Opiniões clientes de clubefashion.com

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Fiquei satisfeita.

  Revisão de 26/12/20, após uma experiência de 26/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  site de facil navegação

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• 4 / 5

  

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  Site bem organizado e simples de navegar.

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• 4 / 5

  

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  De acordo com a expectativa

  Revisão de 26/12/20, após uma experiência de 22/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  No geral, classifico como bastante positivo.

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  Faço várias encomendas em que dizem que o stock está disponível, pago a totalidade da encomenda e depois mandam msg a dizer que não têm stock de um ou mais dos produtos que encomendei e paguei. Acho inadmissível este tipo de situação!

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• 4 / 5

  

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  Em relação ao produto fiquei descontente, na loja on line parecia uma coisa e na realidade parece mais um produto já usado. Neste aspecto nunca mais mandarei vir algo desta marca.

  Revisão de 26/12/20, após uma experiência de 04/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Como observação, quando efectuo pagamento de uma encomenda, é lamentável posteriormente não haver o/os artigos em stock. Nesse sentido não é correto e só por isso não dou 5 estrelas.

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• 4 / 5

  

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  Uma óptima experiência de compra. Só fiquei desiludido com o facto de o tapete ter sido entregue sem a embalagem de cartão (tubo)

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Os artigos que comprei, chegaram bem embalados, mas não poderei dizer se gosto, porque são para oferecer.

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• 5 / 5

  

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  O meu relógio veio danificado ainda estou à espera de uma solução...

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• 4 / 5

  

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  Com o serviço em si estou satisfeita e recomendo. Tenho pena que de vez em quando haja falha de stock, como foi o caso desta encomenda em que um colete de homem da Gant esgotou e não fui contemplada...com a agravante que era para ser uma prenda de Natal.

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• 4 / 5

  

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  Artigos variados. Devoluções complicadas para serem feitas

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• 5 / 5

  

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  Aplicação intuitiva.Com produtos de exelente qualidade com bons descontos.

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• 4 / 5

  

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  Satisfação..........

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• 4 / 5

  

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  A embalagem vinha um pouco danificada.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Muito Bom!

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• 5 / 5

  

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  ****

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• 5 / 5

  

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  Bastante rápido

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• 1 / 5

  

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  Não têm como controlar o stock dos seu fornecedores o que faz com que muitas vezes, no dia da entrega do produto, enviem email a dizer que não está disponível, passado algumas semanas!

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Nuno, Informamos que uma vez que não funcionamos com stock próprio tal como indicado nas nossas condições, qualquer ruptura de stock é completamente alheia ao Clubefashion, desde já pedimos as nossas mais sinceras desculpas pelo sucedido. Cumprimentos, Clubefashion

  Resposta de A A

  

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  Eu já percebi e também já percebi que vão sempre alegar o mesmo e, por essa mesma razão irei sempre dar pontuação negativa ate vocês arranjarem uma forma de exigir responsabilidades aos vossos fornecedores. Como so enviam estes feedbacks quando as entregas correm bem terei que escrever sempre nas mesmas.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  site muito rápido e funcional, entrega rápida e excelente.

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• 4 / 5

  

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  Bom!

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• 4 / 5

  

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  Satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok

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• 4 / 5

  

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  Ligeiro defeito no artigo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 2 / 5

  

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  Esperava uma peça original, chegou uma cópia rasca! Muito longe da Pulseira Swarosky que publicitaram com desconto. Fiquei desiludida!

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Ermestina, Todos os artigos em campanha no ClubeFashion são originais e autênticos, exactamente iguais aos que encontraria numa loja oficial. Os fornecedores do ClubeFashion estão autorizados a fabricar, vender ou representar as marcas oferecidas. Informamos que a campanha em questão da sua encomenda e tal como referido na descrição do artigo eram artigos com apontamentos swarovski e não artigos swarovski. com os melhores cumprimentos, Clubefashion

• 5 / 5

  

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  entregou no prazo previsto.

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem, a data prevista de entrega foi cumprida, agradeço o vosso bom serviço.

  Revisão de 24/12/20, após uma experiência de 18/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 5 / 5

  

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  Correu bem. Foi rápido e foi bom a loja estar aberta ao sabado

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Os produtos chegaram antes da data prevista, mas veio sem um dos artigos e outro veio derramado, contactei os serviços de apoio ao cliente e trataram de tudo. Estou bastante satisfeita com o apoio ao cliente na resolução de problemas.

  Revisão de 24/12/20, após uma experiência de 24/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito com o artigo.

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 5 / 5

  

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  Profissionais. Excelente serviço e gentis.

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• 5 / 5

  

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  Mt bom, eficiente e rapido

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• 5 / 5

  

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  Processo de compra e encomenda correu muito bem, sem problemas.

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• 5 / 5

  

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  simples e claro

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• 4 / 5

  

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  Desde o tempo da "Goodlife" que considero que, quer o site, de navegação fácil e intuitiva, quer os serviços prestados, se situam num patamar bastante elevado.

  Revisão de 24/12/20, após uma experiência de 14/11/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Dá ideia que se pode visitar todo um showroom tipo loja, mas não...

