Opiniões de clientes
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Eficaz!
Revisão de , após uma experiência de por MARGARIDA F..
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Excelente
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Bastante funcional
Revisão de , após uma experiência de por JOSE C..
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site fácil de usar e bem organizado.
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA A..
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Revisão de , após uma experiência de por RITA M..
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Muito fácil acesso
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Fácil e rápido!
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Não puder escolher um produto é uma grande falha.
Revisão de , após uma experiência de por JORGE R..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Jorge! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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A experiência de compra não cumpriu com as expectativas, muito menos o serviço pós venda. Estava à espera de uma maior profissionalismo a todos os níveis de uma tão reconhecida marca
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO C..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá António! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas.verificamos o seu caso e confirmamos que foi devolvido e reembolsado corretamente, trabalhamos para que esta situação não se repita. Até já :)
Resposta de António CIndicarBoa tarde, a não ser que seja uma decisão definitiva da Vossa parte, informo que o proceso de reembolso não ocorreu correctamente
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O site é intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por VICTÓRIA A.. *
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Não ocorreu qualquer falha. Entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por ANA M..
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👍👍👍👍👍
Revisão de , após uma experiência de por SÓNIA M..
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Uma boa experiência de compra.
Revisão de , após uma experiência de por ADÃO R..
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Excelente navegabilidade, informativo. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por MARTIM B.. *
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Mais descontos.
Revisão de , após uma experiência de por CARLA L..
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Revisão de , após uma experiência de por JOÃO M..
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Encomenda feita em loja, email para seguir a encomenda da transportadora confuso pelo que tive de contactar a loja no dia previsto da entrega apesar de esta só ter chegado no dia a seguir pois não consegui informações do tracking package, de qualquer das formas chegou bem embalado e em condições e a loja contactou assim que chegou.
Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ S..
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Super rapido na entrega
Revisão de , após uma experiência de por SANDRA C..
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Muito mau! Encomendei um disfarce infantil Ninja Gold e recebi o Thanos. Segunda encomenda falhada.
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA C..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Vanessa! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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o site funciona bem é bastante intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por INÊS A.. *
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A encomenda foi rápida.
Revisão de , após uma experiência de por CASSANDRA F..
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O site da Toysurus não faz verificação e actualização do stock. Comprei um fato de ninja que depois não foi entregue e foi-me dito que estava esgotado, apesar de ainda estar à venda. Depois comprei uns brinquedos e aconteceu a mesma coisa. Na altura da primeira encomenda foi-me dito que se houvesse stock em loja o artigo seria entregue. Mas o mesmo não é verdade porque outro funcionário do apoio ao cliente disse que afinal os stocks são independentes. Por fim , encomendei outro disfarce de Ninja porque me foi dito que havia stock em loja e seria entregue, mas em vez do fato de Ninja para 8 anos recebi o fato do Thanos para 12 anos. Liguei novamente para o apoio ao cliente que para além de pedir desculpa não serve para mais nada. O único funcionário que me foi capa de explicar claramente o que se estava a passar foi o da loja de Telheiras. Conclusão, não vale a pena comprar artigos sazonais no site porque apesar de estarem disponíveis para venda nunca são entregues. As funcionárias do apoio ao cliente compreendem muito mal o português e parece que estão a ler um guião, fala-se em alhos e respondem com bugalhos. Péssima experiência
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA C..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Vanessa! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Verificamos que o seu reembolso já consta processado. Desde já lamentamos toda a situção. Até já :)
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Todo o processo foi bastante rápido e eficiente.
Revisão de , após uma experiência de por JOANA R..
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Pratico
Revisão de , após uma experiência de por MARIA L..
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Site fácil de navegar, entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por MARIA I..
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Produto corresponde e a entrega correu muito bem
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL S..
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O artigo chegou com a caixa machucada. O empacotamento deveria ser mais reforçado. Vinha apenas uma caixa enorme com o artigo lá dentro da caixa.
Revisão de , após uma experiência de por MIRIAM V..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Miriam! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Informamos que o nosso Apoio ao Cliente enviou-lhe email, pedimos por favor, que nos de resposta o mais breve possível para dar-lhe resolução a sua incidencia. Até já :)
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Nada a apontar de negativo quanto ao site. A lamentar o facto de não ser permitida troca de produto, só devolução, isto por ter sido uma compra online. Quando se trata de uma prenda é muito desagradável não poder ser feita troca. A lamentar também não emitirem fatura sem preço.
