Opiniões clientes de aquario.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Super satisfeito. Exatamente o que queria...

  Revisão de 15/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Poderiam dar feedback do processo, desde que se faz a encomenda até que a recebemos não há contacto nenhum por parte da Aquário mas dá para ver no site.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar os artigos que pretendemos, preços acessíveis e rápida entrega

  Revisão de 15/03/21, após uma experiência de 22/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Relação de preço/atendimento ao cliente excelente.

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• 4 / 5

  

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  Rapidez e eficiência. Ferreiro.

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• 5 / 5

  

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  Compre e recebi nos prazos acordados.

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• 5 / 5

  

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  Muito obrigado pela atenção!

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• 5 / 5

  

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  Atendimento ao cliente e entrega dos artigos - impecáveis. Quanto à navegação no website, podia/devia ser mais clara, com separador indicando Produtos logo na 1ª página.

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• 5 / 5

  

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  Bem concebido

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e fácil para efetuar encomendas. Cuidadosos na atualização da informação relativamente ao estado da encomenda. No ato de levantamento, deparei-me com funcionários atenciosos e muito despachados.

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• 5 / 5

  

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  Fui facilmente onde queria

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 3 / 5

  

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  Como acompanhamento e comunicação é péssimo e impossível de contactar por telefone ou ter respostas por email. Os produtos chegaram um dia depois do previsto para morada diferente do solicitado, mas está tudo bem com eles.

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• 4 / 5

  

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  Alguma demora na entrega, mas loja de confiança

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• 5 / 5

  

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  Bem.

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• 1 / 5

  

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  A encomenda não foi entregue na data prevista, ninguém atende o telefone ou responde aos email para dar esclarecimentos ou justificar o atraso na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Bastante bom e prático

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• 4 / 5

  

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  Só não cumpriu o prazo de entrega .

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• 4 / 5

  

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  O site é bastante intuitivo e simples de se procurar. Cumpre com os requesitos. A data de entrega alterou-se em um dia.

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• 4 / 5

  

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  Pensei que fosse demorar menos tempo que o que demorou

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• 5 / 5

  

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  Muito bom o serviço de entrega muito antes do previsto!!a caixa chegou sem qualquer dano.nao é a primeira vez que compro na aquario, recomendo!!

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• 5 / 5

  

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  Claro e de fácil navegação

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• 1 / 5

  

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  Aparente desorganização. Encomenda atrasou, motivo pelo qual perguntaram se pretendia cancelar a encomenda. Pedi o cancelamento e fizeram o envio na mesma, recusei receber a encomenda e ainda aguardo a devolução do valor que paguei. A justificação é a do momento: o confinamento.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo na perfeição!

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• 4 / 5

  

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  Nada a apontar...

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• 5 / 5

  

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  Muito bem, corresponde às minhas expectativas, recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Funciona perfeitamente

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• 5 / 5

  

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  o melhor preço disponível na internet, embora tenham falhado na data de entrega mas não há muito a fazer com esta pandemia e só demorou mais um dia extra

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• 4 / 5

  

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  Produtos de boa qualidade com bons preços

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 2 / 5

  

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  muito tempo para entrega

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e qualidade.

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• 4 / 5

  

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  O único problema foi o atraso na chegada da encomenda, de resto tudo maravilhoso!

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• 5 / 5

  

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  Funciona bem.

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• 2 / 5

  

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  Demoraram 11 dias para entregar um produto comprado on-line que estava disponível nas lojas e on-line, liguei várias vezes e nunca atendem o telefone após horas de espera, só entregaram pois fui a loja reclamar e ainda assim demoraram mais de 30 min para ir buscar o produto

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• 2 / 5

  

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  Recebi um artigo com defeito, já tentei inúmeras formas de contato e não obtive qualquer resposta.

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• 4 / 5

  

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  .................................

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• 5 / 5

  

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  Entrega dentro do prazo estimado. Os eletrodomésticos ainda não foram ligados, mas chegaram em condições. Obrigada

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• 3 / 5

  

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  A encomenda chegou 1 semana após a data de entrega, sem qualquer aviso ou justificação da empresa.

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• 1 / 5

  

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  Demora injustificada na entrega.

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• 4 / 5

  

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  Boa app

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• 1 / 5

  

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  Muitíssimo insatisfeita

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• 1 / 5

  

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  Não só a minha encomenda atrasou mais de uma semana do que a data prevista de entrega, como é impossível entrar em contacto com a loja, não atendem nunca nem respondem a emails. Para piorar após pedir o cancelamento da encomenda e devolução do dinheiro e ter recebido uma confirmação do pedido e que iam entrar em contacto comigo, 4 dias depois recebo a mensagem para levantar a encomenda, isto é gozar com as pessoas. Além que nunca chegaram a contactar me para confirmar nada,, continuo a aguardar a devolução do meu dinheiro.

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• 1 / 5

  

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  Encomenda sofreu atraso e não fui contactado. Contactei a loja por formulário online e chamada telefónica, mas sem sucesso. A encomenda foi levantada porque me desloquei à loja a pedir esclarecimentos, caso contrário caía no esquecimento. De notar que paguei a encomenda no acto da compra.

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• 4 / 5

  

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  satisfeito... artigo direito, entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  Cumpre

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• 1 / 5

  

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  Esperei uma semana e meia para saber que afinal não tinham o meu produto principal, só inferior e correr bem seriam 4 semanas de espera para o que queria. Como me estava a fazer muita falta e em consideração ao erro deles iam mandar já tudo o que tinham e depois mandavam só o que faltavam e sem portes. Agora mandam email para fazer pagamento dos portes e nao respondem aos meus email, ignoram mesmo porque a resposta foi "aguardo liquidação da Referência para fazer envio da restante mercadoria". Muito mau profissionalismo!!!!

