Calculados a partir de 9911 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 9911 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Difícil de pesquisar apenas o que se quer, não faz triagem correta dos resultados e não permite seleccionar apenas o que se pretende
o 02/06/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 04/05/2020

Comentário de Toys r us PT
Maria, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar para melhorar a nossa página online e que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Aguardo pelo reembolso da minha devolução
o 02/06/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 05/05/2020

Comentário de Toys r us PT
Paula, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora do teu reembolso. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não é fácil se pretende fazer pesquisa
o 02/06/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 05/05/2020

Comentário de Toys r us PT
Claudia, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

razoável
o 02/06/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 05/05/2020

Comentário de Toys r us PT
Manuela, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

bem
o 02/06/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 06/05/2020

Comentário de Toys r us PT
Vitor, muito obrigada pela tua avaliação. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não foi entregue na data indicada no sms. Atraso na entrega/tentativa de entrega em data nao combinada sem aviso... previsto para dia 8/5 entregue a 13
o 02/06/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 06/05/2020

Comentário de Toys r us PT
Duarte, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Antes de concluir a compra, tive que tentar 4 vezes, o site dava erro sempre ao final.
o 02/06/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 06/05/2020

Comentário de Toys r us PT
Caroline, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar para melhorar a nossa página online e que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não recebi nenhum e-mail de confirmação de encomenda. Fiquei sem perceber se o artigo viria ou não. Só no próprio dia é que a transportadora enviou mensagem a informar que chegaria o mesmo. Recebi a mensagem no momento da entrega. Deixaram o artigo á porta mesmo sem confirmar de estaria em casa
o 31/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 04/05/2020

Comentário de Toys r us PT
Carina, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Muito artigo sem stock logo no início de uma campanha
o 31/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 04/05/2020

Comentário de Toys r us PT
Paulo, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

deveria ser possível detalhar mais a pesquisa de brinquedos.
o 31/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 04/05/2020

Comentário de Toys r us PT
Márcia, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar para melhorar a nossa página online e que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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atualizado
Número de opiniões:
9911

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