Opiniões clientes de radiopopular.pt

Opiniões de clientes

• 3 / 5

  

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  O levantamento podia ter sido melhor

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• 5 / 5

  

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  Bom preço e entrega rápida.

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• 3 / 5

  

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  Informação sobre o estado da encomenda pouco clara e não objetiva. Caixa do equipamento entregue com uma pequena moça de provável queda(?).

  Revisão de 20/12/23, após uma experiência de 26/11/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem mas não me deram um voucher como era suposto (e que até falei quando fui levantar a máquina), que me permitia comprar o café Nespresso na boutique Nespresso. Deste modo, ou voltava à Rádio Popular para pedir o dito voucher, ou comprava o café online. Optei pela compra online.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Preciso e recomendavel.

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• 2 / 5

  

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  Encomendas online, é sempre um problema. Existem imensos problemas de comunicação quando o artigo chega

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  N/A

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• 4 / 5

  

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  Serviço muito bem prestado desde inicio da compra.

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• 2 / 5

  

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  A minha opinião sobre a *minha encomenda recente na radiopopular.pt* foi pouco favorável devido falta de informação presente no site. No site, mencionava que a entrega era feita entre 1-2 dias e acabou por demorar 5. O site deveria ter comunicado de forma mais clara os reais prazos de entrega. Também relativo ao site é o facto de, quando me foi pedido para selecionar a localização da loja que eu queria levantar, Lisboa estava colocada na 'Zona Centro' do país. Sendo que é senso comum que a zona centro do país se localiza essencialmente na região de Castelo Branco e Coimbra e a zona sul diz respeito ao Alentejo e Algarve. Na falta de uma região 'Área Metropolitana de Lisboa', ao menos que Lisboa fosse colocada na zona Centro. Outro exemplo: na opção de garantia, não basta selecionar a opção no dropdown, tenho que depois carregar no botão 'validar' para que esta seja assumida pelo sistema. Sendo que, ao tentar avançar, recebo uma informação a pedir-me para selecionar uma resposta. Ou seja, eu tive que andar a tentar perceber o porquê de a minha resposta não me ser aceite. Até porque o botão 'Validar' está com um aspecto 'disabled', o que me faz pensar que nem sequer funciona. Só ao fim de algum tempo é que eu percebi que precisava clicar nele. Isto não faz qualquer sentido e vai contra o que se pratica em 90% dos sites online. No computo geral, o site tem uma apresentação fraca, um layout muito pouco 'user friendly', confuso e viola várias heurísticas de usabilidade, faz também uso excessivo de dropdowns com opções pouco óbvias e pertinentes.

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar, serviço perfeito.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, já fiz várias compras e é tudo perfeito, a última compra chegou no dia seguinte

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• 3 / 5

  

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  Experiência de compra não é brilhante e a entrega é má.

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• 5 / 5

  

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  Parabéns por se manterem fiéis ao tradicional. TOP Vender apenas produto que é vosso.

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• 5 / 5

  

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  ótima experiência, correu tudo muito bem

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Corre tudo de acordo com o previsto. Nota: não é a primeira vez que utilizo esta via.

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• 4 / 5

  

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  Com muita variedade

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• 5 / 5

  

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  satisfeito

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• 1 / 5

  

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  A televisão vinha sem a película autocolante da tela e apresenta marcas de uso

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• 1 / 5

  

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  A navegação no site não é das melhores. O serviço de entrega foi péssimo! Mandaram o produto via CTT e veio uma pessoa sozinha entregar um equipamento pesado. O rapaz pediu-me ajuda, mas só havia minha esposa em casa e não podia ajudá-lo. Por fim, entregou o equipamento com a caixa molhada e rasgada e o produto amassado na lateral. O serviço de atendimento também é muito ruim (apesar da simpatia da primeira pessoa que nos atendeu por telefone). Já quase uma semana sem nenhuma resolução do meu problema. Não sei se virão recolher o equipamento e trazer um novo, se vão me reembolsar o valor gasto. Não me facultaram opções, e muito menos uma resolução rápida. Se a opção que a Rádio Popular escolheu é o reembolso, podiam ter me avisado de antemão para que eu pudesse comprar um outro equipamento (CERTAMENTE EM OUTRA LOJA), mas não, fico aqui no escuro, sem saber de nada. Resumo: Um serviço PÉSSIMO, que eu não recomendaria a ninguém!!!

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• 5 / 5

  

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  site intuitivo, compra rápida e a entrega foi no tempo previsto

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• 5 / 5

  

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  Tudo OK

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Gostei bastante na rapidez das entregas

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• 3 / 5

  

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  Produto encomendado e pago dia 23-11-2023 para levantar em loja que estaria disponível 1 a 2 dias após a compra. Ficou disponível para levantamento apenas no dia 03-12-2023, ou seja, cerca de 10 dias após a compra. Não havia informação do motivo do atraso.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Voltarei

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• 5 / 5

  

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  Estou satisfeito.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Facil de entender e de navegar

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• 5 / 5

  

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  Serviço 5 estrelas, desde a compra à entrega, tudo correu muito bem!

