Calculados a partir de 217 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 217 opiniões desde 10/07/2018

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

5 / 5

5 estrelas,muito bem atendida,e rápidos na entrega da encomenda,e a capa ficou muito perfeita.
Obrigado
o 13/05/2019 por .

após uma encomenda de 07/05/2019

Opinião do cliente

 

4 / 5

Satisfeita com a rapidez
o 17/04/2019 por .

após uma encomenda de 11/04/2019

Opinião do cliente

 

1 / 5

A encomenda paga no ato da compra - um telemóvel Xiaomi - chegou com um atraso de mais de um mês. Entretanto, nesse período, a SmartTalk não teve qualquer iniciativa para me transmitir a razão de tal atraso. O suporte via WhatsApp não funcionou! Obtive a explicação do atraso na entrega - rutura de stock junto do fornecedor – após contato telefónico que eu próprio fiz para a empresa. O representante da empresa teve um comportamento profissional no atendimento telefónico e pediu-me desculpa pelo atraso, mas não propôs qualquer solução alternativa para o caso, nomeadamente, o reembolso ou um qualquer desconto sobre o preço pago. Saliento que o equipamento escolhido apareceu sempre como disponível no site da loja durante todo o período de espera, quando, na verdade, conforme a explicação que recebi da SmartTalk, nem sequer o próprio fornecedor tinha o referido equipamento em stock! Qualquer relação comercial exige honestidade entre as partes, o consumidor tem direito a ser informado sobre qualquer motivo que possa prejudicar a entrega em tempo útil do equipamento adquirido. Infelizmente, não foi esse o meu caso, motivo pelo qual não posso recomendar esta loja.
o 19/02/2019 por .

após uma encomenda de 14/11/2018

Opinião do cliente

 

4 / 5

Tudo ok, apesar de a entrega ter demorado mais do que anunciado inicialmente.
o 13/01/2019 por .

após uma encomenda de 23/11/2018

Opinião do cliente

 

3 / 5

Gostei da forma simples de fazer a encomenda, pagamento e método de entrega, nestes aspetos avalio como Muito Bom. O aspeto que avalio como fraco é o tempo que demorou a entrega. Percebo que fiz a encomenda numa altura crítica, por isso a demora, mas a falha na comunicação, a ausência de resposta aos clientes, considero que devem melhorar nesse ponto. Responderam ao primeiro e-mail que enviei, a partir daí foi ausência total de informação. Como demoraram mais de 1 mês a entregar o telemóvel, deveriam ter mais sensibilidade e dar resposta aos clientes.
o 26/01/2019 por .

após uma encomenda de 24/11/2018

Opinião do cliente

 

5 / 5

Excelente atendimento ao cliente, apesar de ter havido um atraso na entrega, compensaram com oferta de acessórios.
o 08/01/2019 por .

após uma encomenda de 28/11/2018

Opinião do cliente

 

2 / 5

Bastante atraso na entrega
o 17/01/2019 por .

após uma encomenda de 21/11/2018

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não obstante a Smart ter identificado problemas com o fornecedor, o período de entrega foi extremamente longo.
o 17/01/2019 por .

após uma encomenda de 21/11/2018

Opinião do cliente

 

1 / 5

Serviço de entrega e de informação muito mau.
o 16/01/2019 por .

após uma encomenda de 23/11/2018

Opinião do cliente

 

1 / 5

Fui enganado várias vezes. Não aconselho ninguém a comprar nada pele vossa empresa
o 10/01/2019 por .

após uma encomenda de 28/11/2018

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Informações Smarttalk.pt

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Endereço:
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Portugal
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Tel.: 220162401
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Representante autorizado:
Smart Talk
Estado:
atualizado
Número de opiniões:
217

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