Revisão de , após uma experiência de por SUSANA C..
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Serviço rapido e eficaz
Revisão de , após uma experiência de por SANDRA D..
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Gosto muito da loja. Compro muitas vezes aqui.
Revisão de , após uma experiência de por CARLA N..
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Serviço eficiente
Revisão de , após uma experiência de por ANA T..
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Profissionalismo e competências!
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO V..
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Compra fácil e rápida entrega
Revisão de , após uma experiência de por ANA M..
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Serviço rápido e eficiente
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL T.. *
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Correu tudo bem, só não dou 5 estrelas porque selecionei recolha em loja em 2 horas e demorou quase 3 horas a estar pronto para levantar. Acho que deviam melhorar os tempos.
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO C..
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Ainda nao recebi a encomenda na totalidade, faltam dois artigos, como e possível dividir a entrega em tres partes, para depois estar em casa, a espera das mesmas. Gostava de saber quando vou receber os artigos que estam em falta.
Revisão de , após uma experiência de por JOAO A..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o sucedido na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. No entanto, por termos vários armazéns para garantir a entrega das encomendas na sua totalidade, dividimos o envio. Estamos a tratar o seu caso desde o apoio ao cliente e encaminhamos-lhe um e-mail com a informação da sua encomenda. Até já :)
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por MARIA D..
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envio rápido
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA R..
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Qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por LILIANA R..
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Bom
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ S..
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Grande oferta de produtos, com preços atrativos, na média, e particular apreço pela variedade e opções disponíveis para envio. Nem sempre é fácil fazer chegar prendas ou pequenos mimos à ilha da Madeira e a toysrus permite isso de forma simples e sem custos ou com custos razoáveis. O site funciona bastante bem, a app nem tanto.
Revisão de , após uma experiência de por ARIANA M..
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O site é bom, apesar de ser um pouco travadinho, é de fácil acesso, recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por CECÍLIA S..
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Gostei muito
Revisão de , após uma experiência de por NATÉRCIA S..
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Não gosto da forma de pesquisar os brinquedos, e tive quase 2 meses a tentar resolver um problema de um voucher de 50%. Tinha direito a um voucher e tive que ligar ou mandar emails quase todas as semanas para tentar um problema que não era meu. O acompanhamento pós-venda é péssimo e não voltarei a comprar na loja, física ou online.
Revisão de , após uma experiência de por FLAVIA D..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Flavia! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente e o nosso site funcione corretamente. Veremos o teu caso para ver o que aconteceu e tomar as medidas necessárias para evitar que se repita. Até já:)
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como satisfeita com o artigo, a cor o modelo o tamanho tal como na descrição
Revisão de , após uma experiência de por MANUELA P..
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Material usado e rectificado, apenas tive de usar porque tinha o evento ja agendado
Revisão de , após uma experiência de por RUBEN B..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Ruben! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das nossas encomendas. Garantimos que os artigos enviados estejam novos, portanto, vamos analisar o seu caso para determinar o que ocorreu e tomar as medidas adequadas para que não se repitam. Até já :)
Resposta de RUBEN BIndicarse desejar fotos posso enviar
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Tentei recuperar a password, não recebi nada no email.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍSA R.. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Atualizamos a sua conta para que possa aceder novamente. Até logo :)
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Confiável! Excelente atendimento e resolução de problemas por parte do apoio ao cliente do site. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por ROSANGELA C..
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Tem informações não coincidente: quando o pagamento é feito por referência bancária surge a referência com indicação de prazo com data em 24h em logo de seguida é enviado um email com indicação de pagamento até 48h.
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro na informação dada erroneamente, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)
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satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por - A..
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Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO F..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Antonio! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Melhorar urgentemente a pesquisa. O mesmo termo por vezes apresenta resultados diferentes. Aconteceu-me nesta compra da Teela.
Revisão de , após uma experiência de por GONÇALO K..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Gonçalo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro apresentado no nosso site, trabalhamos sempre para melhorar pelo que apreciamos o seu comentario, vamos rever a informação e corrigir o erro o quanto antes. Até já :)
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA E..
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Revisão de , após uma experiência de por PATRÍCIA B..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Patrícia, Muito obrigado pela tua avaliação. Agradecemos se puder nos ajudar com mais informações sobre a sua experiência de compra connosco. Até já :)
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Fácil de encontrar os produtos. Variedade
Revisão de , após uma experiência de por CRISTINA M..