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Rápido.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Muito prático e amigável de consultar.

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• 4 / 5

  

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  Muito tempo entre a compra e a entrega na loja á nossa escolha

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• 4 / 5

  

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  Só não dei 5 estrelas porque a entrega demorou mais que o previsto.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Preço/qualidade muito bom.

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• 1 / 5

  

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  Comprei uma cadeira que tinha de oferta uma mesa, não recebi a mesa, quando contacto o apoio ao cliente dizem que era limitado ao stock. Quando efetuei a compra não tive qualquer tipo de aviso. Quando recebi a cadeira, passados dois dias, a campanha de oferta da mesa tinha voltado.

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• 5 / 5

  

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  ................................

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• 3 / 5

  

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  Não dá para alterar os dados de faturação. Só conseguimos pedir fatura com os dados da conta. Tive que criar nova conta para fazer a encomenda.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega bastante rápida e encomenda em boas condições.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Não quero acrescentar nada

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• 4 / 5

  

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  tudo como combinado

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• 5 / 5

  

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  Chegou no tempo previsto e em ótimo estado!

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• 5 / 5

  

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  o melhor preço em portugal na black friday

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• 4 / 5

  

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  Tudo correu muito bem.

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• 4 / 5

  

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  fácil de consultar

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• 4 / 5

  

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  O site precisa de melhorar o grafismo/design, bem como a sua operacionalidade. As imagens demoram a aparecer e por vezes há páginas que aparecem desconfiguradas.

  Revisão de 17/12/23, após uma experiência de 28/11/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  CONFUSÃO NO LOCAL A LEVANTAR

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  preços justos encomenda rapida a chegar.

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• 4 / 5

  

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  Sem nada a assnalar.

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• 4 / 5

  

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  Estou satisfeito de uma forma geral com o funcionamento do site

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• 4 / 5

  

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  Website de fácil utilização. Process do compra simples.

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil encontrar o que procurava no site, a única coisa que achei demorada foi a entrega.

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• 3 / 5

  

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  Pode melhorar, relativamente ao processo de encomenda, por vezes só após avançar é que avisa que os artigos estão esgotados, se estão esgotados não devia deixar adicionar ao carrinho de compras.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom . Qualidade /preço ótimo

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Adorei o frigorífico,preço bom e a entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  entrega rapida e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de encontrar o que procuramos, com excelente promoções.

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• 3 / 5

  

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  Normal, já tinha mais ou menos ideia que quería.

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• 5 / 5

  

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  Serviço qualidade muito bom! Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Em situação de reclamação demoram a resolver situações óbvias e de resolução imediata

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• 4 / 5

  

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  Simples e de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Fácil na pesquisa.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Site rápido e muito simples a nível de fazer encomendas

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• 5 / 5

  

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  O site é muito intuitivo, o produto é o que se esperava e o serviço de entrega é muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso, rapidez no envio dos artigos. Muito profissionais.

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo feito com rapidez e eficiência. Bastante satisfeito.

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• 5 / 5

  

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  Atendimento muito bom, excelente.

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• 4 / 5

  

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  A encomenda correu normal. O acompanhamento é que não. Não chegou na data prevista, de acordo com msg que me enviaram. Entrei em contato duas vezes, na primeira não muito bem, na segunda foi mau. Peço desculpa ao call center. Quando fui levantar, a funcionária foi de uma atenção extraordinaria.

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• 5 / 5

  

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  Boa experiência de compra e entrega, que foi feita em pouco tempo apesar de ser logo após o black friday

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  O serviço de atendimento ao cliente, nesta encomenda foi impecável.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muito boa qualidade

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• 4 / 5

  

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  Foi fácil encontrar o artigo pretendido. Creio que deveria ser mais simples a comparação das carecteristicas dos artigos mas sabendo o que se pretende comprar, como foi o caso nada a apontar.

  Revisão de 17/12/23, após uma experiência de 26/11/23 por A A.. *

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  Poderiam e deveriam ter preços mais competitivos! A inscrição no site foi algo complicada!

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  muito bom para escolher o que quiser.mos

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  Comprei o televisor e estava avariado fui para trocar por outro passados dois dias. Disseram que tinham de mandear para a lg so depois e que me davam outro ou o dinheiro.ainda estou a espera

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  O site é intuitivo e de fácil navegação, foi tudo muito rápido e a encomenda chegou dentro do prazo estipulado.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica