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Informações smarttalk.pt

  • Empresa

  • Descrição

    Na Smart Talk, procuramos incansavelmente a melhor combinação possível de qualidade assegurada e serviços eficientes, sempre suportados por um serviço de apoio ao cliente de excelência. Se procura os melhores smartphones, acessórios ou gadgets, a Smart Talk será a sua loja de eleição.

  • Endereço

    Portugal

  • Website

    http://www.smarttalk.pt

  • Categoria

    Telefonia e Comunicação

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Opiniões de clientes

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    Demorou mais do que esperado mas de resto tudo ok

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  • 5 / 5 1
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    Boa experiência com a loja. Recomendo!

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  • 1 / 5 1
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    Ainda nem sequer recebi a encomenda

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  • 5 / 5 1
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    Gosto, te muita coisa atrativa

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    A capa veio estragada, sem o botão de ligar/desligar iPhone.

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    Excelente atendimento e cuidado com o cliente.

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    Entrega rápida e cumpre com a fotografia,adorei 🥰

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  • 3 / 5 1
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    O artigo veio impecável, no entanto foi pena não vir no dia 24, como anunciavam no email que recebi e como confirmei através do wattsapp.

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  • 5 / 5 1
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    Óptimo serviço de apoio ao cliente. TOP

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    O processo de escolha, compra e pagamento correu bem. Talvez por ser dezembro demoraram um pouco no processamento/envio da encomenda. Mas o produto chegou atempadamente.

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  • 4 / 5 1
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    É fácil navegar no site.

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  • 1 / 5 1
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    Encomenda muito atrasada quase um mês para chegar, e após várias contatos com o apoio ao cliente que eu realizei. Pois a encomenda estava atrasada por rotura de stock??? Mas nunca me informaram da situação. Por tudo isso não recomendo

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  • 3 / 5 1
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    Informação sobre tempo de entrega não estava correta. Tiveram ruptura de stock e não avisaram os clientes.

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  • 5 / 5 1
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    Super satisfeita com os artigos e entrega rápida!

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    Entrega rápida, bem acondicionada, de acordo com o apresentado, e um tracking funcional. Excelente serviço

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  • 1 / 5 1
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    Continuo sem receber a encomenda que fiz no dia 17 de dezembro e que me foi cobrada de imediato. O sistema de assistência ao cliente é pouco ágil.

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    Bom dia, Antes de mais lamentamos o sucedido. Pedimos que envie e-mail para: apoioaocliente@smarttalk.pt a expor a situação. Atentamente, Equipa Smarttalk

  • 4 / 5 1
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    Atendimento telefónico cinco estrelas. Problemas com transportadora que não entregou no tempo acordado. A encomenda acabou por chegar um pouco mal embalada mas sem estragos.

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  • 5 / 5 1
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    ❤️❤️❤️❤️

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    Encomendei uns auriculares e chegou uma fritadeira. Atualmente não se justifica....

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  • 5 / 5 1
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    entrega rápida

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    Fácil de encomendar e rápida no seu recebimento.

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  • 5 / 5 1
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    Rápido e eficiente

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    A encomenda chegou e funciona muito bem. Não dou 5 estrelas porque demorou mais que os 3-7 dias a ser expedida.

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  • 5 / 5 1
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    Clean

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    Produto chegou estragado e apesar de ter reclamado, ainda não fui contatada para reembolso.

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    Muito bom para secar as chuteiras do meu filho que chegam a casa em estado lastimável. Muito obrigada já recomendei a outros pais que tem a mesma dificuldade

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  • 4 / 5 1
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    Muito intuitivo.

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    Site fácil de utilizar. Produtos bons com preços interessantes. Vendedor simpático.

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    Era importante poder fazer o levantamento gratuito em loja física

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  • 5 / 5 1
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    Foram muito rápidos a entregar e conseguíamos reagendar a entrega se fosse preciso.

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  • 5 / 5 1
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    Entrega muito rápida. Site agradável de navegar. Fácil efectuar encomenda e aplicar código de desconto.

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  • 5 / 5 1
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    Bom !

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  • 5 / 5 1
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    A encomenda chegou em 2 dias. Super rápidos e profissionais 👍

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  • 5 / 5 1
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    Excelente.

