Calculados a partir de 13486 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 15023 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Vantagens Cartão Cliente inactivo. Pouca oferta na loja física.
Publicado em 16/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 20/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Rute, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar os melhores benefícios aos nossos clientes fiéis. Verificaremos o teu caso para ver que pôde ocorrer. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

A compra tudo bem a entrga, nao cumprem os prazos que indicam aquando a compra.
Publicado em 16/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 20/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Isabel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

...
Publicado em 16/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 20/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Luísa, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Encomendei na loja, e ainda não consegui aceder ao meu cartão com pontos.
Publicado em 15/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 17/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

....
Publicado em 14/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 18/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Luis, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até logo :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não foi na data prevista
Publicado em 14/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 18/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Hugo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

O papel de embrulho não chegou para a prenda
Publicado em 12/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 16/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Vasco, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

É fácil fazer uma pesquisa se já sabemos o que queremos, mas se quisermos ideias nem por isso
Publicado em 12/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 07/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Camila, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não consegui efetuar a compra online, contudo a pessoa que me atendeu no apoio ao cliente foi incansável e após várias tentativas e vários dias depois contatou me a dizer que tinha conseguido efetivar a compra. Só tenho que agradecer à colaboradora.
Publicado em 11/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 15/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Nuno, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar, não entanto, ficamos contentes de que no fim tenha consigo efectuar a encomenda. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Melhorias no motor de pesquisa de brinquedos
Publicado em 11/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 15/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Sónia, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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