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 14/11/23 por CLÁUDIA F.. *

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• 5 / 5

  

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  O website está bem criado e os materiais correspondem à descrição, tal como as imagens dos mesmos. As encomendas que tenho feito cumprem os prazos de entrega e correram bem, até agora sem problemas. Recomendo esta loja

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 13/11/23 por CARLOS T..

• 5 / 5

  

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  Boa comunicação

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 09/11/23 por PEDRO C..

• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por ANDRÉ A.. *

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  Nao fiquei muito esclarecido, de quando o telefonema, a confirmar o produto, de compra online, ja aí desconfiei, na veracidade da compra, assim quando se apanharam com a transferência feita, enviaram o que lhes apeteceram e não o que estava descrito e falado, sinto-me enganado, e uma empresa riscada no meu mundo de construção civil e dos meus colegas.

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 10/11/23 por JOAO L..

  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. Somos uma empresa de confiança e atuamos com o objetivo de ir de encontro ao material pedido pelos nossos clientes, disponibilizando a máxima informação para facilitar a escolha do artigo. Lamentamos que o nosso artigo não tenha coincidido com as suas expectativas. Relembramos que, nestes casos, pode sempre pedir a troca ou devolução do artigo, desde que, neste caso, a rede de proteção de andaimes, não tenha sido utilizada. Para isso, basta contactar-nos para o 244684314 ou geral@hilarioalves.com. Mais uma vez, lamentamos o transtorno causado e mantemo-nos à disposição para que a confiança na nossa empresa seja restaurada e tudo corra da melhor forma numa próxima compra. Boa continuação.

• 4 / 5

  

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  Website fácil de navegar. Entrega rápida e bem embalado. Depois de comprar não recebi uma previsão de data da entrega. Em geral: muito bom, recomendo.

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por ANNE C..

• 4 / 5

  

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  Esta encomenda demorou um pouco a ser enviada mas após um telefonema foi logo expedida e acabou correndo tudo bem.

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 08/11/23 por MARIA F..

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  Correu tudo a meu contento e rápido

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por MANUEL F..

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem e destaco a simpatia e disponibilidade para ajudar das pessoas do atendimento telefónico ao cliente.

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 10/11/23 por MARIA D..

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 09/11/23 por INSTITUTO D..

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  Vinha em falta uma pá Bellota fiz a reclamação e até hoje nem resposta tive!!!

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 10/11/23 por LUCIA V..

  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. Sim, recebemos o seu email com a reclamação ao qual respondemos no mesmo dia, dia 13-11 às 16h18. Lamentamos o lapso do nosso stock que possibilitou a compra de duas pás, apesar de termos apenas uma disponível. Encomendámos à marca mas esta pá está também esgotada na marca, daí a demora no envio do artigo em falta. Entraremos novamente em contacto consigo telefonicamente para que possamos perceber se pretende continuar a aguardar ou se prefere a devolução do valor doartigo em falta. Agradecemos a sua compreensão e desejamos a continuação de bom trabalho.

• 5 / 5

  

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  Fácil navegação e intuitivo

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 13/11/23 por NUNO R..

• 5 / 5

  

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  Serviço de atendimento e entrega rápido e eficiente.

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 13/11/23 por ANTÓNIO R..

• 5 / 5

  

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  Site funciona sem problemas.

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 26/10/23 por DIEGO A.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 26/10/23 por LETICIA G.. *

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  Rapido

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 26/10/23 por ANNA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou na data certa

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 09/11/23 por DOUGLAS G..

• 5 / 5

  

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  Excelente produto! Rapidez na entrega. Muito satisfeita e voltarei a comprar.

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 10/11/23 por MARIA D..

• 5 / 5

  

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  Fácil de fazer encomenda e entrega rapida

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 25/10/23 por RAQUEL H.. *

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• 5 / 5

  

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  Bos

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 09/11/23 por EDUARDO-MANUEL G..

