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Resumo das avaliações
A análise das avaliações revela grande satisfação com a facilidade de uso do site e a confiabilidade na compra, destacando a ampla oferta de produtos a preços competitivos. Muitos clientes elogiam a experiência geral, mencionando a rapidez no processo de compra e a qualidade dos produtos.
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Edenred P.
22/11/2025
Avaliação verificadaBom preço e rapidez na entrega
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José F.
22/11/2025
Avaliação verificadaNecessita de mais filtros
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Paulo A.
22/11/2025
Avaliação verificada5 estrelas
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R. B.
22/11/2025
Avaliação verificadaO produto encomendado tinha um defeito grave, pelo que tive de abrir um pedido RMA, após o qual recebi um novo. Nesse aspecto, 5 estrelas. No entanto, o tratamento do RMA deixou a desejar: após a Castro receber o meu envio, foi-me comunicada a receção do mesmo. Apenas fui contactado algum tempo depois com "O seu RMA encontra-se no estado Resolvido", sendo que o campo Motivo se encontrava em branco. Qual foi a conclusão da análise técnica? Não sei. Qual será o caminho a seguir, devolvem-me o dinheiro, enviam uma nova? Não sei. O email apenas diz "Caso pretenda saber mais informações/detalhes técnicos e/ou pretenda o envio do RMA para a sua morada deve remeter um e-mail". Portanto, o email que recebi da Castro diz apenas "chegámos a uma conclusão sobre o teu RMA, queres saber qual é? Pergunta-nos". Após perguntar sobre o mesmo, descobri que a solução seria o envio de uma nova unidade. Sendo que tive de pedir o envio através de um segundo email. Acabei por receber o produto, que funciona perfeitamente, mas sinto que o processo de RMA deveria ser afinado para ser mais proativo. Se o email inicial dissesse logo "Defeito confirmado, quer que enviemos uma nova unidade?", seria muito mais agradável do ponto de vista do cliente.
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Paula A.
22/11/2025
Avaliação verificadaQuando comprei a placa de indução na Castro Electronica on line, comprei um serviço premium de entrega dentro de casa que incluía recolha de equipamento usado e a julgar que esse serviço incluía também a instalação da respetiva placa. Após questionar a loja sobre se o serviço de facto incluía a instalação da placa de fogão, responderam-me que não faziam instalações de placas de indução. Como já tinha pago esse serviço e ainda não tinha recebido a placa em casa, solicitei que anulassem esse serviço especial de entregas e me reembolsassem o valor pago, pois se não faziam a instalação não me interessava estar a pagar mais por uma entrega que era gratuita. Acabaram por se fazer desentendidos e não me anularam o serviço nem me reembolsaram o valor pago. Após várias mensagens e solicitações sem sucesso, entretanto foi feita a entrega da placa, quando eu nem estava em casa, entregaram-na a um vizinho e como eu não estava em casa não fizeram a recolha da placa usada. Conclusão, enviei uma mensagem a demonstrar o meu desagrado e a informar que seria a primeira e a última vez a comparar nesta loja e nunca me responderam. Perderam um cliente por falta de sensibilidade e compreensão. Além de ter pago o serviço premium dentro de casa sem usufruir desse serviço, ainda tive de pagar a um técnico para me instalar a placa e recolher a placa usada. Acabei por gastar mais dinheiro do que tinha previsto. É lamentável!…
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Pedro M.
22/11/2025
Avaliação verificadaFuncionamento sem problemas
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Agrupamento D.
22/11/2025
Avaliação verificadaMuito fácil
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Raquel C.
22/11/2025
Avaliação verificadaTudo correu lindamente e dentro das expectativas.
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Teresa F.
22/11/2025
Avaliação verificadaConfio na castroeletrónica para fornecer artigos de qualidade. Já fiz outra compra desde então e mantenho a satisfação.
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Helder L.
22/11/2025
Avaliação verificadaFácil utilização
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Leonardo P.
22/11/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo bem como todas as outras compras que lá fiz.
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Aida S.
22/11/2025
Avaliação verificadaVeio tudo direitinho
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Contamarques, L.
22/11/2025
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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António M.
21/11/2025
Avaliação verificadaAcessível e bom apoio ao cliente.
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Maria D.
21/11/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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João P.
20/11/2025
Avaliação verificadaRejeitaram devolução de um produto porque comprei através da minha empresa, e não como consumidor individual. Outras lojas online dão essa possibilidade, por isso é um risco enorme comprar aqui.
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Rui M.
20/11/2025
Avaliação verificadaFiz uma encomenda unica de 2 máquinas para uma segunda habitação que alugo em regime de AL e acabaram por ser entregues por transportadoras diferentes e em dias diferentes para além das datas inicialmente previstas.
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Escola D.
20/11/2025
Avaliação verificadaGrande variedade de artigos.
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António O.
20/11/2025
Avaliação verificadaFácil de consultar
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José F.
20/11/2025
Avaliação verificadaSite bem construído, fácil de utilizar.
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