Calculados a partir de 13552 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 13552 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

satisfatoria
Publicado em 19/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 04/12/2019

Comentário de Toys r us PT
Maria, muito obrigada pela tua avaliação. Até já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

I colaborador garantiu-nos que havia o artigo numa cor, daí termos feito a encomenda on-line e afinal quando chegou a cor da bicicleta era a mesma que estava em loja. Fiquei um pouco desiludida, se fosse para ser aquela cor podia ter comprado logo na loja.
Publicado em 19/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 29/11/2019

Comentário de Toys r us PT
Sonia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamento a situação mas, em compras online ainda não temos disponível a opção de seleccionar modelo ou cor, também não temos como saber qual cor esta disponível, lamento a informação de forma incorrecta. Até já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Muito fraco o pós venda. Depois de problemas na entrega e vários e-mails para vós nem.uma resposta obtive. Será a última vez que compro no site
Publicado em 19/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 19/11/2019

Comentário de Toys r us PT
Rita muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

Se a primeira encomenda não tivesse corrido tão mal a pontuação seria a máxima.
Publicado em 19/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 19/11/2019

Comentário de Toys r us PT
Juliana muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos a má experiência com o teu primeiro pedido e esperamos voltar a recuperar a tua confiança! Até já :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Poderia ter mais promoções
Publicado em 19/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 18/11/2019

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Dora, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso oferecer as promoções e descontos mais atractivos para os nossos clientes. Até já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

Acho que deveriam fazer mais promoções pois encontra-se muitos produtos com bastsnte desconto em outros sítios.. deviam estar atenyos a isso
Publicado em 19/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 18/11/2019

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Carla. Será considerada para melhorarmos. Até já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

maior cuidado com a actualização dos conteúdos para evitar que o artigo disponibilizado não corresponda ao visualizado
Publicado em 19/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 18/11/2019

Comentário de Toys r us PT
Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos se as características indicadas no nosso site não correspondem totalmente ao artigo. vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não se consegue aceder aos pontos do cartão
Publicado em 19/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 18/11/2019

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Silvia. Para consultares os teus pontos, deves entrar no Rclub e associar o teu cartão. Depois inicias sessão com o e-mail e a palavra passe e já podes consultar os teus pontos. Até já!
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Opinião do cliente

 

3 / 5

O site tem alguns problemas. NA minha opinião é necessário estar mais atento a estas questões.
Publicado em 18/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 17/11/2019

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Telma. Será considerada para melhorarmos. Até já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

Os vales enviados são impossíveis de descontar :(
Publicado em 14/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 13/11/2019

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Isabel. Se é do cupão do IVA que falas, a data limite para utilizar era até dia 28/11/2019 com uma compra superior a 50€. Essa informação constava nas condições de utilização do cupão. Lamentamos que não tenhas podido utilizar o cupão. Até Já!
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Número de opiniões:
13552

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