• 4 / 5

  

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  Bem informado

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 09/11/23 por GABRIEL F.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelentes

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 09/11/23 por BRUNO P..

• 5 / 5

  

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  Site muito facil de utilizar! 5estrelas nos metodos de pagamento!

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 08/11/23 por LUÍS F..

• 5 / 5

  

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  Fiz a encomenda online. Optei por pagamento via MbWay. O pedido para pagamento não chegou, liguei para a loja e combinei transferência bancária. Tudo correu bem. Recomendo. Repetirei com confiança.

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por ANONYMOUS I..

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por JOSÉ F..

• 5 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 17/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por PEDRO P..

• 5 / 5

  

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  Acesso facil e intuitivo no site.

  Revisão de 17/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por ALFREDO M..

• 5 / 5

  

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  Boa seleção de productos. Os que encomendei são de boa qualidade e estavam a bom preço. Envio cuidado, no meu caso a preparação da encomenda atrasou-se um pouco mas depois tudo foi resolvido. Gostei

  Revisão de 17/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por ANA G..

• 5 / 5

  

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  5⭐️

  Revisão de 17/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por ROBERTO C..

• 5 / 5

  

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  excelente

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por LUIS C..

• 5 / 5

  

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  excelente

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por ROGERIO D..

• 5 / 5

  

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  muito eficaz e rapido na entrega ate agora estou a gostar muito obrigado

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por RUI P..

• 5 / 5

  

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  super rapido e quando liguei com umas duvidas , foram super esclarecedores e simpaticos

  Revisão de 14/11/23, após uma experiência de 03/11/23 por ANA R..

• 5 / 5

  

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  Foi fácil navegar no site e realizar a encomenda, a encomenda foi entregue rapidamente. Tudo ok.

  Revisão de 13/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por LUCAS C.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo como previsto! Facilidade de processos.

  Revisão de 12/11/23, após uma experiência de 02/11/23 por SALOMÉ H.. *

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  5*****

  Revisão de 12/11/23, após uma experiência de 02/11/23 por FERNANDO J..

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  Serviço rápido - eficiente.

  Revisão de 11/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por RITA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito prestáveis e disponíveis

  Revisão de 11/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por FERNANDO M..

• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega e tudo em excelentes condições.

  Revisão de 11/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por TIAGO J..

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  Relação qualidade preço bom Serviço simples prático e rápido

  Revisão de 11/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por VICENTE G..

• 5 / 5

  

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  Eficaz e Fácil

  Revisão de 11/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por RENATA A..

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com o site, envio e entrega.

  Revisão de 11/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por RITA M..

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  Correu tudo bem . Material ok e entrega rápida.

  Revisão de 11/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por JOSÉ C..

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  Fácil de utilizar

  Revisão de 11/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por FILIPE T..

• 1 / 5

  

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  Fiz a encomenda no site, como não atingi os 1000 euros para ter portes grátis, pageui também os portes (tudo por MB), não recebi por email confirmação de pagamento nem previsão da entrega, mas tudo bem...na semana seguinte recebi um telefonema de uma funcionaria da empresa a dizer que tinha havido um erro do stock de material e que parte da encomenda só seria entregue posteriormente, sem dar uma estimativa de tempo...mas...pronto...tudo bem...........passado uns dias pensei em adquirir mais alguns rolos de rede, arame, etc, que daria cerca de 700euros... ora junto com o material que já havia comprado ultrapassava em mais de 200 euros o limite minimo que era 1000euros para os portes grátis....liguei diretamente para a loja, atendeu-me uma outra funcionária (que não era a que me tinha ligado inicialmente) eu expliquei a situação e disse que como ainda falta enviar os 3 rolos de rede(que não havia em stock) eu faria a nova encomenda e depois enviavam tudo junto com a condição de não cobrar os portes..ora a resposta foi que não! teria de pagar cerca de 40 euros + IVA de transporte da mesma....não é correto por iria pagar 2 vezes portes de envio, além de que já estou prejudicado pois parte da encomenda ainda não foi entregue, nem sequer avisado fui de quando seria.......

