Opiniões clientes de aveirofarma.pt

Opiniões de clientes

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  Atribui está pontuação, porque afirmavam que entregavam no dia seguinte a encomenda e tal não se sucedeu, sendo certo que ainda se interpõe um fim de semana antes da entrega. Optei por este site, em deferimento de outros mais baratos, precisamente por causa do prazo de entrega

  Revisão de 18/02/25, após uma experiência de 13/02/25 por CARLOS P..

  Resposta de aveirofarma.pt

  

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  Bom Dia Carlos, Desde já lamentamos que a nossa entrega não tenha correspondido ás suas expectativas. A nossa equipa trabalha todos os dias para que as encomendas cheguem ás casas dos clientes com a maior rapidez possível. No entanto queríamos alertar que, apesar de na maioria das vezes, as nossas encomendas serem expedidas no prazo de 24H, não é essa a informação que pode ler no nosso site. Na nossa informação de "Envios e Entregas" (https://aveirofarma.pt/envio-entrega) pode ler-se o seguinte: -"Expedição apenas realizada em dias úteis. Tempo de expedição 1-2 dias úteis. Tempo de trânsito 1-2 dias úteis. Tempo total 1-4 dias úteis" Como referimos acima, muitas vezes a encomenda é de facto entregue em 24H, no entanto, como deve compreender, esta rapidez está dependente de muitos fatores, tais como, a hora a que o cliente faz a encomenda (encomendas feitas depois das 15H não são entregues em 24H, sabemos que não foi o caso da sua que foi feita no período da manhã), volume de encomendas em processamento no armazém e claro o próprio tempo de entrega pela transportadora. Por estes motivos, e para que não estejamos em falha com os nossos clientes, a informação que colocamos de tempo de expedição é 24 a 48H de dias úteis. No caso da sua encomenda em particular, esta foi feita no dia 13/02, foi colocada em processamento no dia 14/02, e foi expedida nesse mesmo dia. Sendo que dia 14/02 foi uma sexta feira a sua encomenda está prevista ser entregue dia 17/02, segunda feira. Mais uma vez pedimos desculpas pelos incómodos causados. Atenciosamente Aveirofarma

  Resposta de Carlos P

  

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  Desculpem, mas mais uma vez não corresponde á verdade. Diziam que se encomendasse até às 15h do dia 13 de Fevereiro, entregavam no dia 14 de Fevereiro, ou seja no dia seguinte. É certo que nas condições gerais se refere 1-4 dias úteis. Mas, nesta compra em particular, referia expressamente que a entrega ocorria no dia 14 de fevereiro. Acho que ficaria bem, simplesmente, admitir o erro e não tentar desculpar indesculpável.

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  Muitobom

  Revisão de 15/02/25, após uma experiência de 13/02/25 por RODRIGO C..

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  Empresa excelente. Rápida na entrega e colaboradores muito profissionais.

  Revisão de 15/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por GLÓRIA C..

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  A encomenda foi feita com facilidade e a entrega muito rápida . Recomendo

  Revisão de 15/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por MARIA DE FÁTIMA S..

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  Agilidade na entrega, extremamente satisfeita!

  Revisão de 14/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por VANESSA L..

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  fácil navegação no site, muito rápida a entrega. porém, apesar de ter subscrito a newsletter, não foi possível usar o vale prometido.

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por ARIANA N..

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  Bom site, serviço rápido e eficiente. E bons preços!

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por JOANA S..

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  A encomenda chegou rápido e bem embalada. Obrigada

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por MAGDA N..

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  Serviço muito bom e rápido.

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 09/02/25 por CARLOS R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Bons preços e envio rápido.

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 09/02/25 por CARLA ALEXANDRA F..

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  Gostei

  Revisão de 12/02/25, após uma experiência de 09/02/25 por ANTÓNIO B..

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  Muito eficientes e rápidos no envio

  Revisão de 12/02/25, após uma experiência de 10/02/25 por ANA PAULA P..

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  Excelente serviço.

  Revisão de 12/02/25, após uma experiência de 21/01/25 por MANUELA C..

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  Serviço de excelência

  Revisão de 12/02/25, após uma experiência de 08/02/25 por PEDRO MIGUEL POUSEIRO G..

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  Top tudo ok

  Revisão de 11/02/25, após uma experiência de 06/02/25 por PAULO BORGES M..

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  Espectacular. Muito rápido!!!

  Revisão de 09/02/25, após uma experiência de 07/02/25 por SOFIA D..

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  Muito rápida a entrega!

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 03/02/25 por CARLA J..

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  Atrairam-me as promoções e arrisquei sem conhecer, muito por ser tipo-farmácia. Compra muito fácil, não é necessário registo e entrega extremamente rápida o que acaba por justificar os portes.

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 06/02/25 por INÊS D..

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  Intuitivo.

  Revisão de 07/02/25, após uma experiência de 02/02/25 por ADELAIDE MARIA ALVES L..

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  Muito satisfeito obrigada

  Revisão de 07/02/25, após uma experiência de 31/01/25 por FILIPE P..

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  Satisfeita

  Revisão de 07/02/25, após uma experiência de 04/02/25 por CAROLINA S..

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  Tops

  Revisão de 06/02/25, após uma experiência de 05/02/25 por DAVID T..

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  Muito prático..

  Revisão de 05/02/25, após uma experiência de 03/02/25 por EDUARDO DA SILVA F..

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  Profissionalismo.

  Revisão de 05/02/25, após uma experiência de 03/02/25 por PAULO JORGE FERNANDES M..

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  entrega rapida Eficaz simples de realizar encomenda online

  Revisão de 04/02/25, após uma experiência de 25/01/25 por AMILCAR VALVERDE V..

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  Rápidos na preparação e envio da encomenda.

  Revisão de 04/02/25, após uma experiência de 30/01/25 por LINA FERNANDA S..

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  Site acessivel, claro, bons preços

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 29/01/25 por NICOLE E.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Serviço muito rápido e atendimento 5 estrelas.

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 29/01/25 por MARIA HENRIQUETA S..

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  Adorei, pela eficiência e rapidez

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 30/01/25 por AIDA CRISTINA S..

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  Muito bem embalada tudo perfeito

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 29/01/25 por LETÍCIA R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Barato e rápido

  Revisão de 31/01/25, após uma experiência de 28/01/25 por EZEQUIEL V..

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  nada a acrescentar

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 27/01/25 por INÊS G..

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  São sempre super rápidos! Ótimos preços. Serviço 5 estrelas mesmo !

  Revisão de 29/01/25, após uma experiência de 26/01/25 por CECILIA RAQUEL D..

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  Gostei do site

  Revisão de 28/01/25, após uma experiência de 23/01/25 por BÁRBARA F..

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  rápida e eficiente. Costuma ter boas promoções.

  Revisão de 25/01/25, após uma experiência de 23/01/25 por NOÉMIA P..

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  Envio rápido!

  Revisão de 24/01/25, após uma experiência de 21/01/25 por HANNAH D..

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  Produto em Promoção recebido em conformidade e no prazo previsto.

  Revisão de 24/01/25, após uma experiência de 21/01/25 por BELA C..

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  Excelente

  Revisão de 24/01/25, após uma experiência de 22/01/25 por RUI MANUEL SOUSA S..

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  Chegou bem embalado e rápidamente.

  Revisão de 24/01/25, após uma experiência de 11/01/25 por ELISABETE G..

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  Serviço sem apontamentos. Envio muito rápido.

  Revisão de 23/01/25, após uma experiência de 20/01/25 por CARLA B..

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  Entre fazer encomenda e pagar foi tudo muito rápido, encomenda a caminho como publicitado ( se fosse feita antes das 15 H ). Muito satisfeito com a comunicação das diferentes etapas da encomenda.

  Revisão de 22/01/25, após uma experiência de 21/01/25 por PEDRO L..

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  Fiquei muito satisfeito ocm esta primeira relação comercial.

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 14/01/25 por RAMIRO F..

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  Muito bom

  Revisão de 20/01/25, após uma experiência de 28/12/24 por SANDRA M..

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  Bom preço e ,rápida entrega obrigado! Quando teem promoções!? Obrigado nota 10

  Revisão de 19/01/25, após uma experiência de 10/01/25 por VITOR B..

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  Rápido e eficaz

  Revisão de 18/01/25, após uma experiência de 16/01/25 por SÍLVIO MANUEL M..

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  Eficiência na entrega

  Revisão de 18/01/25, após uma experiência de 15/01/25 por JÚLIO ANTÓNIO C..

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  Pedido efetuado com celeridade e em conformidade com o desejável.

  Revisão de 18/01/25, após uma experiência de 15/01/25 por PAULO C..

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  Rápidos no envio da encomenda.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 15/01/25 por CLÁUDIA M..

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  muito bom serviço

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 14/01/25 por JOSÉ C..

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  Muito rápido e bons preços.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 10/01/25 por MARIA ISABEL F B C..

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  Fácil e intuitivo de fazer a encomenda.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 14/01/25 por JOÃO N..

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  muito bom super eficientes e com bons preços.

