Opiniões clientes de clubefashion.com

Opiniões de clientes

• 3 / 5

  

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  Prazo de entrega e de levantamento errados, levaram-me uma vez ao ponto de entrega, em vão. Passados alguns dias, cheguei ao ponto de entrega, ao mesmo tempo que recebi uma SMS a dizer que a encomenda podia ser levantada e que o prazo de levantamento já seria de 15 dias e não 5, como referido inicialmente. De resto estava tudo bem.

  Revisão de 20/01/24, após uma experiência de 28/12/23 por A A.. *

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou no dia seguinte.

  Revisão de 20/01/24, após uma experiência de 02/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço de entrega muito rápido

  Revisão de 20/01/24, após uma experiência de 02/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo OK excepto o tempo que demora entre o pagamento e a entrega do artigo.

  Revisão de 20/01/24, após uma experiência de 26/12/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Indiferente

  Revisão de 20/01/24, após uma experiência de 24/12/23 por A A.. *

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 2 / 5

  

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  Logo no próprio dia que recebi a encomenda vi que era pequena. Devolvi-a no ponto de recolha no próprio dia. Comprei uma nova e até agora ainda não recebi nenhuma notificação de que iria ser feita a devolução

  Revisão de 20/01/24, após uma experiência de 03/01/24 por A A.. *

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Informamos que a sua encomenda foi entregue nas nossas instalações a dia 12-01-2024 e o reembolso concluído no dia útil seguinte (16-01-2024). Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 20/01/24, após uma experiência de 03/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Cumpriram os prazos e o produto apresenta a qualidade esperada

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil e muito cómodo levantar a encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  Demasiada demora na entrega. De resto tudo OK

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Dispomos da indicação que recebeu a sua encomenda dentro do prazo estipulado. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 4 / 5

  

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  foi facil de navegar e encontrar o que queria

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• 5 / 5

  

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  Adorei. Já tinha encomendado um

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 5 / 5

  

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  boa experiência!

  Revisão de 20/01/24, após uma experiência de 13/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil navegação, boa acessibilidade ao ato de compra , variedade de produtos, expostos de forma clara e explícita. Falha nas datas previstas de entrega.

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 29/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Comparativamente com serviços de entrega anteriores, verifica-se uma maior rapidez de entrega.

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente

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• 5 / 5

  

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  O site é incrível Fácil de comprar Fácil de procurar Intuitivo, prático

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• 5 / 5

  

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  Neste momento nao tenho razão de queixa . Como sabem há tempos ficavamos sem mercadoria e sem dinheiro. Reclamando recebiamos a resposta pre gravada.

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• 4 / 5

  

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  Satisfatório

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• 5 / 5

  

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  Demorado

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• 5 / 5

  

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  Site com boa navegação, rápida entrega e bons produtos.

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• 4 / 5

  

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  Tudo certo

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço de entrega. Produtos fieis às fotos do site

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• 5 / 5

  

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  Corresponde a imagem

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.

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• 4 / 5

  

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  O site funciona bem e não tenho razões de queixa. Já fiz várias encomendas.

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 03/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Ok, chegou no tempo correto

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• 3 / 5

  

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  é um problema com as devoluções

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, antes do prazo 👏👏👏

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• 5 / 5

  

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  Todos os procedimentos, dependentes da infraestrutura da responsabilidade direta do Clube Fashion, puderam ser realizados de forma expedita, o que me apraz, uma vez mais, registar.

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok

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• 5 / 5

  

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  Venho agradecer por esses anos que compro com vocês e nunca tive problemas. Espero que continuem a trabalhar de forma rápida e eficiente. Ainda mais nesta última compra. Estão de parabéns! Bom ano a todos.

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 27/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito, Tudo efetuado com rapidez, até mesmo o reembolso de uma devolução.

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 27/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a referir.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  O transportes para ilhas são muito caros.

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Ótimo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Site de confiança, muito intuitivo e com descontos muito bons.

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• 3 / 5

  

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  Demorado

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Fiquei cliente para o resto da minha vida. Site com artigos de muito boa qualidade, muito bons preços e pagamento efetuado sem qualquer complicação. A encomenda chegou em optimas condições, foi rápida,avisaram me por mensagem da sua chegada ao ponto escolhido e levantei sem qualquer problema . Chegou impecável. Continuarei a comprar no clubeFashion. Obrigada por existirem

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• 4 / 5

  

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  Prático e simples

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço.

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• 4 / 5

  

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  Rapidez ótima, produtos bons, só o total é que deveria ter sido de 28,97 Euros e foi de 31,96 Euros. Tinham-me prometido que, se ultrapassasse os 19,99 Euros, não pagaria os portes. Mas paguei. Não gostei, Como É Natural...

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• 4 / 5

  

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  Por mais mensagens que envie sobre a localização do ponto Pick Up onde devem deixar as minhas encomendas, o mesmo não tem sido atendido causando-me transtornos á procura do local onde estará o produto. Enviar-me mensagens para facultar o PIN pode sem me enviar o mesmo e, para além disso não me dizem onde será entregue a encomenda. Ainda hoje,pelas 8:50 , me enviaram uma mensagem a dizer"a sua encomenda será entregue dentro de minutos.Faculte o PIN Pode ao nosso motorista. Ora, se eu não recebi nenhum código nem endereço do local de entrega, nada posso fazer. Desta forma, tenho que andar à procura de eventuais locais onde possa estar a encomenda sem, no entanto, conseguir encontrar. Já por variadíssimas vezes enviei o endereço de um ponto Pick Up para onde definitivamente deveriam depositar as encomendas sem que o mesmo tenha sido atendido. Responderam-me que enviaram as encomendas para o ponto Pick Up Bicharada, em Braga, mas isso não aconteceu. Lamento, mas não sei onde procurar a encomenda de hoje de manhã. Isto assim não funciona.