  Revisão de 11/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por PEDRO J..

  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, estimado cliente. O tipo de material que falta enviar irá ser entregue por transportadora diária de porta a porta. O material que pretenderia nessa nova encomenda, dado o seu tipo, volume e peso, é considerado de grandes dimensões e por isso é entregue por uma transportadora de grupagem, de carga pesada, que, naturalmente, apresenta outros custos de transporte e que, infelizmente, nos impossibilita de oferecer os portes dado que acabaram por ser feitas duas encomendas em separado. Em tudo pretendemos facilitar as compras aos nossos clientes e, caso tivesse juntado material à primeira encomenda antes desta ser enviada, teria sido possível influenciar o valor dos portes. Mas como a primeira encomenda já tinha sido enviada (apesar de estar em falta os rolos de rede que serão entregues por transportadora diária), não nos será possível ignorar os portes da nova encomenda (que será entregue por transportadora de carga pesada). Aguardamos a chegada do material em falta e esperamos continuar a melhorar o nosso serviço para que tudo corra da melhor forma nesta e numa próxima compra connosco. Cumprimentos e continuação de bom trabalho.

• 5 / 5

  

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  Gostei muito rápida entrega

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por BRUNO G.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi 5 estrelas. Voltarei a comprar aqui de certeza.

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por PEDRO C..

• 5 / 5

  

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  Bom serviço. Boa honestidade

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 26/10/23 por DÉBORA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi a primeira vez que utilizei e para mim foi exelente no site e pagamento e entrega continuarei com certeza a comprar sempre que precisar

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 26/10/23 por DAVI N.. *

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  Ao receber a encomenda veio com o artigo errado e depois vieram levantar ao artigo errado e deveriam deixar o artigo certo como combinado mas não levantaram o artigo e foi preciso eu entrar em contacto com vocês que se desculparam que era da responsabilidade da transportadora, lamentável não recomendo a ninguem a vossa empresa

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 13/10/23 por LARA S.. *

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  Resposta de hilarioalves.com

  

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  Bom dia, sr. Davide. Mais uma vez, lamentamos os inconvenientes que esta situação possa ter causado. Como lhe foi explicado, houve uma troca de encomendas que fez com que recebesse a encomenda errada. Foi enviada a encomenda correta mas, por motivos alheios à nossa empresa, a transportadora recolheu primeiro a encomenda e só no dia seguinte entregou a encomenda correta, ao invés de fazer a entrega e recolha no mesmo dia. Ainda assim, a situação foi prontamente resolvida. Esperamos continuar a melhorar para mantermos a qualidade de serviço de sempre. Agradecemos o seu feedback. Boa continuação.

• 5 / 5

  

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  Rrr

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por VITÓRIA A.. *

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• 5 / 5

  

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  A encomenda correu bem e ajudaram-me a decidir o que precisava.

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por BENEDITA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil interação

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por CAROLINA L.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 12/10/23 por EDGAR R.. *

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• 5 / 5

  

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  bom

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 13/10/23 por RAFAELA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem;)

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 10/10/23 por RAFAELA F.. *

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  Muito atenciosos para resolver qualquer tipo de problema.

  Revisão de 06/11/23, após uma experiência de 26/10/23 por JÉSSICA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Rapido envío

  Revisão de 05/11/23, após uma experiência de 26/10/23 por YASMIN N.. *

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  Envio um pouco mais demorado do que estava á espera.

  Revisão de 05/11/23, após uma experiência de 13/10/23 por GIL C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Recomendo, fácil, rápido e eficaz.

  Revisão de 05/11/23, após uma experiência de 11/10/23 por VICENTE M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 03/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por EDGAR M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica