Avaliações de Aveirofarma.pt

Bom Dia, Desde já agradecemos a sua opinião que teve a maior consideração da nossa parte, pedimos desculpa pela sua experiência de compra na Aveirofarma não tenha corrido da maneira que esperava. A Aveirofarma teve uma atualização no sistema de faturação que não correu como seria esperado, o que infelizmente levou ao cancelamento provisório de algumas encomendas que logo foram colocadas novamente no sistema, daí ter recebido mais atualizações de estado do que seria de esperar. De facto reconhecemos que não temos conseguido evitar que os clientes recebam estas notificações, mas estamos a trabalhar no sentido de melhorar a experiência de compra dos nossos clientes. Mais uma vez as nossas desculpas. Esperemos que a sua próxima compra seja mais satisfatória. Melhores Cumprimentos Aveirofarma

Boa Tarde Obrigada pela sua preferência. Estamos ao seu dispor para qualquer dúvida. Atenciosamente Aveirofarma

Bom Dia Desde já lamentamos que a sua experiencia global de compra na Aveirofarma não tenha corrido como esperava. No entanto queremos ressalvar que os nossos tempos de expedição de encomendas são entre 1-2 dias úteis, como pode verificar nas condições de envio disponíveis no nosso site: "CTT EXPRESSO Envio para Morada Expedição apenas realizada em dias úteis. Tempo de expedição 1-2 dias úteis. Tempo de trânsito 1- 2 dias úteis. Tempo total 1-4 dias úteis." Ou seja, tendo a sua encomenda sido realizada no dia 11/09 e expedida no dia 12/09 estão cumpridos os prazos estipulados para o envio de encomendas. Queremos também explicar que os serviços de CTT tem um acordo com a Aveirofarma de recolha de encomendas uma vez por dia, recolha essa que acontece todos os dias entre as 18H e as 18H30. A sua encomenda tendo sido feita e paga no dia 11/09 pelas 16H30 muito dificilmente seria processada e expedida no próprio dia uma vez que as encomendas são tratadas por ordem de entrada do pagamento no nosso sistema. Não estamos com isto a dizer que não possa acontecer a encomenda ser processada e expedida na própria tarde do dia em que é paga, mas esta situação está sempre dependente do número de encomendas que temos nesse dia. A sua encomenda deu entrada em processamento no dia 12/09 e apenas deu entrada nos CTT Expresso ás 18H22 desse mesmo dia, porque é nesse horário que existe a recolha das encomendas pelos CTT no nosso armazém. Mais uma vez lamentamos que não tenha recebido a sua encomenda com a brevidade que esperava. Estamos ao dispor para qualquer dúvida Atenciosamente Aveirofarma