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• 4 / 5

  

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  fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega.

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• 1 / 5

  

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  Muito tempo para entregar um artigo

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  Estimado Cliente, Lamentamos o seu feedback. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Tudo top!!

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• 4 / 5

  

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  Entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  TOP

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• 4 / 5

  

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  Gosto de trabalhar convosco.

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 22/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil acesso, com bons produtos e data de entrega cumprida.

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 26/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  muito facil

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• 5 / 5

  

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  Boa qualidade /preço

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• 5 / 5

  

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  Neste caso correu tudo bem e a entrega foi feita extremamente rapida, em 2 dias tinha a encomenda.

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• 5 / 5

  

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  top

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 23/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 20/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi a 1a vez que comprei na CFashion. Fiquei muito satisfeita em todo o processo.Recomendo.

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 17/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom , para entregas imediatas é excelente.

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• 3 / 5

  

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  A política de devolução não é atrativa, porque para além de não permitir trocas, as despesas de devolução são imputadas ao comprador. No site não é possível usar dois códigos diferenciados.

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Informamos que o modelo de negócio do clubefashion não permite trocas, sendo que, não dispomos de stock de artigos. As despesas de devolução são apenas imputadas ao cliente se o motivo for devolução por desistência de compra ou não gostou/serviu. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Boas oportunidades de aquisição de produtos.

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• 3 / 5

  

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  Sugiro a utilização dos cacifos para a entrega das encomendas.

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 04/12/23 por A A.. *

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Top

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 20/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Entregaram antes da data prevista, fiquei muito feliz porque chegou mesmo a tempo do Natal.

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 21/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento incrível, compras e devoluções fáceis e muita facilidade no contacto! Com certeza vou efetuar muitas mais compras. Obrigado!

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 12/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Gosto da brevidade da entrega. Produtos de acordo com o apresentado

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• 4 / 5

  

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  Entrega

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• 4 / 5

  

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  Aaa

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• 4 / 5

  

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  Foi fácil e simples a compra, o tempo de entrega previsto foi claro e cumprido

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar.

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• 2 / 5

  

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  Um produto que encomendei vinha partido, já reclamei mas ainda não obtive resposta

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Informamos que o serviço de apoio ao cliente já regularizou a situação exposta. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 5 / 5

  

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  Faço algumas compras no site e fico sempre muito satisfeita com os produtos adquiridos. Recomendo.

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 21/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Como tem sido habitual, correu como o previsto e dentro da data indicada!

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• 5 / 5

  

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  Chegou mais rápido do que esperava ! Pude contar com a Clubefashion para as prendas de Natal.Obrigada !

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 17/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Boa experiência!!! Fácil de utilizar.

  Revisão de 09/01/24, após uma experiência de 15/12/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Aguardo resposta à minha reclamação

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Informamos que o serviço pós-venda encontra-se a verificar a situação em questão. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

• 4 / 5

  

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  Bom site para compras, no entanto, quando é preciso devolução da encomenda é impossível fazê-lo através da app, deviam melhorar este aspecto

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  Funcional

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  O brinco é minúsculo, não tinha descrição correta do brinco. Os produtos para cabelo pareceu-me ok.

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

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  Dos melhores marketplace atuais.

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  Serviço 5 estrelas

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  ,....

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• 4 / 5

  

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  Tudo ok. Encomenda, artigo e entrega.

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  Fiquei satisfeita com o serviço prestado.

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  Tudo conforme esperado.

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  Péssimo apoio ao cliente

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  Resposta de clubefashion.com

  

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  Estimado cliente, Informamos que houve um erro com o envio de artigos da sua encomenda e o apoio ao cliente ajudou no processo. Recebeu o restante da sua encomenda. Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpa pelo incómodo causado. Atenciosamente, A Equipa Clubefashion

  Resposta de A A

  

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  Boa tarde, Mostraram sempre má vontade em resolver o problema. E insistiram várias vezes que eu tinha recebido os produtos, quando isso não era verdade. Tenho as mensagens, como prova. Fizeram-me esperar 2 meses pelos produtos e enviaram de má vontade, depois de eu ameaçar que iria proceder a uma reclamação e seguir os trâmites legais. Só depois dessa mensagem é que “verificaram” que havia falha da parte da empresa e que não me tinham sido enviado os produtos. Consideram que fizeram um bom trabalho de apoio ao cliente??? Depois de tudo acham que ajudaram e e prestaram um bom serviço de apoio ao cliente? Simplesmente lamentável! Dois meses para receber uma encomenda que não queria enviar e estava paga! E nem tentaram ressarcir pelo incómodo. Eram presentes de natal e cegaram depois do Natal. Acho que seria um mínimo uma cortesia. Depois de todo o inciso que me fizeram passar. Neste sentido um pedido de desculpa, como se tivessem feito algum esforço para a resolução parece-me muito pouco. Aliás, se eu não reclamasse nem teria recebido nada!!! Enfim. Muito desiludida com os vossos serviços. O maior outlet, como gostam de referir deveria primar pelo bom serviço e fidelizarão dos clientes. Fica a sugestão. Mudem o slogan.

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  Muito intuitivo e fácil de usar a aplicação.

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