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Não estou satisfeita com o serviço que tem vindo a ser prestado.
Revisão de , após uma experiência de por IRIS H.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Bom e rápido
Revisão de , após uma experiência de por DIANA G.. *
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Como descrito, entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por DUARTE F..
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Util. Atendimento rápido e efectivo.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA C..
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Correu tudo bem excetuando o facto de o artigo comprado não ter sido o que foi entregue, compramos um triciclo azul e foi-nos enviado um cor de rosa. Entretanto já nos deslocamos à loja e trocamos por outro.
Revisão de , após uma experiência de por LEONOR A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu para que o erro não seja repetido. Até já :)
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Tentei comprar pela internet, mas os vouchers não podem ser usados. TIve que ir à loja fisica. Preços poderiam ser mais acessíveis, mesmo que os produtos são de outro site.
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO P..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Ricardo! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes, verificamos o seu caso para tentar não repetir o mesmo erro. Até já :)
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Pouco funcional
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA G..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
Resposta de DANIELA GIndicarPorque a encomenda não é entregue na morada solicitada?
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Revisão de , após uma experiência de por CRISTINA D..
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Fiquei satisfeita com a minha compra e entrega foi rápida
Revisão de , após uma experiência de por SANDRA C..
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Problemas na entrega. Recebi email da transportadora com data e hora da entrega, no entanto não foi entregue e nem recebi email/msg a informar que não ia ser entregue e a reprogramar a entrega. Causou imenso transtorno esta mudança e falta de aviso
Revisão de , após uma experiência de por - A..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Entrega rápida, e devolução fácil.
Revisão de , após uma experiência de por NÁDIA P..
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Site de fácil utilização.
Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO A.. *
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por SILVIA N..
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Entrega muito rápida.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO A..
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Acho um pouco confuso e os artigos apresentados são de dificil filtragem
Revisão de , após uma experiência de por ÁLVARO M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Rápido na entrega Mau nas embalagens...
Revisão de , após uma experiência de por NELSON C..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Nelson! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para melhorar. Até já :)
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O site funciona bem
Revisão de , após uma experiência de por ROMANA G..
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Tive uma ótima experiência
Revisão de , após uma experiência de por TATIANA L..
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Comprei o fato da minha filhota há ultima da hora , mas fiquei muito contente . A entrega foi rápida , e para além disso o material da marcara é excelente e é muito gira.
Revisão de , após uma experiência de por CASSANDRA F..
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Rapidez e simpatia no atendimento
Revisão de , após uma experiência de por SANDRA L..
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Adorei artigo comprado. Fiel a descrição do artigo on-line.
Revisão de , após uma experiência de por MONICA M..
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pessima
Revisão de , após uma experiência de por SÓNIA S..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Sónia! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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bom
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL D..
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Não é mau.
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA L.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)
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Bom
Revisão de , após uma experiência de por DINA C..
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Envio rápido e site super intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por CHEILA G..
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Revisão de , após uma experiência de por RICARDO L..
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top
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL V..
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O fato é muito bonito, mas as asas não tem sustentação nas costas. Infelizmente não pude usá-las.
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA M..
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Co seguimos encontrar os itens
Revisão de , após uma experiência de por OLGA G..
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Excelente, poderia dar para aumentar mais as imagens dos produtos
Revisão de , após uma experiência de por LEANDRO A..
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Veio com alarme
Revisão de , após uma experiência de por CARLA A..
Resposta de toysrus.ptIndicarMuito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para que não aconteça novamente. Até já
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O artigo que encomendei (imagem que apresentava no site , e que consta na fatura) não corresponde ao que enviaram/recebido
Revisão de , após uma experiência de por ANA A..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)
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Pesquisa e compra fáceis de efetuar.
Revisão de , após uma experiência de por RUTE D..
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Tudo excelente
Revisão de , após uma experiência de por FABIO C..
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...
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO P..
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Intuitivo e de fácil utilização
Revisão de , após uma experiência de por SORAIA D..
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Porque compras superriores a 30€ tinham 10 € de desconto e nao foi o que aconteceu e nao tinha portes de envio,fiquei muito triste foi a 1 e ultima vez que vos compro algo,pois so o fiz pelo aniversário do meu filho, senao nao o tinha feito
Revisão de , após uma experiência de por JORGE M..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Jorge! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra excelente e feliz. Vamos examinar o seu comentário para determinar o que aconteceu e evitar que ocorra novamente. Até já :)
Resposta de jorge mIndicarIsso e uma resposta de que so querem o cliente por uma vez,nunca mais vos irei comprar algo e vou desaconselhar a quem o queira fazer,pois dizem uma coisa no site e depois e outra,por isso e publicidade enganosas
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Fácil de pesquisar e organizado!
