Calculados a partir de 13392 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 13392 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não sei se é do meu Pc, mas sempre que muda a página está sempre a pedir para actualizar a localização
Publicado em 03/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 07/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Alfonso, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Quando comprei estava rota. Mas como demora tanto tempo a vir uma nova tive que a coser em casa. Mas não se admite.
Publicado em 03/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 07/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Mafalda, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Desta vez deixou a desejar. Parte da encomenda ainda não chegou.
Publicado em 02/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 06/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Catarina, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Comprei bicicleta online, a entrega foi rápida, mas a parte da frente estava quebrada.
Publicado em 01/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 05/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Nisha, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até Já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

Em certos brinquedos não deixa escolher qual o que queremos. Exemplo piny pon rainha. Deviam avisar por e-mail que a encomenda foi expedida. Embora tivesse sido rápido houve uma altura que não sabia se já estava em entrega, tive de ligar aos vossos serviços, é só aí soube que tinha sido expedido.
Publicado em 01/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 05/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Claudia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a falta de comunicação. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Muita informação mal organizada
Publicado em 01/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 05/07/2020

Comentário de Toys r us PT
David, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Menciona um cupão de desconto que na verdade nada fez ao preço
Publicado em 31/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 03/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Rui, muito obrigada pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atractivos para os nossos clientes. Até Já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

cumpre os minimos...mais do mesmo
Publicado em 31/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 04/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Marco, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Um pouco confuso, a organização das categorias em mobile é diferente da versão desktop. Devia ter filtros na listagem como marca e idade. Precisa de um site mais user friendly
Publicado em 31/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 04/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Odete, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

O tempo de entrega foi longo.
Publicado em 30/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 02/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Maria, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até Já! :-)
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Número de opiniões:
13392

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