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  • 5 / 5 1
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    Serviço 5 estrelas.

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  • 2 / 5 1
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    Não cumprem os prazos de entrega e o serviço de apoio ao cliente via Whatsapp é péssimo. Se precisarem de apoio, tentem via e-mail

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  • 5 / 5 1
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    Excelente. Rapidez na entrega e produto bem acondicionado. Obrigada. Recomendo

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  • 4 / 5 1
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    Sítio com itens interessantes e muito úteis.

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  • 5 / 5 1
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    A encomenda chegou dentro do prazo e a embalagem vinha muito bem protegida/embalada.

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  • 5 / 5 1
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    Serviço rápido e eficiente

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  • 5 / 5 1
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    Tudo muito rápido e eficaz.

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    Serviço eficaz, entrega rápida

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  • 5 / 5 1
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    Super rápidos e o produto é tal e qual como a descrição

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    5 estrelas

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  • 5 / 5 1
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    Sempre que necessitei de uma ajuda estavam pronto a me esclarecer

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    Boa tarde, Obrigada pela confiança depositada na Smart Talk. Será um enorme gosto voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Smart Talk.

  • 5 / 5 1
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    Fácil navegação, muito intuitivo.

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    Boa tarde, Obrigada pela confiança depositada na Smart Talk. Será um enorme gosto voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Smart Talk.

  • 2 / 5 1
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    O site é aceitável

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    Boa tarde, Obrigada pela confiança depositada na Smart Talk. Será um enorme gosto voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Smart Talk.

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    Serviço rápido e eficiente

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    Boa tarde, Obrigada pela confiança depositada na Smart Talk. Será um enorme gosto voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Smart Talk.

  • 5 / 5 1
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    Correu tudo bem. Envio rápido e em condições.

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    Boa tarde, Obrigada pela confiança depositada na Smart Talk. Será um enorme gosto voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Smart Talk.

  • 5 / 5 1
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    Boa qualidade a preço justo. Rapidez na entrega.

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    Boa tarde, Obrigada pela confiança depositada na Smart Talk. Será um enorme gosto voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Smart Talk.

  • 5 / 5 1
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    Tudo bem, envio super rápido e eficaz!

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  • 5 / 5 1
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    Correu tudo bem, desde o acompanhamento à entrega.

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  • 5 / 5 1
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    Chegou no dia seguinte, e adorei o telemóvel 😍😍😍😍

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    Rapidez Produto impecável

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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Excelente.

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  • 4 / 5 1
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    Bom produto

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  • 1 / 5 1
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    Opto pela pior pontuação, pois o prazo de entrega foi largamente excedido, por esse motivo, aceitei envio de bicicleta em cor diferente da que encomendei. Bicicleta recebida com defeitos de fabrico que reclamei de imediato por e-mail, para os quais até hoje não obtive uma resposta com uma proposta de resolução dos mesmos.

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  • 5 / 5 1
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    Tudo muito rápido. Fiz a encomenda num dia à noite e no dia seguinte recebi logo email que já tinha sido expedido

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  • 3 / 5 1
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    O produto veio enganado, e, embora tudo se tenha resolvido o processo e a informação do atendimento ao cliente podia ter sido muito melhor.

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    Boa tarde, Lamento pelo equívoco, com a garantia de que se tratou de uma situação excecional e que certamente não se repetirá. Será um enorme gosto recebê-la novamente. Atenciosamente, Smart Talk.

  • 5 / 5 1
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    Interação positiva.

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    ....

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  • 4 / 5 1
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    Satisfeita com o site, foi fácil encontrar o produto e encomendar.

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    Boa tarde, Obrigada pela confiança depositada na Smart Talk. Será um enorme gosto voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Smart Talk.

  • 5 / 5 1
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    Fantástico

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    A entrega demorou mais do que o esperado.

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    Boa tarde, Lamento pela demora, com a garantia de que se tratou de uma situação excecional e que certamente não se repetirá. Será um enorme gosto recebê-la novamente. Atenciosamente, Smart Talk.

  • 4 / 5 1
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    Só falhou nas notificações de estado da encomenda, de resto serviço muito bom.