  Revisão de 16/01/25, após uma experiência de 13/01/25 por PAULA CRISTINA G..

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  Desde a informação telefónica sobre dúvidas até entrega.

  Revisão de 15/01/25, após uma experiência de 10/01/25 por MARIA MANUELA M..

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  super rapidos e muito atentos a quaisquer falhas de stock.

  Revisão de 15/01/25, após uma experiência de 13/01/25 por CATIA V..

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  Serviço rápido e eficaz

  Revisão de 15/01/25, após uma experiência de 10/01/25 por SÍLVIO MANUEL M..

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  O website é de muito fácil navegação, muito intuitivo e interessante. A encomenda foi enviada de firma muito rápida e eficiente. A cada atualização do estado da encomenda foi-me enviado um email a informar. Fiquei muito satisfeita com a Aveirofarma.

  Revisão de 15/01/25, após uma experiência de 13/01/25 por JOANA N..

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  Encomenda recebida rapidamente e em perfeitas condições.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 09/01/25 por LILIANA I..

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  Muito eficientes. Entrega muito rápida.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 07/01/25 por VITOR C..

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  Site muito completo e fácil de consultar.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 09/01/25 por ANTÓNIO S..

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  Correu bem, dentro das expetativas

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 07/01/25 por CARLOS ALBERTO R..

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  Depois de fazer a encomenda e já pago. Fui informado que não iria receber o pedido completo , acho que não minha opinião tem os dados necessários para entrar em contacto via telemóvel para informar para esclarecimentos adicionais, não foi bom enviar o pedido e depois é que foi informado via email. Não é correcto.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 06/01/25 por HILARIO &GUERREIRO LDA R..

  Resposta de aveirofarma.pt

  

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  Boa Tarde, Desde já pedimos desculpas por não termos todos os produtos para enviar na sua encomenda. Infelizmente devido a um erro de stock não nos foi possível fazer o envio completo da sua encomenda. O envio de um e mail é um procedimento chave nestes casos, uma vez que este tipo de situações deverá ser reportado aos cliente por escrito. Concordamos que uma chamada telefónica torna sempre a questão mais pessoal, no entanto nem sempre o conseguimos fazer devido ao fluxo de trabalho. Mais uma vez lamentamos o sucedido esperamos numa próxima ir mais de encontro ás sua necessidades. Atenciosamente Aveirofarma

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  Muito bom, fácil de fazer a encomenda, recomenda-se

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 08/01/25 por FERNANNDO A..

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  Muito bem organizado.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 05/01/25 por ALEXANDRA P..

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  Rapidez na resposta e envio da encomenda em bom estado.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 07/01/25 por DULCE C..

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  Muito eficiente.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 01/12/24 por PAULA D..

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  Rápido e eficiente. Encomenda feita no domingo, processado na segunda de manhã e terça de manhã receção via CTT expresso.

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 05/01/25 por JORGE C..

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  Correu tudo bem

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 03/01/25 por INÊS P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito rápido.

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 04/01/25 por SUSANA S..

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  O site é friendly para o utilizador. O processo de compra podia ser substancialmente melhorado com a possibilidade de levantamento da encomenda num ponto pickup ou num locky.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 29/12/24 por MARIA B..

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  Fiquei satisfeito, correu tudo conforme desejado.

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por JOÃO N..

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  Recebi exactamente aquilo que encomendei, de forma rápida e a bom preço.

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 27/12/24 por SALOMÉ S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Facil de encomendar, despacho rápido e entrega sem problemas.

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por JOANA O..

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  Facil,e rapido .

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por JOAQUIM B..

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  Muito bom. Facil de navegar e com muitas opções. Boa ideia a de promoções por produto.

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 29/12/24 por MARIA DA CONCEIÇÃO V..

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  Entrega rápida e em perfeitas condições.

  Revisão de 01/01/25, após uma experiência de 30/12/24 por RITA L..

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  Demorou imenso na entrega

  Revisão de 31/12/24, após uma experiência de 11/12/24 por VÂNIA M..

  Resposta de aveirofarma.pt

  

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  Bom Dia, Desde já pedimos desculpa pelos transtornos causados. Infelizmente devido a um erro informático, a sua encomenda apesar de ter sido aceite pelo sistema, não atualizou o estado de pagamento e por isso não foi faturada logo no imediato. Tem toda a razão em estar descontente com a demora na entrega e queremos ressalvar que esta não é de todo a nossa politica de funcionamento. Esperamos numa próxima compra poder compensá-la. Votos de Boas Festas! Aveirofarma

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  É ótima e já recomendei a um amigo

  Revisão de 24/12/24, após uma experiência de 05/12/24 por NELSON S..

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  Bom apoio ao cliente. Fiz o pagamento da encomenda fora do prazo mas conseguir reativar a mesma. Não foi preciso fazer nova encomenda.

  Revisão de 20/12/24, após uma experiência de 13/12/24 por ANITA R..

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  Rapido e eficiente

  Revisão de 19/12/24, após uma experiência de 13/12/24 por TERESA MARIA R..

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  Recomendo.

  Revisão de 18/12/24, após uma experiência de 10/12/24 por ESMERALDA N..

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  Para mim é muito prático e funcional

  Revisão de 17/12/24, após uma experiência de 12/12/24 por LÚCIA G..

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  Correu tudo às mil maravilhas.

  Revisão de 17/12/24, após uma experiência de 11/12/24 por ANTONIO T..

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  Claro, organisado, serviço atencioso

  Revisão de 17/12/24, após uma experiência de 16/12/24 por JÉSSICA RAQUEL B..

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  É de facil pesquisa dos perodutos, a entrega foi super rápida.

  Revisão de 16/12/24, após uma experiência de 09/12/24 por ANTONIO CARLOS C..

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  Serviço muito Bom. Muito Satisfeita

  Revisão de 16/12/24, após uma experiência de 10/12/24 por LEONOR H..

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  Site muito fácil, serviço de apoio ao cliente muito eficiente e entrega muito rápida. .

  Revisão de 15/12/24, após uma experiência de 10/12/24 por ANA ISABEL D..

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  Fiquei muito satisfeita,com a rapidez de entrega e com a compra. Obrigada

  Revisão de 15/12/24, após uma experiência de 10/12/24 por CARLA S..

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  Pratico e intuitivo

  Revisão de 14/12/24, após uma experiência de 11/12/24 por PAULO JORGE C..

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  Muito intuitivo.

  Revisão de 14/12/24, após uma experiência de 11/12/24 por HELENA G..

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  Nada a apontar!

  Revisão de 14/12/24, após uma experiência de 11/12/24 por ALEXANDRE B..

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  Demoraram 1 semana a perceber que não tinham stock e só enviaram metade do que encomendei. No entanto devolveram o dinheiro

  Revisão de 10/12/24, após uma experiência de 29/11/24 por MARGARIDA F..

  Resposta de aveirofarma.pt

  

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  Boa Tarde Desde já pedimos desculpa pelos incómodos causados. A sua encomenda sofreu um atraso no envio devido a um erro informático que fez com que esta tenha que ter sido integrada manualmente no nosso sistema de faturação. Em relação á falta de stock para envio da mercadoria, ocorreu porque ao entrar como erro a sua encomenda não reservou stock. De facto é um erro lamentável da nossa parte, contudo foi contactada com o intuito de perceber se queria o envio das unidades que tínhamos ou a devolução total do valor da encomenda. Tendo a opção de envio parcial ter sido escolhida por si. Trabalhamos todos os dias para que os nossos clientes possam receber as suas encomendas com a maior rapidez possível, no entanto falhas acontecem mas a equipa da Aveirofarma está sempre disponível para tentar solucionar todas as questões. Melhores Cumprimentos Aveirofarma

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  Fiquei muito bem impressionado pela forma e rapidez com que o assunto foi tratado.

  Revisão de 10/12/24, após uma experiência de 05/12/24 por JOÃO N..

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  Super rápidos e tudo muito bem acondicionado. E sempre com uma pequena oferta😉. Adoro

  Revisão de 10/12/24, após uma experiência de 03/12/24 por ANA M..

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  O site é fácil de navegar, bastante intuitivo e com toda a informação necessária. O tratamento das encomendas é rápido e expedito.

  Revisão de 10/12/24, após uma experiência de 02/12/24 por ESMERALDA C..

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  5 estrelas

  Revisão de 08/12/24, após uma experiência de 04/12/24 por NADINE M..

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  Muito eficiente Obrigada

  Revisão de 07/12/24, após uma experiência de 02/12/24 por CARLA MARIA M..

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  Simpatia e qualidade

  Revisão de 06/12/24, após uma experiência de 29/11/24 por MANUEL V..

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  Muito bem organizado e facil de utilizar assim como para pesquisar informação e produtos.

  Revisão de 05/12/24, após uma experiência de 03/12/24 por JOHNNATAN D..

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  Serviço impecável.

  Revisão de 05/12/24, após uma experiência de 01/12/24 por ANTÓNIO M..

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  Rápidos na entrega e atenciosos.

  Revisão de 05/12/24, após uma experiência de 02/12/24 por JOSE M..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica