Calculados a partir de 16300 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 28364 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Devia ter mais filtros
Publicado em 15/06/2021

pela experiência de compra do dia 24/05/2021
*Informações sob pseudónimo

Comentário de Toys r us PT
Ola Sara! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

A encomenda chegou em 5 vezes sem nunca terem colocado essa possibilidade aquando a compra.
Publicado em 15/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 24/05/2021

Comentário de Toys r us PT
Ola Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

O site é excelente, as compras chegaram em perfeito estado, mas uma delas com dois dias de atraso, pelo que não posso dar nota máxima.
Publicado em 15/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 24/05/2021

Comentário de Toys r us PT
Ola José! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Intuitivo mas é preciso atualizar as fotografias dos produtos
Publicado em 15/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 24/05/2021

Comentário de Toys r us PT
Olá Joana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Confuso na entrega, mas aceitável
Publicado em 14/06/2021

pela experiência de compra do dia 18/05/2021
*Informações sob pseudónimo

Comentário de Toys r us PT
Olá Cristina! Muito obrigado pela tua avaliação.Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Opinião do cliente

 

3 / 5

Bom
Publicado em 12/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 21/05/2021

Comentário de Toys r us PT
Dina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Correu tudo bem , enviaram a encomenda em duas partes mas o espaço de tempo foi muito curto , os brinquedos vieram bem acondicionados. Um dos brinquedos veio um modelo diferente do pedido provavelmente não existia o que pedi , mas não casou problemas e de facto preferi que tivessem mandado o carro ligeiramente diferente do que não tivessem mandado , mas podia ter sido ao contrário com outro cliente
Publicado em 11/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 02/02/2021

Comentário de Toys r us PT
Estimada Cristina, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

Opinião do cliente

 

3 / 5

O boneco não corresponde à imagem do site, uma vez que faltam artigos, pois não traz a manta.
Publicado em 10/06/2021

pela experiência de compra do dia 19/05/2021
*Informações sob pseudónimo

Comentário de Toys r us PT
Estimada Catarina, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

Opinião do cliente

 

3 / 5

bom
Publicado em 10/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 17/05/2021

Comentário de Toys r us PT
Isidoro, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Poderia ser mais apelativo visualmente; as "buscas2 mais eficazes;
Publicado em 08/06/2021

pela experiência de compra do dia 17/05/2021
*Informações sob pseudónimo

Comentário de Toys r us PT
Neide, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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