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• 4 / 5

  

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  Bons produtos a bom preço

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• 4 / 5

  

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  O pedido online correu bem, mas o atendimento, quer por e-mail quer por telefone foi inexistente. Deviam melhorar nessa parte para não deixarem os clientes com a sensação de que não obtêm respostas às suas dúvidas.

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• 5 / 5

  

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  Muito atenciosos e envio rápido 😊

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• 3 / 5

  

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  O único reparo a fazer foi com o atraso de entrega da encomenda. O resto foi tudo normal.

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• 5 / 5

  

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  Site com bom atendimento

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• 3 / 5

  

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  Demorou muito na entrega,

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• 3 / 5

  

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  Demoraram 22 dias para entregar produtos marcados como stock...

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• 2 / 5

  

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  Correu bem o processo de navegação, site é intuito. Muito rápido a proceder à compra. Devem melhorar o sistema de ajuda. O vosso formulário não serve para nada, a linha de apoio igualmente. Eu estive mais de 42 minutos em espera e ninguém atendeu a chamada desisti. Tentei através da rede social Facebook enviando uma mensagem e por aí obtive resposta felizmente. Irei ponderar bastante uma futura compra no vosso site, pois foi uma má experiência para uma primeira compra. Compro bastante online e nunca tive problemas. Devem ser mais céleres a tratar de encomendas online.

  Revisão de 15/03/21, após uma experiência de 10/02/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Mesmo depois de eu cumprir todos os requisitos para que a minha encomenda não se pudesse atrasar pagando por multibanco, a minha encomenda saiu 1 semana depois do previsto.

  Revisão de 15/03/21, após uma experiência de 05/02/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Demora excessiva na entrega, além de enviarem o produto errado, e agora para trocar ainda tenho que pagar os portes novamente por um erro deles...não recomendo

  Revisão de 15/03/21, após uma experiência de 28/01/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Estou satisfeita com o produto e o atendimento ao cliente é bom! Entretanto a entrega atrasou 3 dias do prazo, demoraram para processar a encomenda devido à pandemia, entendo. Recomendo!

  Revisão de 15/03/21, após uma experiência de 08/02/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Demorou mais 4 dias do previsto. O produto chegou em bom estado.

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• 3 / 5

  

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  Como a maioria dos sites de lojas que vendem material tecnológico, o site da aquário carece de investimento técnico. Detalhes completos dos produtos em vez de copiar/colar/google translate seria muito benvindo.

  Revisão de 15/03/21, após uma experiência de 05/02/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  A encomenda demora quase um mês, sem atualizações periódicas sobre o seu estado. Um dos produtos veio danificado e sem uma das peças, originando uma reclamação. Não é de todo o que pretendia quando realizei a encomenda e agora terei de aguardar pela troca da peça.

  Revisão de 15/03/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Achei tudo bem. Não tenho nada a apontar.

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• 4 / 5

  

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  facilidade na compra e de comunicação

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• 4 / 5

  

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  O site é relativamente simples e intuitivo e fácil de fazer a compra.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Processo de compra simples, envio muito rápido com os produtos bem embalados.

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• 3 / 5

  

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  As embalagens dos tinteiros vinham ambas violadas e recoladas a quente. Lá dentro não detectei irregularidades, mas fico sem saber se os meus tinteiros são ou não originais.

  Revisão de 15/03/21, após uma experiência de 25/01/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bons preços, entrega para morada em 4 dias uteis.

  Revisão de 15/03/21, após uma experiência de 09/02/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Me venderam um aparelho DVD sata da LG, mas chegou uma marca genérica. Como estava mesmo precisando fiquei, mas percebi que não há seriedade com o cliente.

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• 5 / 5

  

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  Os artigos têm bom preço e são entregues atempadamente.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de utilizar e eficaz

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• 4 / 5

  

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  Prestáveis no Atendimento Pessoal. Pena que um dos artigos ficasse indisponivel.

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• 5 / 5

  

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  Uma experiência muito boa, muito satisfeito,

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• 2 / 5

  

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  8 dias de atraso com a encomenda

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• 4 / 5

  

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  Equipamento corresponde às características pretendidas.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar e a encomenda foi fácil e rápida de fazer.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Muito simples de navegação

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 1 / 5

  

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  Loja maioritariamente com venda online, onde não respondem a e-mails nem atendem telefones. Tem tudo para ter clientes descontentes.

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• 5 / 5

  

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  Serviço de excelente quqlidade

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável, tudo conforme previsto.

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• 5 / 5

  

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  Friendly user

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• 5 / 5

  

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  O website é fácil de navegar, fácil de encontrar o artigo e fazer a sua encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 4 / 5

  

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  bom serviço e rapidez

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• 4 / 5

  

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  Bom, mas podia ter mais hipotese de filtros dos produtos, para alem das classificacoes básicas

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• 5 / 5

  

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  A encomenda foi rápida na entrega, o website 5*

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• 5 / 5

  

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  Site fácil consultar

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• 5 / 5

  

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  Muito fiável e rapido

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• 5 / 5

  

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  bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço.

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  Cumpriram com o estipulado

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  Bom serviço

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  Até agora cumpriu as espectativas...

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  Fiz uma reclamação por e-mail e não obtive nenhuma resposta, tentei o contacto telefónico e ninguém atendeu

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  Bom.

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  Bons preços e expedição rápida e pouco dispendiosa.

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  teria de voltar ao vosso site para ter uma opinião mais bem formada ,mas pareceu-me estar bem organizado.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica