Calculados a partir de 12709 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 12709 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Razoável na navegação
Publicado em 12/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 15/06/2020

Comentário de Toys r us PT
Joana, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Demorou a aparecer a opção com a referência multibanco
Publicado em 12/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 15/06/2020

Comentário de Toys r us PT
Sueli, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

paguei extra para o papel de embrulho e o que veio só deu para embrulhar 2 das peças quando a encomenda foi de 3. É lamentável
Publicado em 12/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 13/06/2020

Comentário de Toys r us PT
Luciana, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos, não entanto informo, na descrição do papel de embrulho constam as medidas que enviamos. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Fiquei satisfeita com a minha primeira compra neste site.A unica problema que nao se pode pagar com multibanco .Para mim ficava mais facil.Recebi a encomenda rapidamente.
Publicado em 11/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 14/06/2020

Comentário de Toys r us PT
Lilia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Chegou com caixa toda Rasgada, ate a Boneca estava mexida. Para dar de presente ficou muito mal!!
Publicado em 11/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 14/06/2020

Comentário de Toys r us PT
Cicera, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Opinião do cliente

 

3 / 5

A única situação menos positiva, é o facto de haver duas versões do mesmo artigo e não dar para selecionar o pretendo. Acabamos por não saber qual será que nos chegará a casa!
Publicado em 11/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 14/06/2020

Comentário de Toys r us PT
Sofia, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

So atribuído satisfatório porque a encomenda em si não veio toda junta e tive que enviar e mail para saber o que se passava com a restante encomenda.
Publicado em 11/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 14/06/2020

Comentário de Toys r us PT
Odile, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Poderia ser mais intuitivo
Publicado em 09/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 13/06/2020

Comentário de Toys r us PT
Laura, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Comprei três funko pops. São objectos de coleção, não apenas brinquedos. TODOS chegaram com as caixas rasgadas. Neste tipo de arrigo penso que deveria haver mais cuidado. Valeu apenas o facto de estarem em promoção.
Publicado em 09/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 13/06/2020

Comentário de Toys r us PT
Isabel, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Demorado em dar resposta, nao se sabe status logo após pagamento.
Publicado em 09/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 29/05/2020

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Robson. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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Número de opiniões:
12709

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