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Marta, Informamos que efectivamente já tivemos uma loja física mas neste momento apenas funcionamos com ponto de recolha. Cumprimentos, Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Muito rápido

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Rápido

  Revisão de 24/12/20, após uma experiência de 25/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Compre sem medo!!! , comprei em um dia, no dia seguinte chegou email de confirmacao e no outro a mercadoria... Foi minha primeira compra e já virei fã

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita , aconselho a todas as Pessoas amigas o vosso site.

  Revisão de 24/12/20, após uma experiência de 02/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Óptimo produto com rápido Serviço de Entrega

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• 5 / 5

  

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  Como das outras vezes vou excelente.

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Eu sou cliente deste site há anos. Gosto de tudo o que têm e nunca tive problemas.Têm oportunidades únicas.

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 12/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Melhor preço qualidade

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 24/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Produtos variados e de boa qualidade

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 16/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  demorou menos do que previam

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 21/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Não gosto muito do design do website e funcionalidades/filtros

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 21/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Já uso há muitos anos e sempre com a mesma segurança 3 fiabilidade de sempre.

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 19/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido

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• 5 / 5

  

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  Prontidão da entrega é de realçar.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Cumpriu tempos. Muito satisfeita.

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 29/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Estou bastante agradada com o vosso site.

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• 5 / 5

  

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  É rápido na entrega e tem bons produtos. É de confiança.

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 27/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 21/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfeito, demora sempre umas semanas a chegar mas compensa com os preços baratos

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• 5 / 5

  

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  Excelentes artigos a ótimos preços.

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• 3 / 5

  

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  Falta informação sobre os produtos e os contatos só por mail são muito obstrutivos. Deviam ter uma linha de telefone.

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• 3 / 5

  

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  Muita variedade

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Colocar a encomenda foi fácil, tal como o acompanhamento da entrega. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Super satisfeita. Recebi a encomenda dentro do tempo prometido. Recomendo vivamente.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e de categoria!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Já fiz algumas encomendas e chegaram todas, impecáveis e antes do tempo! A última encomenda que fiz chegou em dois dias! Muito satisfeita!

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  tudo correu muito bem recomendo

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• 5 / 5

  

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  Até hoje nada a reclamar 😉 Às vezes demora um bocado, mas penso ser normal. Gosto muito do site, já comprei e concerteza voltarei a comprar! Muito satisfeita!

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 15/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sem falhas, nem atrzos

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• 4 / 5

  

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  Apenas a entrega foi um pouco demorada.

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• 4 / 5

  

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  Os prazos da entrega foram respeitados.

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• 5 / 5

  

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  Chegou impecável, dentro do prazo estipulado

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• 5 / 5

  

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  Chegou tudo direitinho e até antes da data prevista!

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita com o vosso serviço .

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  Muito acessivel

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• 5 / 5

  

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  Bom produto. Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 1 / 5

  

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  Artigos sempre atrasados, trocados, enviam item errado e péssimo serviço ao cliente

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado cliente, Queira por favor entrar em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente de maneira a regularizarmos a sua questão. Cumprimentos, Clubefashion

  Resposta de A A

  

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  O vosso serviço de apoio ao cliente é péssimo de tão mau...indescritível. Não desejo mais respostas ocas, vazias e que recusam as responsabilidades que têm. Num sistema neoliberal e capitalista, só se ouve o capital e assim deixo de ser vossa cliente. Subscrevo-me, Paula Peres Di Salvatore p.s. não desejo ser contactada pelos vossos serviços sob nenhum argumento.

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• 5 / 5

  

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  óptima experiência!

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• 4 / 5

  

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  ...

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 29/11/20 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Não compriram as datas de entrega, a quando a encomenda chegou, veio troca, continuo aguardar entrega do correto

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Carlos, Queira por favor entrar em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente de maneira a regularizarmos a sua questão. Cumprimentos, Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Clara negociação, eficiente logistica e qualidade dos produtos comercializados.

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• 5 / 5

  

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  Gosto do vosso site, conseguem ter boa relação preço-qualidade

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 27/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Muita variedade de produtos e boas marcas

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 13/11/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Demorou muito tempo a enviar a encomenda.

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 20/11/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito satisfeita. Entrega super rápida.

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 01/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega eficiente, produto com preço excelente, um serviço 5 estrelas.

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 01/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Processo de encomenda muito fácil. Modalidades de pagamento. Entrega poderia ser um pouco mais rápida.

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 18/11/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Já utilizo o ClubFashion desde a sua fundação, o que noto é as encomendas men sempre chegam nas melhores condições (emblagem original em falta ou danificada). Passei a ir diretamente levantar e abrir ainda nas vossas instalações para poder de imediato corrigir o erro caso exista (e existe, ainda numa das últimas). Sugiro a melhoria no embalamento dos produtos e melhor comunicação com o exterior.

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 29/10/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimada Mónica, Agradecemos desde já o seu feedback, informamos que uma vez que não funcionamos com stock próprio estamos sempre dependentes das entregas por parte dos nossos fornecedores, pelo que, esses erros que possam surgir serão sempre por parte dos nossos fornecedores, ainda assim tudo faremos para que os mesmos não se voltem a repetir. Com os melhores cumprimentos, Clubefashion.

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