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    Boa tarde, Agradecemos pela critica de melhoria, teremos a sua opinião em consideração. Obrigada pela confiança depositada na Smart Talk. Será um enorme gosto voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Smart Talk.

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    É dificil perceber onde fazer login na nossa área reservada para consultar o estado das encomendas feitas.

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    Boa tarde, Agradecemos pela critica de melhoria, teremos a sua opinião em consideração. Obrigada pela confiança depositada na Smart Talk. Será um enorme gosto voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Smart Talk.

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    tudo ok

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    👍👌👍👌

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    bom servico

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    Não cumprem com os prazos de entrega.

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    Muito satisfeita.

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    Muito claro e fácil

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    Tinha uma expetativa mais elevada

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    empresa trabalha rapido. nao consegui contacto imediato mas apos fazer a encomenda compraria novamente. os precos sao justos para os impostos que pais leva injustamente.

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    Foi muito fácil encomendar e o envio foi rápido

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    n.a.

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  • 5 / 5 1
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    Tudo como esperado. Responderam ao meu pedido com prontidão. Excelente apoio ao cliente. Rapidez na entrega. Artigos com boa qualidade/preço.

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    Boa experiência, correu tudo bem

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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    Cumpriu com as expectativas

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  • 5 / 5 1
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    Fiável!

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  • 4 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Correu tudo muito bem e a encomenda foi entregue dentro do prazo previsto.

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  • 1 / 5 1
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    Não cumpriram prazos de entrega. Mandei emails e não recebi resposta, liguei e não atenderam. E só depois de enviar msg para o número de telemóvel é que me ligaram de volta a dizer que estava atrasada a entrega e iam mandar email a dizer isso mesmo. Quando disse que ia cancelar, disseram que então mandavam no dia seguinte!!!!!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Bem elaborado

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  • 5 / 5 1
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    Cegou em 4 dias

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    Boa tarde fiquei bastante desiludida com o artigo que comprei, não corresponde, de todo, à descrição publicitada.

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    Excelente produto, entrega rápida, Amei!!

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    Facil de encontrar o que se pretende.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente acompanhamento

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  • 5 / 5 1
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    Site bem visual, e explicativo

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  • 1 / 5 1
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    Encomendei 2 relógios para oferecer no dia da mãe. Apenas chegou um, e neste momento não tenho qualquer informação sobre se irão enviar o outro ou se vão devolver o valor. Fiz a encomenda porque achei que iria correr bem, uma vez que é uma empresa recomendada, o facto é que a minha reclamação está sem resposta.

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    Resposta de smarttalk.pt
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    Boa tarde, Esta situação encontra-se cessada. Para maiores esclarecimentos contacte-nos para apoioaocliente@smarttalk.pt. Obrigada pela confiança depositada. Equipa Smart Talk.

  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida.

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom e esclarecedor.

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  • 3 / 5 1
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    Espedivamo com imenso atraso, nenhum fede Back, dando apenas quando solicitado. O artigo preenche todos os requisitos.

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    Resposta de smarttalk.pt
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    Bom dia, Lamentamos pelo atraso na sua entrega. Trata-se de uma situação excecional que em nada reflete a forma de trabalhar da Smart Talk. Esperamos recebê-la futuramente e prometemos que uma situação semelhante não se repetirá. A Smart Talk agradece pela sua compreensão.

  • 5 / 5 1
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    Top super atenciosos um atendimento 5 estrelas. Recomendo

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  • 5 / 5 1
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    Maravilhoso!!! Melhor compra de sempre!!! Recomendo!!

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  • 5 / 5 1
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    Espetacular

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  • 4 / 5 1
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    Respondem com brevidade

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  • 4 / 5 1
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    Nada a assinalar

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  • 4 / 5 1
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    A encomenda demorou a chegar. Ultrapassou os dias informados no site em cerca de 2 semanas, mas fui sempre muito bem atendida quando liguei a questionar a demora.

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    Resposta de smarttalk.pt
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    Boa tarde, O atraso na sua entrega tratou-se de uma situação excecional e que certamente não se repetirá em compras futuras. A Smart Talk agradece a sua compreensão e a confiança depositada. Será um gosto recebê-la novamente.

