Calculados a partir de 2022 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 2399 opiniões desde 17/12/2018

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

2 / 5

A loja encontrava-se mal organizada e desprovida de produtos,com pouca variedade
o 21/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 29/12/2019

Opinião do cliente

 

1 / 5

Os custos de devolução ficarem a cargo do cliente é absurdo e desincentiva a compra online, porque nunca sabemos quando temos que devolver. Já é suficiente cobrarem custos de envio para compras até 60€. Acabei de gastar quase 8€ só para devolver as botas que encomendei, e que tive de devolver porque a qualidade era muito má (o que não dá para ver quando encomendamos o produto online, daí a devolução). Por isso tive um prejuízo de mais de 10€ numa compra (envio+devolução) de um produto com o qual não fiquei, Não volto a encomendar no site apenas por este motivo. É absurdo.
o 18/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 16/12/2019

Opinião do cliente

 

2 / 5

Tem estado sempre com falhas técnicas!!
o 17/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 22/12/2019

Opinião do cliente

 

1 / 5

Nucna recebei a encomenda e nunca tinha recebido ajuda da o apoio ao cliente! Quero receber os artigos ou o dinhero
o 15/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 21/12/2019

Opinião do cliente

 

1 / 5

Muito mal, stock não actualizado
o 30/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 02/12/2019

Opinião do cliente

 

2 / 5

Pelo tipo de atendimento na loja por parte das funcionárias. Entrei na loja para procurar um vestido e uns botins, encontrei o que queria sozinha e dirigi-me ao provador sem me questionarem se precisava de ajuda. Quando perguntei se tinham o meu número dos botins disseram-me que só no site, não se mostrando disponíveis para verificar se havia noutras lojas nem me perguntaram que outras lojas seriam acessíveis para mim. Quando precisei de outro tamanho de outra peça de roupa a resposta foi rápida e curta "só no site". No momento de pagar o vestido foi-me dito que tinha um vale de desconto, ao qual disse que podia descontar e fizeram-me procurar o vale e a senha para o vale. Acho que se tinham acesso ao vale também deveriam ter acesso à senha, o que já tem acontecido noutras lojas. Quando saí da loja senti-me extremamente desagrada com o tipo de atendimento que nunca me tinha acontecido nas vossas lojas. Não senti a amabilidade e a atenção que costuma haver nem a disponibilidade em procurar os tamanhos desejados na loja, ou noutras lojas nem em encomendarem no site para eu depois levantar. A resposta "Só no site" foi fria e desinteressada, o que tantas vezes acontece dizerem é " de momento não temos em loja mas se quiser posso ver no site e encomendar se preferir" ou "que outras lojas são acessíveis para si para eu procurar se o produto está disponível". A minha vontade é de não voltar à loja do Colombo. No entanto no dia seguinte uma amiga minha foi à mesma loja e com uma funcionária diferente o atendimento foi o oposto.
o 24/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 03/12/2019

Opinião do cliente

 

2 / 5

Pq n tive especial apoio por parte das funcionárias.
o 21/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 03/12/2019

Opinião do cliente

 

2 / 5

Loja com produtos cada vez menos acessíveis.
o 04/11/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 19/10/2019

Opinião do cliente

 

1 / 5

Porque a empregada da loja disse-me que reservava umas calças no centro comercial Rio Sul Seixal, e para pagá-las para quando lá chegasse levantar as calças e quando lá cheguei, afinal o que ela fez foi uma encomenda on line.
No Centro Comercial Rio Sul Pior atendimento, aonde a “chefe” fala com os clientes de forma arrogante, sem sequer ouvir o que o cliente quer dizer/explicar. Sempre fui cliente desta loja, a partir desta semana deixarei de o ser e deixarei de a aconselhar, pelo mau atendimento, pelo facto de não ouvirem um cliente, pelo facto de não resolverem a questão ao cliente e mais ainda, o cliente tem de saber as regras da marca (dito pela gerente). As empregadas que lá estão actualmente, são umas garotas que nem sabem como atender ou falar com um cliente. Senti-me pesada por uma informação de outra loja em Albufeira, e na loja do rio sul em vez de tentarem ajudar a resolver, a culpa ainda foi minha, porque devia saber as regras da marca. E ainda foi afirmado que eu queria levar umas calças sem pagar, quando as mesmas já tinham sido pagas em Albufeira; nem sequer me quiseram ouvir, e ainda disseram em tom de gozo e arrogância, a Senhora devia falar mais baixo que isso até lhe parece mal. Uma garota armada em chefe que nem sequer me deixou falar e explicar o que se passava, mas a informação é que eu tinha querido levar umas calças sem pagar. Incrível como estás lojas passam de bestiais a bestas no atendimento e falta de respeito pelos clientes quando os mesmos não sabem as regras das lojas, mas pelos vistos devíamos todos ler as “bulas” da Promod!
o 27/09/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 28/08/2019

Opinião do cliente

 

2 / 5

A navegação é difícil, sendo complicado navegar por categorias de produto quando se está na homepage.
o 19/09/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 26/08/2019

Opiniões apresentadas por ordem cronológica

Informações Promod.pt

Descrição:

Promod

Endereço:
promod
Chemin du Verseau
59700, Marcq-En-Baroeul
Recomendar:
Website:
Contacto:
Representante autorizado:
promod
Estado:
atualizado
Número de opiniões:
2022

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