Calculados a partir de 383 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 832 opiniões desde 14/12/2015

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

a minha encomenda poderia não ter sido recebida, pois eu moro na Sobreda e alguém colocou o código postal da Baixa da Banheira, tive que fazer 30Km em cada trajecto para ir aos correios buscar a encomenda com receio que pudesse voltar á origem.
o 09/10/2018 por .

após uma encomenda de 19/09/2018

Comentário de Fun Display Lda
Olá Mário,
desde já, muito obrigado pela atenção e compreensão que prestou, durante o nosso telefonema. Tal como explicado anteriormente, infelizmente houve um erro com o seu código postal, que não foi reconhecido pelos CTT.
As nossas desculpas pelo transtorno causado por esta situação.
Gratos pela atenção,
P-Telemóveis

Opinião do cliente

 

3 / 5

má gestão de stock
o 17/09/2018 por .

após uma encomenda de 21/06/2018

Opinião do cliente

 

3 / 5

A resolução de problemas através da garantia não é tão fácil como no site quer parecer. Para me resolverem um problema tive de ligar, sem exagero algum, umas 5x para a loja e no final ainda tive de me deslocar aos CTT pois a recolha em casa não foi feita quando previsto. Sei que o problema aqui também é parte dos CTT mas tenham algum cuidado com isto pois é o serviço da vossa marca que depois é posto em causa.
Também tenho a apontar a demora no envio. A informação sobre o tempo de entrega/envio (aquando da minha encomenda pelo site) do telemóvel não foi a correcta. Saliento que também soube que havia uma quebra do stock pois liguei antes de fazer a encomenda porém mesmo a informação dada pelo telefone não coincidiu com a real.
No final posso concluir que fiquei decepcionada pois confiei na vossa marca e senti que demorei muito tanto a adquirir o telemóvel como a resolver um problema que o telemóvel revelou ter de fábrica. Sobre este último ponto ainda gostaria de salientar que o meu telemóvel deveria ter sido trocado de imediato pois foi um problema de fábrica e não o fizeram pois, novamente, não o tinham em stock e teria de esperar mais dias novamente para o ter comigo. O problema foi resolvido sim, só quero que tenham noção que não gostei também deste ponto pois fico sempre um pouco receosa que este equipamento possa vir a ter outros problemas.
o 20/02/2018 por .

após uma encomenda de 08/01/2018

Opinião do cliente

 

3 / 5

Na encomenda indicava disponibilidade de stock e entrega em 24h, informação importante pois iria oferecer o telemóvel no fim de semana. Na verdade houve um erro e o telefone só chegou segunda feira.
o 17/02/2018 por .

após uma encomenda de 18/01/2018

Comentário de Fun Display Lda
Olá Rafael.
Desde já, as nossas desculpas pelo sucedido.
Devido à grande procura que está a haver por este modelo, tivemos uma quebra de stock - com a qual não contávamos - o que nos impossibilitou realizar o envio na quinta-feira, tal como queríamos.
Contudo, tivemos stock logo no dia seguinte, sexta-feira, e ainda nesse mesmo dia, a encomenda foi enviada para a morada que facultou. O facto de ter recebido apenas na segunda-feira, deveu-se ao fim de semana, pois as nossas entregas são realizadas em dias úteis.
De qualquer das formas, e por este imprevisto, assim como o facto de ter tido de reformular os seus planos, pedimos desculpas e esperamos poder continuar a ajudar e a agradar, tal como é a nossa missão.
Com os melhores cumprimentos, P-Telemóveis

Informações Ptelemoveis.pt

Descrição:

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Endereço:
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2415-598, Leiria
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info@ptelemoveis.com
Representante autorizado:
Fun Display Lda
Estado:
atualizado
Número de opiniões:
383

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