  • 4 / 5 1
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    A encomenda levou um pouco mais de tempo a chegar do que o prometido no site. De qualquer forma foram sempre eficientes nas respostas às minhas questões.

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    Resposta de smarttalk.pt
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    Boa tarde, O atraso na sua entrega tratou-se de uma situação excecional e que certamente não se repetirá em compras futuras. A Smart Talk agradece a sua compreensão e a confiança depositada. Será um gosto recebê-la novamente.

  • 3 / 5 1
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    Não aceitou o código de desconto "MAEIMPERFEITA".

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  • 5 / 5 1
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    Excelente

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  • 1 / 5 1
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    Já fiz 4 contactos a pedir um esclarecimento sobre o funcionamento do relógio! Serviço pos-venda, péssimo!!!

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  • 5 / 5 1
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    Atendimento ao cliente rápido

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  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio responsables y buen atendimiento 100% recomendados

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  • 4 / 5 1
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    Navegacao facil. A entregue demorou mais tempo que o estipulado no site. Qaunto as respostas foram do tipo automaticas. Sem muita solucao.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidez na entrega, excelente serviço!

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  • 4 / 5 1
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    muito bom!

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  • 5 / 5 1
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    Rápido, intuitivo e funcional

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    São muito prestáveis e a encomenda chegou em 2 dias.

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  • 4 / 5 1
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    Gostei do atendimento. Obrigada.

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  • 4 / 5 1
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    Tudo bem, mas faltou receber notificação da transportadora da hora mais exata de entrega.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente artigo!

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  • 5 / 5 1
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    Muito satisfeita com o atendimento

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    Resposta de smarttalk.pt
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    Bom dia, Desde já, lamento pela demora e qualquer transtorno causado. Estamos a dar seguimento à resolução do seu problema. Prometemos ser breves. Agradecemos pela atenção e compreensão. Cumprimentos, Smart Talk.

  • 5 / 5 1
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    Acesso fácil e rápido aos produtos. Facilidade de pagamento com várias opções e entrega super rápida

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  • 5 / 5 1
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    Excecional, confesso que tive algum receio, pq era a primeira vez, mas fiquei muito satisfeita, rápido e adorei o artigo

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  • 5 / 5 1
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    Muito atenciosos, a minha encomenda foi de um produto de outra cor, como não dispunham de stock contactaram-me para questionar uma eventual substituição por outra cor! A encomenda chegou em perfeitas condições

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  • 5 / 5 1
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    Excelente

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  • 5 / 5 1
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    Muito satisfeita, com o produto recebido e com a rapidez na entrega.

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  • 3 / 5 1
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    Pouco prático

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  • 5 / 5 1
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    Atendimento muito eficiente.

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  • 5 / 5 1
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    Encomendei um robot aspirador. Ainda não explorei todas as suas pitencialidades, mas, para já, estou muito satisfeita!

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  • 5 / 5 1
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    nada a apontar

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  • 5 / 5 1
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    Gostei muito serviço 5 estrelas

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  • 5 / 5 1
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    Serviço rápido, atenção ao cliente.

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  • 4 / 5 1
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    Encomenda e entrega 5*

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  • 4 / 5 1
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    Entrega rápida. Site relativamente fácil.

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  • 5 / 5 1
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    Ótima qualidade

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  • 5 / 5 1
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    Correu tudo bem

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  • 5 / 5 1
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    Fui bem atendida

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  • 5 / 5 1
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    Serviço rápido e ótimos aparelhos elétricos

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  • 5 / 5 1
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    Reconendo, foi simples e rápido, e o produto é 5*

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida e artigos bem acondicionados. Muito satisfeita com o produto.

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  • 5 / 5 1
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    Expedição rápida.

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  • 5 / 5 1
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    Artigo espetacular

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  • 4 / 5 1
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    Website "normal" com uma usabilidade boa e simples

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  • 5 / 5 1
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    Muito eficiente

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Bastante satisfeita. Entrega rápida. Conheci os vossos produtos através da mãe imperfeita. Obrigada

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  • 5 / 5 1
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    Gostei muito

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  • 4 / 5 1
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    Funciona bem. Depósito do lixo muito pequeno. Serve plenamente para pequena quantidade.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente, entrega rápida!

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  • 5 / 5 1
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    Super rápidos desde a encomenda até à entrega! Muito obrigada

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  • 5 / 5 1
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    Bom site

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  • 5 / 5 1
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    Site de fácil navegação e a entrega do produtor foi rápida.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente serviço!

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  • 5 / 5 1
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    Fácil de navegar e compreender. Serviço rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidez e eficiência. Muito bom atendimento. Recomendo

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  • 5 / 5 1
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    Excelente qualidade e entrega rápida, recomendo 😊

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  • 5 / 5 1
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    A encomenda foi super rápida e estamos muito felizes por ter feito essa compra no site.

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    Resposta de smarttalk.pt
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    A Smart Talk fica feliz por estar satifeita com a sua compra na nossa loja. Obrigada pela confiança depositada. Será um gosto voltar a recebê-la.

  • 5 / 5 1
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    Excelente serviço

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    Resposta de smarttalk.pt
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    A Smart Talk fica feliz por estar satifeita com a sua compra na nossa loja. Obrigada pela confiança depositada. Será um gosto voltar a recebê-lo.

  • 5 / 5 1
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    O site é de fácil acesso, a compra correu muito bem, foi tudo muito rápido, recebi a encomenda no dia seguinte ao pagamento. Muito satisfeita. Recomendo

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    Resposta de smarttalk.pt
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    A Smart Talk fica feliz por corresponder às expectativas. Obrigada pela confiança depositada. Será um gosto voltar a recebê-la.

  • 5 / 5 1
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    Recomendo. A encomenda chegou de forma rápida e o produto vinha como esperado.

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    Resposta de smarttalk.pt
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    A Smart Talk fica feliz por corresponder às expectativas. Obrigada pela confiança depositada. Será um gosto voltar a recebê-la.

  • 5 / 5 1
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    Recomendo.

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  • 3 / 5 1
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    Demora na entrega da encomenda

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    A Smart Talk lamenta por qualquer transtorno causado. Prometemos ter em consideração a sua opinião para que em futuras compras erros similares não se repitam. Caso pretenda esclarecimentos adicionais contacte-nos para: apoioaocliente@smarttalk.pt. Obrigada.

  • 5 / 5 1
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    Tudo conforme descrito, entrega rápida.

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  • 2 / 5 1
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    Após ter feito a encomenda e o pagamento fui informado que tinha existido uma rutura de stock. Mandei vários mails e mensagens pelo chat online para saber data estimada de entrega, sempre sem resposta. O produto foi expedido entretanto. Sobre o mesmo, não tem instruções em português e o aparelho apresentava alguns riscos no visor. Sobre o funcionamento do mesmo, é o esperado.

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    A Smart Talk lamenta por qualquer transtorno causado. Prometemos ter em consideração a sua opinião para que em futuras compras erros similares não se repitam. Caso pretenda esclarecimentos adicionais contacte-nos para: apoioaocliente@smarttalk.pt. Obrigada.

  • 4 / 5 1
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    Satisfeita com o atendimento

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    A Smart Talk fica feliz por estar satifeita com a sua compra na nossa loja. Obrigada pela confiança depositada. Será um gosto voltar a recebê-la.

  • 4 / 5 1
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    Primeiro, houve um problema com a encomenda, que entrou em rutura de stock. Depois, na sequência de alguns contactos realizados e da identificação do problema, a Smarttalk soube resolvê-lo e demonstrou ser uma empresa interessada em solucionar o assunto. Os meus parabéns

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    A Smart Talk lamenta por qualquer transtorno causado. Prometemos ter em consideração a sua opinião para que em futuras compras erros similares não se repitam. Será um gosto voltar a recebê-la nas nossas lojas. Caso pretenda esclarecimentos adicionais contacte-nos para: apoioaocliente@smarttalk.pt. Obrigada.

  • 4 / 5 1
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    processo transparente

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida

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    A Smart Talk fica feliz por corresponder às expectativas. Obrigada pela confiança depositada. Será um gosto voltar a recebê-la.

  • 3 / 5 1
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    Não o visitei

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    A Smart Talk fica feliz por corresponder às expectativas. Obrigada pela confiança depositada. Será um gosto voltar a recebê-lo.

  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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    A Smart Talk fica feliz por corresponder às expectativas. Obrigada pela confiança depositada. Será um gosto voltar a recebê-la.

  • 5 / 5 1
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    Funciona muito bem!

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    A Smart Talk fica feliz por corresponder às expectativas. Obrigada pela confiança depositada. Será um gosto voltar a recebê-la.

  • 4 / 5 1
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    gostei

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  • 2 / 5 1
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    Recebi a encomenda 14 dias depois de ter feito a encomenda. Nestes 14 dias tentei por duas vezes obter informações com muito pouco sucesso, a primeira tentativa foi para perceber se o meu pagamento tinha sido efetuado com sucesso, a segunda tentativa foi perceber a data de entrega.. A comunicação é pouco clara, até porque as respostas são um copypaste, aquele texto serve para responder a 100 questões com um só texto.

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    Boa tarde, A Smart Talk lamenta por qualquer transtorno causado, com a promessa de que uma situação similar não se repetirá. Será um enorme gosto contar novamente consigo na Smart Talk. Smart Talk.

  • 2 / 5 1
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    Comprei uma fritadeira a 6/12/2021 porém uma semana depois recebo uma chamada a informar que houve um lapso e havia rotura de stock. Voltei a contactar na semana seguinte e garantiram-me que tinham recebido novas fritadeiras e que a entrega era até 48horas. Aguardei pelo produto, no entanto apenas recebi a fritadeira a 29/12/2021. Fiquei bastante insatisfeita com o serviço.

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    Boa tarde, A Smart Talk lamenta por qualquer transtorno causado, com a promessa de que uma situação similar não se repetirá. Será um enorme gosto contar novamente consigo na Smart Talk. Smart Talk.

  • 5 / 5 1
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    Muito fácil procurar e encomendar. Muito rápida a entrega. Estou satisfeita

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  • 5 / 5 1
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    Excelente profissionalismo

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  • 5 / 5 1
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    Foram muito profissionais e havendo um atraso na encomenda contataram me para explicar o sucedido e pedir desculpa . 5 estrelas

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  • 5 / 5 1
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    Adorei! Super prática a bolsa para smartphone. E o serviço foi muito rápido. Recomendo!

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  • 5 / 5 1
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    Encomenda rápida e assistência muito prestável

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  • 4 / 5 1
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    site de fácil acesso.

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  • 4 / 5 1
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    Rápido

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  • 3 / 5 1
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    A experiência de um modo geral foi bom porém aponto apenas que os serviços de contacto quer o chat online quer as redes facebook e whatsapp poderiam ser mais eficazes. Excetuando isso a encomenda veio em ótimo estado e nas datas previstas.

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  • 4 / 5 1
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    É funcional.

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  • 3 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Recomendo.

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  • 5 / 5 1
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    Atendimento profissional. Entrega rápida e de acordo com o esperado. Foi a 1ª encomenda. Muito satisfeito. Recomendo.

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  • 5 / 5 1
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    Não podia estar mais satisfeito! Parabéns a toda a equipa Smarttalk!!!

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    Resposta de smarttalk.pt
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    Ficamos satisfeitos por corresponder às expectativas. Será um gosto voltar a recebê-lo. Cumprimentos, Smart Talk.

  • 5 / 5 1
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    Até à data sem nada apontar. Envio muito rápido, 10 estrelas.

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    Ficamos satisfeitos por corresponder às expectativas. Será um gosto voltar a recebê-lo. Cumprimentos, Smart Talk.

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    O único ponto a apontar é que durante i fim de semana ninguém me atendeu no chat do site. Tendo eu feito o pagamento do artigo e não ter recebido feedback imediato, deixou-me um pouco apreensivo.

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    Boa tarde, Desde já, lamento pela demora na resposta, com a promessa que de futuro não se repetirá. Será um gosto voltar a recebê-lo nas nossas lojas. Cumprimentos, Smart Talk.

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    Sem problemas nenhuns

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    Entrega muito rápida

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