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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela facilidade de navegação no site e pelo envio rápido, com produtos de qualidade e bons preços. Os clientes expressam satisfação com as promoções e a variedade de itens disponíveis, destacando um serviço excelente e recomendações positivas.
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A. A.
05/08/2023
Avaliação verificadaAdorei. Recomendo 100%
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A. A.
05/08/2023
Avaliação verificadaNão conhecia este site e fique bastante satisfeita com a diversidade de produtos que têm e os preços são bastante competitivos.
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaTudo perfeito
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaA navegação no website é prática e de fácil acesso, mas fiquei logo desiludida a partir do momento em que a própria plataforma deixa comprar um pack promocional sem haver a existência de todos os produtos em questão. Em relação ao serviço de atendimento fiz uma questão derivado ao tempo de espera que já tinha ultrapassado as 24h que foi quando me disseram que havia rotura de stock de um produto, o qual já o tinha pago e que havia demora na entrega por isso. Como se não bastasse a entrega chegou até mim um dos produtos aberto e derramado na caixa devido ao mau condicionamento do mesmo. E claro a cereja no topo do bolo que ao fazer a encomenda mencionavam que iriam enviar uma oferta devido aquele valor de compra e não recebi absolutamente nada. Por todas estas desvantagens não recomendo a loja do shampoo a ninguém por insatisfação própria!
Resposta de lojashampoo.pt
Boa tarde, Agradecemos a sua avaliação e lamentamos profundamente todos estes inconvenientes associados ao seu pedido. Conforme mencionado anteriormente, via e-mail, os nossos envios são feitos até 48h úteis após o pagamento. Ao tentarmos expedir a sua encomenda, no segundo dia útil após o seu pagamento, verificamos que, infelizmente, houve um erro no nosso stock e não tínhamos um dos artigos encomendados disponíveis. Mal nos apercebemos disso, entramos em contacto consigo por e-mail para transmitir essa informação, mas não obtivemos feedback. Na ausência de resposta, no dia útil seguinte, expedimos a encomenda com todos os artigos disponível e emitimos o reembolso do montante pago pelo produto em falta. Quando recebemos o seu contacto relativo ao facto de ter recebido um produto danificado, respondemos ao seu e-mail com algumas questões sobre um produto em questão. No entanto, até ao momento, não obtivemos resposta. Tentamos entrar em contacto consigo por telefone, mas sem sucesso. Pedimos, por favor, que retorne o nosso contacto ou responda ao nosso e-mail, de modo a podermos encontrar uma solução adequada para este contratempo. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaSatisfação
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaProdutos de boa qualidade a um bom preço. Entrega rápida.
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaLoja com uma grande variedade de produtos de compra fácil e rápida. A entrega também rápida sem qualquer questão.
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaBons produtos e entrega rápida
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaTem sempre disponibilidade dos produtos e entrega rápida. Os produtos vêm muito bem condicionados.
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaRápido e eficaz! Adoro!
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaServiço de excelência
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaSuper rápidos na entrega e profissionais!
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaMuito satisfeita
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaProdutos chegaram rápido e bem acondicionados
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaPara o que necessito está ótimo.
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificada9 site Loja do shampoo é ótimo. Já as entregas pela DHL é simplesmente péssimo.
Resposta de lojashampoo.pt
Boa tarde, Agradecemos a sua avaliação. Lamentamos todo e qualquer constrangimento ocorrido durante o processo de distribuição da sua encomenda. Mal entrou em contacto connosco, trabalhamos no sentido de ajudar na resolução deste episódio e ficamos satisfeitos por pouco depois ter vindo a receber o seu pedido. Esperemos que algo assim não volte a acontecer, mas, caso aconteça, não hesite em entrar em contacto connosco. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaOtimo
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A. A.
04/08/2023
Avaliação verificadaCertamente
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