Opiniões clientes de clubefashion.com

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Gostei muito das mascaras e da entrega

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 23/02/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Foi a primeira vez que fiz uma encomenda pelo clubefashion e fiquei muito desiludida. Primeiro encomendei um conjunto de 9 boxers, e um conjunto de máscaras (que, muito honestamente, nem precisava). Os boxers não foram enviados e não me deram nenhuma explicação do motivo. Embora a devolução do valor pago dos boxers tenha sido realizada, acabei por pagar portes por algo que nem precisava realmente. Vim novamente ao site e encomendei um outro conjunto de boxers. Perto do prazo limite que tinham dado para a entrega, enviaram-me um e-mail a informar que o fornecedor não tinha stock (embora no site garanta que tem e ainda continuem lá ambos os conjuntos para quem quiser comprar) e que tinham feito "crédito do mesmo na sua conta ClubeFashion, estando já disponível para utilizar na sua próxima compra" ou caso fosse da minha preferência "o reembolso em numerário, poderá solicitá-lo através do formulário de contactos existente no Website". Talvez, como melhoria futura, devessem rever os fornecedores do vosso site para que estas situações não continuem a acontecer. Se os fornecedores não têm stock, retirem os produtos do site

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Informamos que o Clubefashion não dispõe de stock e dependemos de fornecedores para envio das encomendas. Sendo que, estamos sujeitos a algumas flutuações de stock inevitáveis. Assim que este caso foi detectado, foi enviado um email com essa indicação e o reembolso. Pedimos imensa desculpa e agradecemos a sua confiança. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Grande variedade de produtos e marcas, neste site! Serviço com bom atendimento e com as entregas ao cliente! Fiquei satisfeita! Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Sempre 🔝

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• 5 / 5

  

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  Bom artigo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  encomenda chegou rapido. Produto conforme esperado.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo e super fácil de percorrer todos os passos do processamento da encomenda.

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar e o serviço de entrega muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  Otimas

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• 4 / 5

  

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  muito satisfeita com o site

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• 5 / 5

  

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  Gostei

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil encomendar. Vem sempre dentro do prazo estipulado. Muito satisfeita com os produtos e resolução de problemas que possam surgir.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido na entrega dos artigos

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• 4 / 5

  

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  Rápidos na entrega

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• 4 / 5

  

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  Muinto bem embalado.

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• 4 / 5

  

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  Preferia que na aplicação desse para ver o estado da encomenda, é apenas um pormenor, de resto o serviço é bastante satisfatório.

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• 5 / 5

  

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  Excelente loja online! Recomendo!!!

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• 4 / 5

  

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  Nada

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• 4 / 5

  

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  boas compras ao preço acessível.

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• 4 / 5

  

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  Nunca vou ao site. Recebo as vossas promoções pelo Facebook. Mas agora fiz outra encomenda e já vai ser entregue com muito atraso.

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• 4 / 5

  

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  O prazo de entrega correspondeu às expetativas. Só é pena o site se ter enganado na cor do artigo pretendido e a única alternativa dada ao cliente foi recolher o artigo sem custos e devolver o dinheiro.

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• 4 / 5

  

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  Bem embalado

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom!!! Serviço de entrega muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com o serviço prestado

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• 4 / 5

  

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  Estou satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Excelentes produtos e serviço!

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  A recolha foi feita no showroom. Super rápido.

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• 4 / 5

  

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  Falta informação sobre os produtos

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• 4 / 5

  

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  bom para navegar

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• 5 / 5

  

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  Mas...podemos melhorar....

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  CORREU TUDO BEM E FOI RÁPIDO

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• 5 / 5

  

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  rápido

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Rápidos na entrega

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• 5 / 5

  

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  Entrega perfeita, 2 dias depois da data de encomenda

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• 4 / 5

  

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  Muito interessante, mas alguns valores de produtos estão acima da media. Se melhorassem seria ainda melhor.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito

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• 3 / 5

  

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  Não entregam os artigos todos, mas pagamos os portes todos na mesma...

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Informamos que cada encomenda tem portes de envio associados. Sendo que, conforme o prazo de entrega, poderemos efectuar envios parciais sem cobrar esse valor. Sendo que, se existir algum atraso de envio, enviamos a encomenda já disponivel. Se precisar de ajuda com alguma encomenda ou envio, entre em contacto, por favor: https://www.clubefashion.com/contactos/ Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

  Resposta de A A

  

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  Então mas se anulam uma encomenda por falta de stock, deveriam devolver também o valor dos portes e não somente o valor do artigo, correto? Então porque só devolveram o valor do artigo e não devolveram o valor dos portes?

