Calculados a partir de 3545 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 7094 opiniões desde 28/02/2018

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

2 / 5

Profissionalismo deficiente. Muito a melhorar. Não tem consideração pelos clientes, não respondem!
Publicado em 02/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 25/03/2020

Opinião do cliente

 

2 / 5

Não funcionam como dizem.
Publicado em 02/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 21/03/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

Fecharam os Pickup point, a transportadora devolveu ao remetente sem sequer ligar para o cliente, ainda estou a aguarda a encomenda. Serviço péssimo
Publicado em 02/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 16/03/2020

Comentário de Mbit SA
Prezado cliente lamentamos a sua insatisfação mas desconhecemos o assunto que menciona. Não obtivemos qualquer informação por parte da transportadora que o pickup esteja encerrado. Caso esteja, entregaremos sem custos numa morada à sua escolha. Penso que certamente deve entender que os tempos actuais são dificeis e que por vezes locais encerram de modo urgente sem aviso prévio; infelizmente são situações que ninguém pode prever. pf contacte a loja on-line para mais informações.
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Opinião do cliente

 

2 / 5

Uma das caixas de DVD´s vinha partida. Eu preciso das caixas íntegras para guardar os DVD´s e partidas são inúties.
Publicado em 02/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 08/03/2020

Comentário de Mbit SA
Prezado cliente, lamentamos a situação descrita. Sugerimos que contacte a loja on-line para expôr a situação descrita.
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Opinião do cliente

 

1 / 5

Esperei 2 semanas pela encomenda, a mesma chegou com as folhas fora da caixa, trocaram o meu pedido e continuo à uma semana há espera de uma resposta.
Publicado em 02/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 16/02/2020

Comentário de Mbit SA
Prezada cliente, lamentamos a situação descrita e a sua insatisfação. No dia 04/Março respondemos ao seu email com a seguinte informação: Prezado cliente obrigado pelo seu contacto, Lamentamos profundamente a situação referida, sugerimos que proceda a abertura de um processo de incidente logístico através do formulário disponível em: https://www.mbit.pt/pos-venda. Até ao momento não recebemos nenhum pedido de incidencia logistica.
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Opinião do cliente

 

1 / 5

Havia erro no sistema o qual estive impedido de efectuar a compra
Publicado em 02/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 03/03/2020

Comentário de Mbit SA
Boa tarde, lamentamos a sua insatisfação. Infelizmente não temos registro de qualquer erro no sistema que impeça os nosso clientes de efetuarem encomendas. Após verificarmos os emails trocados consigo, verificamos que tinha preenchido incorrectamente os seus dados, situação que foi resolvida prontamente e o cliente foi informado por email desta situação.
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Opinião do cliente

 

2 / 5

Não foi cumprido o prazo de entrega que deve ser o fator diferenciador deste tipo de encomendas. O valor cobrado pelo transporte foi diferente do anunciado no site Kuantoakusta.
Publicado em 02/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 25/02/2020

Comentário de Mbit SA
Boa tarde, lamentamos mas de facto a encomenda foi enviada com 2 dias de atraso. Pedimos desculpa pelos incómodos causados pela situação. Quanto ao valor de portes cobrado foi muito inferior ao anunciado.

Opinião do cliente

 

1 / 5

demorou 2 meses a mais do que o previsto. ainda tive mau atendimento telefónico.
Publicado em 02/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 08/01/2020

Comentário de Mbit SA
Bom dia, lamentamos todo o atraso no envio da encomenda mas infelizmente o artigo encomendado entrou em ruptura de stock. Essa informação foi enviada por email ao cliente existindo a possibilidade de troca do artigo ou reembolso do mesmo. O artigo foi reposto no nosso país e a encomenda satisfeita. lamentamos a sua insatisfação.

Opinião do cliente

 

1 / 5

Nem comento...
Publicado em 02/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 15/02/2020

Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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