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL O..
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Mmm
Revisão de , após uma experiência de por SIMAO 9..
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Prático e fácil.
Revisão de , após uma experiência de por NUNO L..
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Intuitivo e bem organizado.
Revisão de , após uma experiência de por SARA J.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Fácil acesso para o utilizador
Revisão de , após uma experiência de por MÁRCIA B..
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Entregaram a um fato com a embalagem usada e tamanho errado
Revisão de , após uma experiência de por GONÇALO N.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Fácil de ver os produtos e efetuar a compra
Revisão de , após uma experiência de por - A..
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Site de fácil utilização e compreensão
Revisão de , após uma experiência de por LISANDRO M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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A imagem não corresponde ao tamanho real
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA D..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por MARIA D..
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Ao encomendar dizia que a entrega era garantida até ao dia X, chegou 5 dias depois (3 deles úteis). Já chegou demasiado tarde para prenda de aniversário e por isso já tinha comprado noutro local que entregou a tempo
Revisão de , após uma experiência de por INÊS P..
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muito bom
Revisão de , após uma experiência de por MARTA F..
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Chegou no momento certo, e está tudo perfeito!
Revisão de , após uma experiência de por MARISA B..
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A minha encomenda foi anunciada como transportada pelos CTT e afinal quem a transporta é a Seur que não a esta a entregar!
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDA V..
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS D..
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Muito intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por ANA P..
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muito bom
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO C..
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Site ok. Apoio ao cliente uma vergonha, apenas informativo
Revisão de , após uma experiência de por VANIA X..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Vania! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Fácil manejo
Revisão de , após uma experiência de por JOSE M..
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bom
Revisão de , após uma experiência de por VÂNIA M..
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tudo bem
Revisão de , após uma experiência de por HAMILTON P..
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Bastante intuitivo e de fácil navegação.
Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIA M..
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Esta encomenda correu mal
Revisão de , após uma experiência de por PAULA A..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Paula! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Pedimos por favor, que envie email para nosso Apoio ao Cliente para saber analizar a incidencia do seu pedido e assim dar-lhe uma melhor resolução. Até já :)
Resposta de Paula AIndicarO transporte correu bem. A caixa que vinha fora estava em bom estado. A caixa do brinquedo é que estava em muito mau estado.
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Não recebi ainda a encomenda. Feira quase há uma semana e “em trânsito” desde dia 18 mas não recebi ainda nem mais notificações dos ctt.
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIO V.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analizamos a sua incidência e verificamos que a transportadora já têm a sua encomenda localizada, pelo que, solicitamos com máxima urgência a recepção da mesma no seu domicilio. Desde já lamentamos os incómodos causados. Até já :)
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Site com espaço a evoluir, nomeadamente no contacto com o utilizador.
Revisão de , após uma experiência de por FÁBIO C..
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Chegou
Revisão de , após uma experiência de por ELSA A..
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Globalmente satisfatorio.
Revisão de , após uma experiência de por HELDER P..
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Ótimo
Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ T..
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Andava ha imenso tempo a procura deste artigo em todo lado e sempre esgotado. Foi o único sítio que me enviou logo, sem quaisquer problemas. Foi tudo super rápido, incluindo o envio. Muito obrigada. Adorei
Revisão de , após uma experiência de por RAFAELA G..
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Fácil comprar online. Rápido no levantamento.
Revisão de , após uma experiência de por NELSON P..
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Serviço impecável e chegou antes do tempo!
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIA G..
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Muito bom.
Revisão de , após uma experiência de por ANA R..
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serviço impecável,
Revisão de , após uma experiência de por JORGE F..
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Boa oferta.Entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por RÚBEN M..
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Péssimo serviço on line. Separam em pacotes as encomendas, não recebi tudo o que paguei e ainda não recebi o reembolso... Não recomendo nem volto a comprar.
Revisão de , após uma experiência de por ANA B..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da entrega da tua encomenda. Analisaremos diretamente o seu cas, informamos que enviamos email com a resolução da incidência. Até já :)
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Entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por RITA V..
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Facil, comoda e rapida
Revisão de , após uma experiência de por SMILEPROTECT L..
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Alterar Indicar
rapido
Revisão de , após uma experiência de por ANA S..
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nada
Revisão de , após uma experiência de por TÂNIA R..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por HELENA C..
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BOA
Revisão de , após uma experiência de por PAULO A..
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Entregafoi feita no prazo. O site internet para a compra devia ser mais ergonómico na parte de pesquisa de produtos, comparado com outros sites. Obrigado
Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIO S..
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Site fácil de navegar, com boas promoções
Revisão de , após uma experiência de por MARIA I..
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por vezes complicado na pesquisa por produto
Revisão de , após uma experiência de por SANDRA M..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Sandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Facil e prático
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL F..
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Site muito intuitivo e rápidos no envio
Revisão de , após uma experiência de por HELENA R..
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Dou três estrelas porque no dia da encomenda deram-me uma data como garantia para a entrega e atrasaram-se em 1 dia... Penso que mais vale alargarem um pouco o prazo da garantia de entrega ao invés de falharem essa data.
Revisão de , após uma experiência de por ANA M..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Site com fácil navegação e apelativo
Revisão de , após uma experiência de por M I..
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Muito bom, acessível e ágil.
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Bom
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Variedade de brinquedos a preços acessíveis
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Fácil de usar
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Gostei muito de como tudo foi feito, e foi bastante rapida a entrega apesar que ainda nao tenha tido tempo para testar a bicicleta mas de resto sim sra gostei
Revisão de , após uma experiência de por LUNA F.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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continuarei a ser vossa cliente
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*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Excelente serviço.
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Consulta muito fácil. Correu tudo bem.
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Muito bom
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Rápido e chegou no dia previsto
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fácil de navegar
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O site é prático e fácil de manusear
Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL R..
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Fácil e rápido de comprar. Design de páginas de produtos podia ser ligeiramente mais modernas.
Revisão de , após uma experiência de por RUI P..
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Encomenda super rápida
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Pontualidade
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Gostei muito dos jogos que comprei, chegou rápido.
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Nao fiquei satisfeita porque pedi uma coisa e veio outra, e tentei devolver e nao consegui
Revisão de , após uma experiência de por TANIA B..
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Satisfeita com a compra, processo de compra, pagamento e envio
Revisão de , após uma experiência de por ARIANA M..
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Fácil de encontrar os produtos
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO R..
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Gosto do site, mas por vezes não é facil de pesquisar, na ultima compra, tive que desistir no site e passar para a app, porque o site no momento do pagamento não reconhecia o cartão oferta.
Revisão de , após uma experiência de por RUTE A..
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Veio tudo direito. Muito satisfeita.
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Bom.
Revisão de , após uma experiência de por ANDRE A..
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Site precisa de atualização. Ao selecionar um jogo ou produto e caso decida nao adicionar ao carrinho, volta a lista inicial, o que leva muito tempo a escolher os produtos. Ter os produtos em cinza como indicação sem stock, nao faz sentido. Ao ter stock o produto nao deveria aparecer na listagem.
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Muito bom, e fácil acesso.
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO F..
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Continuo a aguardar um cupão prometido desde a altura do natal e nem sequer foi resolvida ou soube mais sobre o assunto
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRA F..
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numa outra compra perdi um lego 10303 por pedir pagamento em MB. quando fui pagar o lego ja não estava em stock. perdi o mesmo com 30% ou 25% de desconto. não pode acontecer isto e gostava de ser ressarcido ou poder comprar o mesmo nas mesmas condições. por outro lado apesar de ter valor acumulado no cartão TOYSURS não aparece o valor a abater existente no cartão o que deveria ser também possivel
Revisão de , após uma experiência de por ARMINDO P..
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Bastante contente com a compra
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E bom
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Grande variedade de brinquedos e rápidos na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍSA C..
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O site é caótico, não purga os artigos descontinuados e a indexação é inconsistente.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO S..
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Fiz uma compra a 11 de dezembro para oferecer no Natal e lamentavelmente só a recebi a 27 de Dezembro (após ter contactado a linha de apoio ao cliente a reportar a situação).
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Ótimo
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Péssimo serviço, enviam o artigo errado duas vezes e insistem em não trocar.
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Tudo impecável.
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Rapidez na entrega.
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Fácil acesso
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por CARLA L..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Opiniões apresentadas por ordem cronológica