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• 5 / 5

  

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  muito satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Colar lindíssimo e apresentado no site tal e qual é ao vivo. Artigo de qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda enviada rapidamente e com os artigos conforme o expectável.

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• 5 / 5

  

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  ENTREGA MUITO RAPIDA

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  Funcionou tudo muito bem

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• 4 / 5

  

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  razoável

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Produto chegou bem acondicionado. Fiquei muito satisfeita.

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• 4 / 5

  

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  Demora muito tempo a entregar o produto.

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• 2 / 5

  

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  Muito tempo a expedir a encomenda para a transportadora

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Informamos que o Clubefashion não dispõe de stock próprio, pelo que, dependemos da entrega por parte do fornecedor para expedição. Antes de efectuar o pagamento da encomenda, tem acesso ao prazo de entrega. Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Tudo com o esperado. Produtos e prazo.

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• 5 / 5

  

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  chegou dentro do prazo

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida a entrega e tudo em perfeitas condições

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• 5 / 5

  

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  Artigos ótimos e entrega rápida!

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• 4 / 5

  

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  Ok !!

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• 4 / 5

  

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  Estou satisfeita!!!

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• 5 / 5

  

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  Foram bastantes rápidos na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficaz! 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida.

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• 4 / 5

  

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  Nada a comentar

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço.....

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• 5 / 5

  

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  Confiável e rápido na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  VEIO TUDO CERTINHO!!!

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi mais rápida do que o que esperva

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• 3 / 5

  

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  Podia ser melhor.

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Cinco estrelas

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Boa apresentação dos artigos

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• 4 / 5

  

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  Fiquei satisfeita com os produtos e com o tempo de entrega

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• 4 / 5

  

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  Os prazos de entrega são excessivamente longos

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• 5 / 5

  

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  Fiquei muito satisfeito com o serviço

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• 4 / 5

  

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  Correspondeu ao pretendido

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• 1 / 5

  

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  Falta de cuidado no despacho do material

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Acusamos o envio da situação exposta. O departamento de apoio ao cliente irá entrar em contacto de forma a conseguirmos ajudar. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

  Resposta de A A

  

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  O candeeiro de madeira foi numa caixa cuja altura era pequena; sobraram o candeeiro echegou partido

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• 5 / 5

  

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  Entrega dentro do previsto.

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• 2 / 5

  

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  Quanto ao website, acho bom .quanto ao atendimento ao cliente é muito fraco.

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Recebemos a indicação de que o artigo estava danificado. Nesse sentido, foi indicado que faríamos recolha da sua encomenda de forma a conseguirmos ajudar. O apoio ao cliente já entrou em contacto através de email de forma a que possamos efectivamente ajudar. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Prazo de entrega cumprido. Recomendo.

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• 4 / 5

  

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  O site funciona bem, sem qualquer problema. Os preços não são tão acessíveis como deveriam ser.

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• 5 / 5

  

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  Compra igual ao apresentado no site. Entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  Só acho negativo cobrarem portes

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• 5 / 5

  

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  Pedido recebido com rapidez e em bom estado

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• 4 / 5

  

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  Muito rapido

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• 5 / 5

  

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  Só tenho pena de não ter sido mencionado nas características destas panelas que as mesmas não podem ser lavadas na máquina de lavar loiça. Este factor teria determinado a escolha de produtos alternativos.

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 22/02/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Recebi a encomenda no dia previsto, continuou a achar que os preços poderiam ser um pouco mais baixos.

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 27/01/21 por A A.. *

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Informamos que o modelo de negócio do Clubefashion é possivel porque não dispomos de stock. Ou seja, trabalhamos com vários fornecedores para conseguirmos preços competitivos a boa qualidade. Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem. Obrigado!

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  de confiança e segurissimo. facil e intuitivo. entrega conforme os prazos.

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  Bom site, de confiança e certinhos nesta entrega.

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  Serviço pouco eficiente e transparente. O site também vende produtos com pouca qualidade.

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  A encomenda veio rápido e bem embalada.

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  Satisfeita

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica